Microsoft a récemment poussé la mise à jour KB3193494 pour remplacer la mise à jour cumulative KB3189866 qui a été lancée mardi dernier. De nombreux utilisateurs de Windows 10 ne pouvaient pas installer ce dernier et le géant de la technologie a rapidement poussé KB3193494 à résoudre ce problème.

Malheureusement, pour de nombreux utilisateurs de Windows 10, KB3193494 est en proie aux mêmes problèmes d’installation qui les empêchaient d’obtenir la mise à jour initiale du correctif mardi KB3189866.

D’autre part, d’autres utilisateurs de Windows 10 ont eu plus de chance et ont réussi à installer la mise à jour KB3193494 sur leurs ordinateurs. Peu de temps après, ils ont rencontré divers problèmes de post-installation qui leur ont fait regretter d'installer la mise à jour.

Selon les rapports des utilisateurs, KB3193494 empêche le lecteur réseau de répondre. Il semble que ce problème prévaut pour les ordinateurs HP, mais ni HP ni Microsoft n’ont officiellement confirmé cette hypothèse.

La dernière mise à jour KB3193494 rend mon lecteur réseau inaccessible. Lorsque je supprime cette mise à jour, tout retourne à la normale. Si la mise à jour KB3193494 est réinstallée, le problème revient.

D'autres utilisateurs signalent un écran clignotant immédiatement après l'installation de la mise à jour:

Je pense que cette mise à jour a arrosé mon ordinateur portable Acer. Après cette mise à jour, l’écran clignotait sur ce qui aurait dû être l’écran de connexion. Après avoir clignoté pendant environ une minute, l’ordinateur redémarrerait. Je ne pouvais pas accéder à Windows pour supprimer cette mise à jour, j'ai donc dû restaurer le système à un point de restauration précédent.

Les utilisateurs signalent également que la barre des tâches et le menu Démarrer cessent de fonctionner après avoir installé la mise à jour:

Lors de l’installation de KB3193494, la barre des tâches cesse de fonctionner, tout comme le menu Démarrer. Je ne peux pas cliquer sur Démarrer ni sur les raccourcis dans la barre des tâches, même si je peux toujours cliquer sur les icônes d'accès rapide en bas à droite de la barre des tâches (calendrier, réseau, volume, etc.). La désinstallation de la base de connaissances résout le problème. Cela concerne également 2 de mes collègues qui ont le même ordinateur portable que moi, le Dell Precision 5510.

La désinstallation de la mise à jour KB3193494 résout les problèmes décrits ci-dessus et prouve que c'est la mise à jour elle-même qui les provoque. Malheureusement, tous les utilisateurs de Windows 10 n'ont pas réussi à désinstaller la mise à jour:

Même problème pour moi. J'essaie encore de le réparer. J'avais un point de restauration système (j'en ai créé un juste avant d'installer la mise à jour), mais il ne restaure pas le système à l'état antérieur à la mise à jour. J'essaie actuellement de désinstaller la mise à jour; il ne semble pas que cela va marcher.

Microsoft n'a pas encore publié de commentaire à ce sujet. Compte tenu de tous les problèmes signalés par les utilisateurs, il est préférable de ne pas installer la mise à jour KB3193494 pour le moment.