Si vous n'êtes pas familiarisé avec ce que cng.sys est, il s'agit d'un fichier du système d'exploitation Windows de nouvelle génération, disponible sur votre ordinateur.

Lorsque ce fichier disparaît, il y a de fortes chances que d'autres fichiers liés à Windows soient également manquants.

Parmi les raisons les plus courantes pour l'erreur cng.sys sont les suivantes:

• Une attaque de virus
• Conflits de pilotes
• Mémoire défectueuse
• Registre corrompu
• Défaillance matérielle

Le fichier cng.sys ne représente toutefois pas une menace pour votre ordinateur et, en tant que composant du système d'exploitation Windows, vous ne devez pas le supprimer ni l'empêcher de se charger à chaque démarrage de votre ordinateur. Cela provoquerait d’autres erreurs inattendues, voire empêcherait Windows de fonctionner.

Avant d’essayer des solutions, prenez note de ce qui suit, car elles reposent sur les solutions:

• La marque et le modèle de votre machine
• Lorsque vous avez reçu l'erreur cng.sys
• Si vous avez récemment apporté des modifications aux paramètres de votre ordinateur
• Toute modification récente du matériel de votre ordinateur
• Si vous avez installé une application de sécurité tierce

Si vous avez reçu des erreurs liées à cng.sys telles que cng.sys manquantes, voici quelques solutions que vous pouvez essayer de résoudre.

Comment corriger les erreurs sur Windows 10

1. Restaurez une version antérieure de Windows

C'est l'un des moyens les plus rapides de résoudre l'erreur cng.sys, mais vous devez le faire dans les 10 jours de la fenêtre après la mise à niveau vers Windows 10.

Cela signifie que si vous utilisiez une version antérieure de Windows avant la mise à niveau, vous avez alors effectué la mise à niveau. Vous pouvez uniquement revenir à la version précédente pendant cette période. Sinon, vous devrez vous débrouiller avec la nouvelle version.

Voici comment revenir à votre version précédente de Windows pour continuer à profiter de votre webcam:

• Aller aux paramètres
• Cliquez sur Mises à jour et sécurité
• Cliquez sur la récupération
• Sélectionnez l'onglet Revenir à une version précédente.
• Cliquez sur Commencer
• Cliquez sur Suivant lorsque le logiciel vous demande pourquoi vous avez choisi de restaurer votre logiciel.

Une fois que vous avez fait ce qui précède, suivez les instructions pour revenir à la version précédente de votre ordinateur.

2. Téléchargez et installez les mises à jour en attente sur votre ordinateur.

Le téléchargement et l'installation de mises à jour Windows (en attente) peuvent aider à résoudre le problème.

• LIRE AUSSI: Voici pourquoi vous devriez configurer votre PC en mise à jour automatique

3. Exécuter une analyse complète de votre ordinateur

Si vous avez le scanneur de sécurité Microsoft, lancez une analyse complète de votre ordinateur et vérifiez si cela vous aide.

Tous les fichiers de données infectés ne peuvent être nettoyés qu'en supprimant complètement le fichier dans son intégralité, ce qui signifie qu'il est possible de perdre des données.

Vous pouvez également utiliser un outil dédié pour supprimer définitivement les logiciels malveillants.

4. Redémarrez en mode sans échec

Le fichier cng.sys est essentiel au fonctionnement de Windows. Toute corruption ou tout dommage sur ce fichier peut provoquer de graves erreurs système, qui se présentent sous la forme de l’écran bleu de la mort.

Dans ce cas, vous pouvez redémarrer votre ordinateur en mode sans échec pour corriger l'erreur.

Le mode sans échec démarre votre ordinateur avec un nombre limité de fichiers et de pilotes, mais Windows fonctionnera toujours. Pour savoir si vous êtes en mode sans échec, vous verrez les mots aux coins de votre écran.

Voici comment démarrer votre ordinateur en mode sans échec:

Si le problème persiste, vérifiez s'il se produit lorsque votre ordinateur est en mode sans échec.

Il existe deux versions:

• Mode sans échec
• Mode sans échec avec réseau

Les deux sont similaires, bien que le dernier inclut des pilotes de réseau et d’autres services nécessaires pour accéder au Web et à d’autres ordinateurs du même réseau.

Suivez ces étapes pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec:

• Cliquez sur le bouton Démarrer
• Sélectionnez Paramètres - la boîte de dialogue s'ouvrira.
• Cliquez sur Mise à jour et sécurité
• Sélectionnez Récupération dans le volet de gauche
• Aller au démarrage avancé

• Cliquez sur Redémarrer maintenant
• Sélectionnez Dépanner dans l'écran Choisir une option, puis cliquez sur Options avancées.
• Allez dans les paramètres de démarrage et cliquez sur Redémarrer
• Une fois votre ordinateur redémarré, une liste d’options apparaîtra.
• Choisissez 4 ou F4 pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec

Un moyen plus rapide de passer en mode sans échec consiste à redémarrer votre ordinateur, puis procédez comme suit:

• Dans l'écran Choisir une option, sélectionnez Dépannage> Options avancées> Paramètres de démarrage> Redémarrer.
• Une fois votre ordinateur redémarré, une liste d’options apparaîtra.
• Choisissez 4 ou F4 pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec

Si le problème cng.sys n’existe pas en mode sans échec, les paramètres par défaut et les pilotes de base ne contribuent pas au problème.

Une fois que vous démarrez votre ordinateur en mode sans échec, procédez comme suit:

• Clic droit Démarrer
• Sélectionnez Gestionnaire de périphériques
• Développer les cartes graphiques
• Faites un clic droit sur l'adaptateur répertorié
• Sélectionnez Uninstall Device
• Choisissez la case Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique
• Sélectionnez Désinstaller
• Redémarrez votre ordinateur

Une fois votre ordinateur redémarré, cliquez sur Démarrer, choisissez Paramètres, puis sélectionnez Mise à jour et sécurité> Windows Update> Rechercher les mises à jour.

Comment quitter le mode sans échec:

• Clic droit bouton Démarrer
• Sélectionnez Run
• Tapez msconfig
• Un pop up va s'ouvrir
• Allez sur l'onglet Boot
• Désélectionnez ou décochez la case d'option de démarrage sans échec
• Redémarrez votre ordinateur

LIRE AUSSI: 10 Meilleurs nettoyeurs de registre pour Windows 10

Solution 5: Exécuter le nettoyage du disque

Avant de faire cela, assurez-vous de disposer de suffisamment d'espace disque sur le lecteur Windows.

Voici comment exécuter le nettoyage du disque:

• Cliquez sur Démarrer
• Dans la zone du champ de recherche, tapez Nettoyage du disque.
• La boîte de sélection du lecteur de nettoyage de disque apparaîtra.
• Cliquez sur Ok pour lancer le processus de calcul de l'espace disque.
• Allez dans Propriétés> Outils> Vérification des erreurs

• Cochez la case et cliquez sur Exécuter

6. Effectuer une réparation de démarrage

Des erreurs d'écran bleu associées au fichier cng.sys peuvent se produire si un problème grave provoque l'arrêt de Windows ou un redémarrage inattendu. De telles erreurs sont dues à des problèmes matériels et logiciels.

Si vous avez ajouté un nouveau matériel avant d'avoir l'erreur cng.sys, éteignez l'ordinateur, supprimez le matériel, puis redémarrez (vous pouvez également démarrer en mode sans échec).

Voici comment utiliser la réparation de démarrage pour corriger l'erreur manquante de cng.sys:

• Appuyez sur la touche F8 de votre ordinateur
• Faites-le jusqu'à ce que vous atteigniez le menu Options de démarrage avancées
• Choisissez Réparer votre ordinateur
• Cliquez sur Réparation de démarrage

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, essayez les étapes ci-dessous:

• Redémarrez votre ordinateur
• Démarrer dans le menu Options de démarrage avancées
• Sélectionnez Désactiver le redémarrage automatique en cas de défaillance du système.

LIRE AUSSI: La version du système d'exploitation est incompatible avec la réparation de démarrage

7. Effectuer une analyse SFC pour corriger l'erreur manquante cng.sys

Ceci est un autre excellent outil pour réparer un fichier.dll manquant ou corrompu.

Voici comment effectuer une analyse SFC pour corriger l'erreur de fichier manquant cng.sys:

• Appuyez simultanément sur les touches Windows + X
• Cliquez sur Invite de commandes (Admin) pour ouvrir une invite de commande.
• Si vous êtes invité pour les autorisations, cliquez sur Oui
• Dans l'invite de commande, tapez sfc / scannow
• Appuyez sur Entrée

8. Visitez le site Web du fabricant de votre ordinateur

C'est plus un dernier recours si tout le reste échoue. Visitez le site Web du fabricant et installez les derniers pilotes disponibles pour votre version de Windows (ou la plus récente).

Partagez avec nous si l'un d'entre eux a fonctionné pour vous.