Je suis à court de moyens pour présenter des articles sur des problèmes liés aux mises à jour de Windows 10 octobre 2018, alors, dans celle-ci, je vais simplement répéter le titre, car cela dit tout. Les pilotes d’affichage audio Intel perdent le son après la mise à jour de Windows 10 octobre 2018.

Problèmes avec les pilotes d'affichage audio d'Intel

Si vous vous rendez sur la page Microsoft Answers, vous obtiendrez tous les détails, mais au cas où vous ne le voudriez pas, laissez-moi les mettre ici pour vous.

En septembre, Intel a publié par inadvertance des versions de son pilote d’affichage (versions 24.20.100.6344, 24.20.100.6345) qui activaient accidentellement des fonctionnalités non prises en charge dans Windows. Après la mise à jour vers Windows 10, version 1809, la lecture audio d'un moniteur ou d'un téléviseur connecté à un PC via HDMI, le port USB-C ou le port d'affichage peut ne pas fonctionner correctement sur les périphériques dotés de ces pilotes.

C’est donc bien Microsoft qui blâme Intel pour le problème. Apparemment, Intel n'aurait pas publié ses pilotes d'affichage audio avant que Microsoft n'ait publié la mise à jour d'octobre.

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Quelqu'un de nature moins cynique pourrait suggérer que Microsoft reprocher à Intel d’avoir posé ce problème ressemble un peu au capitaine Smith qui blâme l’iceberg. Heureusement, je ne suis pas comme ça.

Que faire si vous rencontrez des problèmes

Comme d'habitude, Microsoft semble avoir emprunté le chemin qui offre le moins de résistance. Ils ont décidé que la meilleure façon de résoudre le problème de la mise à jour des pilotes d’affichage audio consiste à désactiver les mises à jour pour tous les ordinateurs exécutant ces pilotes. Classique.

Si vous recevez un avertissement d'Intel, vous devez vérifier que vous disposez des pilotes d'affichage audio appropriés pour la mise à jour Windows. Commencez par déterminer si vous possédez les «processeurs Skylake de 6e génération ou les processeurs plus récents» d’Intel.

Ensuite, vous devez vous assurer de disposer des dernières mises à jour pour ce pilote avant d'installer la mise à jour Windows d'octobre.

Comment vérifier vos machines

Pour ceux d'entre vous qui se demandent si les pilotes d'affichage audio à l'origine du problème sont installés sur votre ordinateur, la page de réponses contient des instructions sur la vérification, mais je vais les mettre ici également. Mais d'abord, vous pourriez aimer ceci.

Si vous êtes quelqu'un qui trouve toute cette mise à jour assez ardue, Intel dispose d'un très joli programme de mise à jour, appelé Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA), qui fonctionne très bien. Si vous souhaitez l’installer, sachez qu’à mi-parcours, il vous demandera l’autorisation de surveiller votre navigation; vous voudrez probablement désactiver cela.

Si vous ne souhaitez pas installer le DSA, vous pouvez utiliser la méthode ci-dessous:

Pour déterminer si votre PC est affecté:

• Dans le menu Démarrer, tapez Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans les résultats de la recherche.
• Recherchez et développez des cartes graphiques.
• Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique Intel® HD Graphics.
• Sélectionnez Propriétés.
• Cliquez sur l'onglet Pilote.
• Vérifiez la version de votre pilote. Si la version du pilote est répertoriée sous les noms 24.20.100.6344 ou 24.20.100.6345, votre système est concerné par ce problème. Veuillez contacter le support technique Microsoft pour une résolution.

Tempête dans une tasse de thé?

Néanmoins, sur une échelle de 1 à 10, 1 indiquant que tout fonctionne très bien et 10 que perdant 220 Go de fichiers, je pense que nous pouvons ignorer certains des titres les plus sensationnels concernant les problèmes de pilotes d’affichage d’Intel.

Certes, il s’agit là d’un autre problème gênant pour certains utilisateurs. Cependant, je soupçonne que celui-ci ne provoque pas de maux de tête pour autant d'utilisateurs. De plus, comme Intel a déjà publié un correctif, il existe probablement de plus gros problèmes connus.

Cela dit, chez Windows Report, nous tenons toujours à écouter vos histoires, qu'elles soient bonnes ou mauvaises. Avez-vous été affecté par le bogue des pilotes d’affichage audio d’Intel? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.