HyperX est une série de matériel de jeu célèbre qui comprend des mémoires, des SSD, des casques et des périphériques. Cette série est plutôt populaire auprès des joueurs, mais les utilisateurs ont signalé certains problèmes sous Windows 10, nous allons donc vous montrer comment résoudre ces problèmes.

Comment résoudre les problèmes HyperX sous Windows 10?

Correction - HyperX Cloud Windows 10

Solution 1 - Assurez-vous que votre microphone n'est pas en sourdine

Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec le casque de jeu HyperX Cloud II et, selon eux, ne pouvaient pas régler le volume du microphone. La solution à ce problème est assez simple et il vous suffit de vérifier le dongle USB fourni avec le casque de jeu.

Il y a un petit commutateur Mute sur le dongle USB. Si vous rencontrez des problèmes avec votre microphone, veillez à le réactiver en appuyant sur le commutateur Mute. Après cela, le problème devrait disparaître.

Il est à noter que le dongle USB possède également ses propres touches de contrôle du microphone. Veillez donc à régler le volume de votre microphone à l'aide du dongle USB.

Enfin, vérifiez si le casque est correctement connecté au dongle USB. Pour résoudre ce problème, assurez-vous de connecter fermement votre oreillette au dongle USB et vérifiez si cela résout le problème.

Si vous rencontrez plus d'un problème de casque USB sous Windows 10, nous vous recommandons de consulter cet article complet qui traite en détail des problèmes multiples.

Solution 2 - Connectez votre casque à un autre port USB

HyperX Cloud II est un casque USB, ce qui signifie que de nombreux problèmes liés à l'USB peuvent l'affecter. Même si la norme USB 3.0 gagne en popularité, plusieurs utilisateurs ont signalé que ce casque ne fonctionnait pas correctement avec USB 3.0.

Au lieu d'utiliser l'USB 3.0, essayez de connecter votre casque à un port USB 2.0 et vérifiez si cela résout le problème.

L'USB 3.0 offre une grande vitesse de transfert et votre casque ne peut pas envoyer suffisamment de données pour utiliser pleinement l'USB 3.0. Vous ne rencontrerez donc aucun problème de perte de qualité ou de latence avec la connexion USB 2.0.

De plus, certains utilisateurs suggèrent d’utiliser des ports situés à l’arrière de votre ordinateur plutôt que d’avant.

Parfois, les ports frontaux peuvent avoir des problèmes de connexion, mais les ports à l’arrière sont intégrés à votre carte mère, vous ne rencontrerez donc aucun problème de connexion.

Solution 3 - Vérifiez les paramètres de votre périphérique audio

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre casque HyperX Cloud II, vous pourrez peut-être les résoudre en vérifiant les paramètres de votre périphérique audio. Avant de pouvoir le faire, vous devez vous assurer que votre oreillette est correctement connectée.

Après cela, vous devez procéder comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez le son. Choisissez Son dans le menu.

   

2. Allez dans l' onglet Enregistrement et cliquez avec le bouton droit sur l'espace vide. Cochez les options Afficher les périphériques désactivés et Afficher les périphériques déconnectés.

   

3. Maintenant, localisez votre microphone, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Activer dans le menu.

   

4. Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Certains utilisateurs suggèrent également de désactiver et de réactiver votre microphone pour résoudre ce problème. Pour ce faire, ouvrez la fenêtre Son et allez à l'onglet Enregistrement.

Faites un clic droit sur votre microphone et choisissez Désactiver dans le menu. Après cela, réactivez simplement votre microphone et vérifiez si cela résout le problème.

Solution 4 - Utilisez le dépanneur sonore

Parfois, cette erreur peut apparaître si votre configuration sonore n'est pas correcte. Toutefois, vous pouvez facilement résoudre ce problème en exécutant le dépanneur sonore.

En faisant cela, votre PC vérifiera les problèmes audio et tentera de les résoudre automatiquement. L'exécution de l'outil de résolution de problèmes est plutôt simple et vous pouvez le faire en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l' application Paramètres.
2. Accédez à la section Mise à jour et sécurité.

   

3. Choisissez Dépanner dans le menu de gauche. Maintenant, sélectionnez Enregistrement audio et cliquez sur Exécuter le dépanneur.

   

4. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de dépannage.

Vous pouvez également exécuter une résolution des problèmes à partir du Panneau de configuration. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez dans le panneau de configuration. Choisissez Panneau de configuration dans le menu.

   

2. Une fois le Panneau de configuration ouvert, accédez à la section Dépannage.

   

3. Dans la fenêtre Dépannage, cliquez sur Afficher tout dans le menu de gauche.

   

4. Sélectionnez Enregistrement audio dans la liste.

   

5. Une fois la fenêtre de dépannage ouverte, cliquez sur Suivant.

   

6. Suivez les instructions pour terminer le dépannage.

Vous ne pouvez pas ouvrir le Panneau de configuration? Consultez ce guide étape par étape pour trouver une solution.

L'exécution de l'outil de dépannage n'est pas la solution la plus efficace, mais peu d'utilisateurs ont signalé qu'il résolvait le problème, alors assurez-vous de l'essayer.

Solution 5 - Réinstallez le pilote du casque

Si vous rencontrez ce problème avec votre casque HyperX Cloud II, essayez de réinstaller vos pilotes audio. Les pilotes permettent à votre PC de fonctionner avec votre matériel. Par conséquent, tout problème lié aux pilotes causera des problèmes avec votre matériel.

Les utilisateurs ont signalé avoir résolu ce problème en réinstallant leurs pilotes. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X. Choisissez Gestionnaire de périphériques dans la liste.

   

2. Lorsque le Gestionnaire de périphériques s'ouvre, localisez votre périphérique audio HyperX, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller le périphérique.

   

3. La boîte de dialogue d'avertissement apparaîtra. Cliquez sur Désinstaller pour supprimer le pilote.

   

4. Après avoir supprimé le pilote, débranchez votre casque et redémarrez votre PC.
5. Une fois votre ordinateur redémarré, connectez le kit oreillette et le pilote doit être installé automatiquement.

Selon les utilisateurs, vous devrez peut-être répéter ce processus plusieurs fois avant que votre oreillette ne commence à fonctionner.

Mettre à jour les pilotes automatiquement (suggéré)

Si la méthode précédente ne résout pas le problème, nous vous recommandons d'utiliser un outil dédié. Le téléchargement et l’installation manuelle des pilotes est un processus qui risque de faire installer le mauvais pilote, ce qui peut entraîner de graves dysfonctionnements de votre système.

Le moyen le plus sûr et le plus simple de mettre à jour les pilotes sur un ordinateur Windows consiste à utiliser un outil automatique. Nous recommandons fortement l'outil Driver Updater de Tweakbit.

Il identifie automatiquement chaque périphérique de votre ordinateur et le met en correspondance avec les dernières versions de pilotes d'une base de données en ligne étendue. Les pilotes peuvent ensuite être mis à jour par lots ou un par un, sans que l'utilisateur ait à prendre de décisions complexes au cours du processus.

Voici comment cela fonctionne:

1. 1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
   2. Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.
   3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.

      Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Avertissement: certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

Solution 6 - Mettez à jour votre firmware

Si vous rencontrez des problèmes de microphone avec vos écouteurs HyperX Cloud II, vous pourrez peut-être les réparer en mettant à niveau votre micrologiciel. Les mises à jour du micrologiciel peuvent résoudre certains problèmes, vous pouvez donc envisager de mettre à jour votre micrologiciel.

Nous devons vous avertir que la mise à jour du micrologiciel est une procédure avancée pouvant causer des dommages irréversibles à votre casque. Faites donc très attention.

Pour mettre à jour le micrologiciel de votre casque, rendez-vous sur le site Web de HyperX pour télécharger le micrologiciel et obtenir des instructions. Une fois de plus, la mise à jour du micrologiciel peut causer des dommages irréversibles à votre casque. Vous le mettez donc à votre risque.

Solution 7 - Essayez d'utiliser un séparateur audio

Les utilisateurs ont signalé que le microphone n’était pas reconnu sur leur casque HyperX Cloud Stinger. Selon eux, vous pourriez peut-être contourner ce problème en utilisant un séparateur audio.

Il s’agit d’un petit appareil doté de deux ports de 3, 5 mm, l’un pour l’audio et l’autre pour le microphone. Après avoir connecté le casque au répartiteur, ils ont pu utiliser le microphone sans aucun problème.

Ce n’est pas la meilleure solution, mais c’est une solution de contournement décente, vous pouvez donc l’essayer si vous rencontrez des problèmes avec le casque HyperX Cloud Stinger.

Solution 8 - Mettez à jour vos pilotes

Selon les utilisateurs, ils ont eu des problèmes avec les écouteurs HyperX Cloud dans Skype. Les autres utilisateurs ne pouvaient pas les entendre lors des appels Skype, mais ils ont réussi à résoudre le problème en mettant à jour leurs pilotes audio.

Pour ce faire, suivez ces étapes simples:

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Lorsque le Gestionnaire de périphériques démarre, recherchez votre pilote audio. Faites un clic droit dessus et choisissez Mettre à jour le pilote.

   

3. Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote mis à jour.

   

4. Windows va maintenant vérifier les mises à jour de pilotes et installer de nouveaux pilotes.
5. Une fois le nouveau pilote installé, redémarrez votre PC.

Nous devons mentionner que le Gestionnaire de périphériques est le moyen le plus simple de mettre à jour vos pilotes audio, mais ce n’est pas le plus efficace. Généralement, le Gestionnaire de périphériques ne télécharge pas les derniers pilotes, ce qui peut parfois poser problème.

Si vous souhaitez vous assurer que vous disposez des derniers pilotes, vous devez télécharger les pilotes audio à partir du fabricant de votre carte mère ou de votre carte son. Après avoir installé les derniers pilotes, vérifiez si le problème persiste toujours.

Solution 9 - Utilisez la télécommande pour régler le microphone

Certains casques HyperX sont livrés avec une télécommande qui vous permet de contrôler votre microphone ou de régler votre audio. À l’aide de la télécommande, vous pouvez également régler la sensibilité du microphone pour votre oreillette.

Peu d'utilisateurs ont indiqué que cette méthode leur permettait de résoudre le problème, assurez-vous de l'essayer.

Solution 10 - Vérifiez les fils de votre casque

Si vous rencontrez des problèmes avec votre oreillette, vous pourrez peut-être les résoudre en vérifiant votre câble. Dans de rares cas, il peut arriver que votre câble soit endommagé, mais vous pourrez peut-être le réparer en scotchant la zone endommagée.

Pour vous assurer que le problème est lié à votre câble, vous pouvez essayer votre oreillette sur un autre PC et vérifier si le même problème apparaît.

Correction - HyperX Predator Windows 10

Solution - Mettez à jour vos pilotes de chipset

Si vous rencontrez des problèmes avec HyperX Predator SSD, vous pourrez peut-être les résoudre en mettant à jour les pilotes de votre chipset. Votre jeu de puces étant en charge de la communication avec tous les périphériques connectés à votre PC, il est donc conseillé de garder ses pilotes à jour.

Pour mettre à jour vos pilotes de chipset, vous devez les télécharger à partir du site Web du fabricant de votre carte mère. Il vous suffit de localiser votre modèle de carte mère et de télécharger les pilotes nécessaires.

Après avoir installé les derniers pilotes, le problème avec votre SSD devrait être résolu. Les utilisateurs ont également signalé que la mise à jour des pilotes Rapid Storage Technology corrigeait le problème, alors essayez-le également.

La série HyperX offre un excellent matériel de jeu mais, comme vous pouvez le constater, Windows 10 présente parfois des problèmes. Si vous utilisez un casque HyperX ou un disque SSD, essayez certaines des solutions présentées dans notre article.

Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous et nous ne manquerons pas d'y jeter un coup d'œil.

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