Le client d'analyse de point de contact HP augmente l'utilisation de la mémoire: solutions possibles
Table des matières:
- Le service est utilisé pour rassembler la télémétrie et ralentit les performances du système.
- Des solutions pour restaurer les performances de votre système
Vidéo: Getting Started | HP Touchpoint Manager | HP 2024
Les clients HP du monde entier ont signalé que HP avait commencé à installer HP Touchpoint Manager sur leurs systèmes. Un nouveau service de télémétrie Windows appelé HP Touchpoint Analytics Client est également apparu.
Cette action semble avoir lieu sans interaction de l'utilisateur et également en arrière-plan. Le tout premier rapport sur HP Touchpoint Analytics a été publié le 15 novembre 2017.
Le service est utilisé pour rassembler la télémétrie et ralentit les performances du système.
Un utilisateur a déclaré que le programme avait été installé sur son système Windows, puis que d'autres publications apparaissaient sur Reddit et sur le forum client de HP, qui confirmait l'installation de la nouvelle application et du nouveau service sur les systèmes Windows.
Le service a été utilisé pour rassembler la télémétrie, et il semble que HP ait transformé la technologie en un service basé sur un nuage. Ce service envoie des données à HP une fois par jour. Vous trouverez les données sous ProgramData \ HP \ Interface HP Touchpoint Analytics Client \ Transfer du lecteur Windows. Certains rapports indiquent également que cette installation ralentit le système. Pour restaurer les performances de votre système, vous devez supprimer l'application.
Des solutions pour restaurer les performances de votre système
Option 1 - Services
- Utilisez Windows-R pour afficher la boîte d'exécution.
- Tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
- Recherchez HP Touchpoint Analytics Client dans la liste des services.
- Si c'est le cas, HP Touchpoint Manager sera également installé.
- Mais si ce n'est pas là, passez à la deuxième option.
- Double-cliquez sur le service pour ouvrir les détails.
- Définissez le type de démarrage sur désactivé.
- Sélectionnez Arrêter pour l'arrêter dans la session en cours.
Option 2: programmes Windows
- Utilisez Windows-R pour charger la boîte d'exécution.
- Tapez appwiz.cpl pour charger l'applet Programmes et fonctionnalités du panneau de configuration.
- Recherchez HP Touchpoint Manager.
- Cliquez avec le bouton droit sur le nom du programme, puis sélectionnez Désinstaller pour le supprimer.
La désinstallation du programme devrait également supprimer le service.
En parlant de télémétrie, consultez les articles ci-dessous pour savoir comment bloquer la télémétrie sur votre PC:
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- Comment bloquer la télémétrie dans Windows 7 et garder vos données privées
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