Essayez-vous de copier ou d’imprimer avec votre imprimante HP et vous obtenez une erreur 75 HP ?

Voici comment vous pouvez résoudre ce problème en un rien de temps.

Comment corriger l'erreur 75 de HP

Solution 1: vérifiez le câble d'alimentation

HP recommande que l’imprimante soit branchée directement sur une prise murale et non sur un limiteur de surtension ou une batterie de secours, ce qui pourrait ne pas permettre à une tension suffisante de parvenir à l’imprimante.

Parfois, une erreur HP 75 peut se produire pendant le processus d’impression ou de copie, lorsque le niveau de courant qui traverse votre imprimante, si vous utilisez un onduleur, un parasurtenseur ou une barrette d’alimentation, varie légèrement, ce qui entraîne une alimentation électrique inadéquate de l’imprimante.

Lorsque l'alimentation électrique est insuffisante, vous pouvez avoir des symptômes tels que:

• Messages d'erreur inexplicables ou faux, par exemple l'erreur HP 75
• L'imprimante ne se "réveille" pas du mode veille
• Impressions incorrectes
• Impression plus lente (que la normale)
• L'écran du panneau de commande de l'imprimante devient vierge ou affiche des caractères brouillés
• Le moniteur s'éteint ou perd de la puissance
• Bourrage papier dû au travail d'impression à mi-parcours

Ceux-ci et beaucoup d'autres symptômes peuvent être très frustrants.

Le fait de connecter ou de brancher directement une prise de courant murale garantit l’alimentation constante d’une imprimante, ce qui évite tout problème d’impression. Cela est également important lorsque vous rencontrez des problèmes de connectivité sans fil, de mode veille et d’autres problèmes d’alimentation avec votre imprimante.

Solution 2: effectuez une réinitialisation matérielle

Bien que cette solution ne soit pas garantie pour résoudre tous vos problèmes d’imprimante, elle peut en résoudre quelques-unes et constitue souvent une bonne étape de premiers soins.

Voici comment procéder à une réinitialisation matérielle:

• Débranchez tous les câbles et la carte mémoire de l'imprimante
• Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'imprimante alors qu'elle est encore allumée.
• Débranchez l'autre extrémité du cordon d'alimentation de la prise de courant. S'il y a un module d'alimentation sur le cordon, déconnectez une extrémité, puis reconnectez-le.
• Au bout d’une minute environ, branchez le cordon d’alimentation dans la prise murale murale (ne le branchez pas sur un limiteur de surtension ou une batterie de secours - voir la solution 1).
• Branchez le cordon à l’arrière de l’imprimante (elle devrait automatiquement s’allumer ou être rallumée - sinon, allumez-la avec le bouton d’alimentation).
• Essayez de faire une photocopie avant de connecter d’autres câbles à l’imprimante.
• Connectez tous les autres câbles à l'imprimante

Une fois le processus de réinitialisation matérielle terminé, mettez à jour le micrologiciel de votre imprimante. Pour les utilisateurs du système d'exploitation Windows, vous pouvez obtenir des mises à jour à partir des sources suivantes:

• 123.hp.com, qui fournit le téléchargement et l’installation guidée de pilotes pour les utilisateurs Windows. Il installe le pilote d'imprimante complet pour la plupart des imprimantes HP publiées en 2013 ou ultérieurement.
• Téléchargements de logiciels et de pilotes HP, qui fournissent toutes les fonctionnalités complètes disponibles (pour obtenir la plupart des fonctionnalités d'imprimante prises en charge), les pilotes de base (pour les fonctionnalités d'impression de base), ainsi qu'un logiciel d'impression ajouté et des mises à jour de pilote pour les ordinateurs Windows
• Assistant de support HP, qui est une application de support pour Windows 7 ou une version ultérieure pour les imprimantes et les ordinateurs HP, et vous informe de la disponibilité du logiciel de l'imprimante mis à jour.

Pendant que vous y êtes, vous pouvez rechercher des mises à jour incluant des améliorations de performances, des correctifs de bogues et les dernières fonctionnalités de votre imprimante HP.

Est-ce que cela a résolu votre problème? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.