Cryptage de lecteur HP non pris en charge dans la mise à jour anniversaire

Table des matières:

Voici les modèles d'ordinateurs concernés par ce problème d'incompatibilité:

Vidéo: How to solve Product Information Not Valid and hp manufacture programming mode is in unlock mode 2024

La mise à jour d'anniversaire de Windows 10 se répète: si vous possédez un ordinateur HP et souhaitez chiffrer le disque dur, détrompez-vous. La mise à jour d'anniversaire a introduit de nouvelles exigences en matière de vérification de la signature qui sont incompatibles avec HPDE (HP Drive Encryption) et peuvent provoquer des problèmes graves sur les ordinateurs des utilisateurs.

HP Drive Encryption est un outil de sécurité utile, permettant aux propriétaires d’ordinateurs HP de protéger leurs données en cryptant le disque dur. HPDE est entièrement compatible avec les versions de Windows 10 publiées avant la mise à jour anniversaire, mais si vous utilisez cet outil après une nouvelle installation du dernier système d'exploitation de Microsoft, vous pouvez rencontrer les problèmes suivants:

L'ordinateur cesse de répondre (se bloque) avec un écran noir.
L'ordinateur ne va pas s'éteindre ni redémarrer.
Si le démarrage rapide est activé, l’ordinateur ne s’éteindra pas.
Le journal des événements système indique les ID d’erreur volmgr 45 et 46.
Si le démarrage rapide est désactivé, l’ordinateur ne passera pas à un état d’alimentation faible (S3, S4, etc.).
Lorsque le cryptage Bitlocker est activé, l'ordinateur ne passera pas à l'état d'alimentation réduite (S3, S4, etc.).

Le seul moyen d'éviter de tels problèmes consiste à empêcher l'installation de HPDE après une nouvelle installation de la mise à jour d'anniversaire. HP a également confirmé qu'il n'offrirait pas de support HPDE pour la mise à jour d'anniversaire ou une version ultérieure, et recommande BitLocker en tant que solution de cryptage alternative.

Voici les modèles d'ordinateurs concernés par ce problème d'incompatibilité:

HP Elite x2 1011 G1, HP Elite x2 1012 G1
Ordinateur portable HP EliteBook 720 G1, Ordinateur portable HP EliteBook 720 G2
Ordinateur portable HP EliteBook 725 G2, Ordinateur portable HP EliteBook 725 G3
Ordinateur portable HP EliteBook 740 G1, Ordinateur portable HP EliteBook 740 G2
Ordinateur portable HP EliteBook 745 G2, Ordinateur portable HP EliteBook 745 G3
Ordinateur portable HP EliteBook 750 G1, Ordinateur portable HP EliteBook 750 G2,
Ordinateur portable HP EliteBook 755 G2, Ordinateur portable HP EliteBook 755 G3
Ordinateur portable HP EliteBook 820 G1, Ordinateur portable HP EliteBook 820 G2, Ordinateur portable HP EliteBook 820 G3
Ordinateur portable HP EliteBook 828 G3
Ordinateur portable HP EliteBook 840 G1, Ordinateur portable HP EliteBook 840 G2, Ordinateur portable HP EliteBook 840 G3
Ordinateur portable HP EliteBook 8460p, Ordinateur portable HP EliteBook 848 G3
Ordinateur portable HP EliteBook 850 G1, Ordinateur portable HP EliteBook 850 G2, Ordinateur portable HP EliteBook 850 G3
Ordinateur portable HP EliteBook 8560p
Ordinateur portable HP EliteBook Folio 1040 G1, Ordinateur portable HP EliteBook Folio 9480m
Tablette convertible HP EliteBook Revolve 810 G1, Tablette HP EliteBook Revolve 810 G2, Tablette HP EliteBook Revolve 810 G3
PC de microtour HP EliteDesk 700 G1, PC HP EliteDesk 700 G1 de petit facteur de forme
Mini-ordinateur de bureau HP EliteDesk 705 G1, PC de microtour HP EliteDesk 705 G1, PC de petite taille HP EliteDesk 705 G1, Mini-ordinateur de bureau HP EliteDesk 705 G2, PC de microtour HP EliteDesk 705 G2, Ordinateur de petite taille HP EliteDesk 705 G2
Mini-ordinateur de bureau HP EliteDesk 800 35W G2, Mini-ordinateur de bureau HP EliteDesk 800 65W-G2, Mini-ordinateur de bureau HP EliteDesk 800 G1, Ordinateur HP EliteDesk 800 G1 de petit facteur de forme, Ordinateur tour HP EliteDesk 800 G1, Ordinateur HP EliteDesk 800 G1 ultra-plat, Ordinateur HP EliteDesk 800 G2 compact, Tour HP EliteDesk 800 G2
Ordinateur microtour HP EliteDesk 880
PC tout-en-un HP EliteOne 705 G1 23 pouces non tactile, PC tout-en-un HP EliteOne 705 G2 23 pouces
Ordinateur tout-en-un HP EliteOne 800 G1 21.5 sans contact, Ordinateur tout-en-un HP EliteOne 800 G1, Système commercial HP EliteOne 800 G1, modèle de base, HP, Système tout-en-un HP EliteOne 800 G1 de base Un ordinateur, PC tout-en-un tactile HP EliteOne 800 G2 23 pouces
Tablette modèle de base pour soins de santé HP ElitePad 1000 G2, Tablette pour soins de santé HP ElitePad 1000 G2, Tablette pour soins de santé HP ElitePad 1000 G2, Tablette HP ElitePad 1000 G2
HP Pro Tablet608 G1, HP Pro x2 612 G1
Ordinateur portable HP ProBook 430 G1, Ordinateur portable HP ProBook 430 G2, Ordinateur portable HP ProBook 430 G3
Ordinateur portable HP ProBook 440 G1, Ordinateur portable HP ProBook 440 G2, Ordinateur portable HP ProBook 440 G3
Ordinateur portable HP ProBook 445 G1, Ordinateur portable HP ProBook 445 G2
Ordinateur portable HP ProBook 450 G1, Ordinateur portable HP ProBook 450 G2, Ordinateur portable HP ProBook 450 G3
Ordinateur portable HP ProBook 455 G1, Ordinateur portable HP ProBook 455 G2, Ordinateur portable HP ProBook 455 G3
Ordinateur portable HP ProBook 470 G0, Ordinateur portable HP ProBook 470 G1, Ordinateur portable HP ProBook 470 G2, Ordinateur portable HP ProBook 470 G3
Ordinateur portable HP ProBook 640 G1, Ordinateur portable HP ProBook 640 G2
Ordinateur portable HP ProBook 645 G1, Ordinateur portable HP ProBook 645 G2
Ordinateur portable HP ProBook 650 G1, Ordinateur portable HP ProBook 650 G2
Ordinateur portable HP ProBook 655 G1, Ordinateur portable HP ProBook 655 G2
Ordinateur de base HP ProDesk 400 G1 de faible encombrement
Mini-ordinateur de bureau HP ProDesk 400 G1, PC microtour HP ProDesk 400 G1, PC compact HP ProDesk 400 G1
Mini-ordinateur de bureau HP ProDesk 400 G2, PC microtour HP ProDesk 400 G2
Ordinateur HP ProDesk 400 G2 compact, Ordinateur HP ProDesk 400 G2.5 compact
Ordinateur microtour HP ProDesk 400 G3, Ordinateur HP ProDesk 400 G3 format réduit
Ordinateur microtour HP ProDesk 405 G1, Ordinateur microtour HP ProDesk 405 G2, Ordinateur microtour HP ProDesk 405 G3
Ordinateur microtour HP ProDesk 480 G1, Ordinateur microtour HP ProDesk 480 G2, Ordinateur microtour HP ProDesk 480 G3
Ordinateur microtour HP ProDesk 485 G2
Ordinateur microtour HP ProDesk 490 G1, Ordinateur microtour HP ProDesk 490 G2, Ordinateur microtour HP ProDesk 490 G3
Ordinateur microtour HP ProDesk 498 G2, Ordinateur microtour HP ProDesk 498 G3
Mini-ordinateur de bureau HP ProDesk 600 G1, PC compact HP ProDesk 600 G1, PC tour HP ProDesk 600 G1. Mini-ordinateur de bureau HP ProDesk 600 G2, Mini-ordinateur de bureau HP ProDesk 600 G2, Ordinateur microtour HP ProDesk 600 G2, Ordinateur HP Petit facteur de forme HP ProDesk 600 G2
Ordinateur tout-en-un HP ProOne 400 G1 19 pouces sans toucher, PC tout-en-un tactile 21, 5 pouces HP ProOne 400 G1, HP ProOne 400 G1 Ordinateur tout-en-un sans contact 23 pouces HP ProOne 400 G1, HP ProOne 400 G2 PC tout-en-un sans toucher 20 pouces, HP ProOne 400 G2 PC tout-en-un tactile 20 pouces, HP ProOne 460 G2 PC tout-en-un 20 pouces non tactile, HP ProOne Ordinateur tout-en-un 20 pouces non tactile 480 G2
Ordinateur tout-en-un HP ProOne 600 G1, Ordinateur tout-en-un HP ProOne 600 G2 21, 5 pouces non tactile
Station de travail mobile HP ZBook 15 G2, station de travail mobile HP ZBook 15 G2, station de travail mobile HP ZBook 15 G3, station de travail mobile HP ZBook 15 G3, station de travail mobile HP ZBook 15, station de travail mobile HP ZBook 15 pouces
Station de travail mobile HP ZBook 15u G2, station de travail mobile HP ZBook 15u G3, station de travail mobile HP ZBook 17 G2, station de travail mobile HP ZBook 17 G3, station de travail mobile HP ZBook 17, station de travail mobile HP ZBook 17 pouces, station de travail mobile HP ZBook Studio G3.

Pour plus d'informations, consultez la page d'assistance officielle de HP.

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