Un grand nombre d'utilisateurs ont signalé que l'écran de leur ordinateur HP Tout-en-un devenait tout à coup noir. Ce problème semble apparaître au hasard. Les utilisateurs ont rencontré cette erreur lors de l'exécution de différentes opérations sur leur ordinateur HP. Au-delà, il est clair que le problème n’est pas causé par une panne de courant soudaine, comme on aurait pu s'y attendre.

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Voici ce qu'un utilisateur avait à dire sur ce problème sur les forums HP:

J'ai tout-en-un HP Desktop. Le modèle est HP 23-Q0105A 23 ″ Touch AIO. Pendant que je travaille avec ce bureau, l’écran devient noir, bien que le minuscule indicateur d’alimentation situé en bas à droite du cornet soit allumé. Lorsque je déplace la souris ou appuie sur une touche quelconque, l'écran ne revient pas. Quelqu'un peut-il s'il vous plaît indiquer quelle est la solution?

Ce problème peut être une source de stress pour vous, car il vous empêche d'utiliser l'écran de votre ordinateur HP Tout-en-un.

Pour ces raisons, nous discuterons des meilleures méthodes de dépannage pour résoudre ce problème. Continuez de lire pour en savoir davantage.

Voici ce que vous pouvez faire pour réparer l'écran de votre ordinateur HP Tout-en-un devenant noir

1. Effectuer une réinitialisation matérielle

1. Éteignez votre ordinateur -> débranchez tous les périphériques et périphériques USB.
2. Déconnectez l'adaptateur secteur.
3. Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 15 secondes.
4. Rebranchez l'adaptateur secteur -> allumez votre ordinateur.
5. Si le problème n'est pas résolu, suivez la méthode suivante.

2. Vérifiez les lumières et les bruits que votre PC fait lorsqu'il est allumé

1. Il est recommandé d'observer le voyant d'alimentation de votre PC et de vérifier si vous entendez des bruits lorsque vous allumez votre PC.
2. Si votre ordinateur émet un bip, cela signifie que l’un des composants internes n’est pas réparé correctement. Visitez ce lien et suivez les étapes présentées pour le corriger.

Vous avez un écran noir sur votre PC? Voici comment résoudre ce problème!

3. Réinitialisez le BIOS à sa configuration par défaut

1. Allumez votre ordinateur -> appuyez sur la touche F10 pendant 8 secondes.
2. Appuyez trois fois sur la flèche vers le bas.
3. Appuyez deux fois sur la touche Entrée.
4. L'ordinateur va redémarrer, vérifiez si le problème persiste.

4. Désactivez la gestion de l'alimentation SATA (si l'écran du logo HP apparaît)

1. Allumez votre ordinateur -> appuyez sur la touche F10 jusqu'à ce que le BIOS s'ouvre.
2. Appuyez sur la flèche droite -> sélectionnez Alimentation.
3. Appuyez sur la flèche vers le bas -> appuyez sur Entrée.
4. Appuyez sur la flèche droite pour désactiver la gestion de l’alimentation SATA.
5. Appuyez sur F10 pour enregistrer les paramètres.
6. Appuyez sur la flèche gauche pour sélectionner l'onglet Fichier.
7. Appuyez sur la flèche vers le bas -> appuyez deux fois sur Entrée.

5. Contactez HP pour obtenir de l'aide.

Si toutes les méthodes ci-dessus échouent, cliquez ici pour contacter HP afin d'obtenir de l'aide (en cas de garantie) ou pour rechercher un service de maintenance agréé HP.

Nous espérons que ce guide vous a aidé à résoudre votre problème. S'il vous plaît laissez-nous savoir en utilisant la section commentaire trouvée ci-dessous.

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