La Xbox One S est une console compatible 4K, mais les utilisateurs reçoivent parfois un message d'erreur gênant lorsqu'ils tentent d'activer la fonctionnalité 4K UHD. Plus précisément, les utilisateurs sont informés que leur téléviseur prend en charge le format 4K, mais pas à 60Hz.

Voici le message d'erreur exact qui apparaît à l'écran:

Ce message d'erreur apparaît lorsque votre téléviseur prend en charge la résolution 4K mais pas à une fréquence de rafraîchissement de 60 Hz, ce qui signifie que vous pouvez lire le contenu 4K à une autre fréquence de rafraîchissement. Malheureusement, votre téléviseur ne vous permettra pas de mettre des jeux, des films et des applications haut de gamme à 4K.

Comment améliorer la qualité 4K sur votre Xbox One S

Si votre téléviseur ne prend pas en charge 4K 60Hz, suivez les étapes ci-dessous pour vous assurer d'activer la meilleure expérience 4K possible en fonction des capacités de votre téléviseur.

1. Branchez votre câble HDMI sur le port approprié de votre téléviseur. Il est bon de savoir que certains téléviseurs 4K prennent en charge toutes les fonctionnalités 4K uniquement sur des ports HDMI spécifiques.
2. Vérifiez le menu des paramètres de votre téléviseur. Il est possible que votre téléviseur dispose d'un mode dédié qui contrôle le taux de rafraîchissement.
3. Utilisez le câble HDMI fourni avec la Xbox One S. Les câbles HDMI tiers ne sont peut-être pas totalement compatibles avec la console.
4. Essayez un autre câble certifié HDMI haute vitesse ou HDMI Premium.
5. Branchez votre téléviseur directement sur votre console avec le câble HDMI d'origine fourni avec la console Xbox One S. Certains équipements vidéo peuvent ne pas transférer correctement le signal sur votre téléviseur ou votre console.