Lors du passage à un nouveau système d'exploitation, tel que Windows 10, certains problèmes liés au matériel et aux logiciels peuvent survenir. Parfois, il peut y avoir des problèmes avec vos graphiques et parfois, comme dans ce cas, des problèmes peuvent être liés au Dolby et au son.

Résoudre les problèmes avec Dolby Sound dans Windows 10

En ce qui concerne les problèmes de son, dans la plupart des cas, ils sont dus à une incompatibilité de pilote. Avant de commencer à travailler dessus, désactivons tout d'abord le téléchargement automatique du pilote.

1. Allez dans les propriétés du système.
2. Sous Nom de l'ordinateur, paramètres du domaine et du groupe de travail, cliquez sur Modifier les paramètres.
3. Ensuite, aller à l'onglet Matériel.
4. Recherchez les paramètres d'installation du périphérique et cliquez dessus.
5. Choisissez Non, laissez-moi choisir quoi faire, puis sélectionnez Ne jamais installer les pilotes à partir de Windows Update.

   

6. Cliquez sur Enregistrer les modifications et effectuez un redémarrage si nécessaire.

Pour désinstaller le pilote son, procédez comme suit:

1. Appuyez sur les touches Windows + X et choisissez Gestionnaire de périphériques.
2. Dans le Gestionnaire de périphériques, accédez aux contrôleurs audio, vidéo et de jeu.
3. Recherchez votre pilote audio. Il doit s’appeler Conexant SmartAudio ou IDT High Definition Audio, ou quelque chose du genre.
4. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote et choisissez Désinstaller. N'oubliez pas de vérifier supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique avant de cliquer sur OK.
5. Ouvrez Programmes et fonctionnalités et désinstallez tous les logiciels liés à Conexant / IDT & Dolby.
6. Redémarrez votre ordinateur.
7. Essayez si votre son fonctionne avec un pilote par défaut, mais s'il ne se rend pas sur le site Web du fabricant de votre carte son et ne téléchargez pas les derniers pilotes pour Windows 10. Si aucun pilote Windows 10 n'est disponible, choisissez simplement les derniers pilotes. De plus, dans certains cas, il est préférable d’installer une version plus ancienne des pilotes. Si vous utilisez un ordinateur portable, il est conseillé de consulter le site Web du fabricant pour obtenir les derniers pilotes.

Si vous rencontrez des problèmes liés à Windows 10, vous pouvez rechercher la solution dans notre section Correctif Windows 10.

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