Il est assez courant que les pilotes d’imprimante soient corrompus, bien qu’étrangement, il n’ya pas de raison particulière à cela. Si cela n’est pas assez étrange, cela peut arriver à tout moment, et la plupart du temps, sans aucun avertissement. Les symptômes visibles de la corruption des pilotes d’imprimante ne sont pas non plus spécifiques, bien que ce qui est commun est que l’imprimante se comportera de manière erratique.

Ainsi, si vous êtes confronté à une imprimante dont le comportement est incompréhensible, vous devez envisager de supprimer les pilotes de la même manière que ceux qui risquent le plus d'être corrompus.

Comment se débarrasser des pilotes d'imprimante corrompus

1. Retirez l'imprimante

1. Cliquez sur Démarrer -> Paramètres -> Appareils.

   

2. Sélectionnez Imprimantes et scanners parmi les options du panneau de gauche.
3. Vous verrez la liste des imprimantes ou des scanners installés sur votre appareil. Cliquez sur celui qui vous dérange.
4. Cliquez sur le périphérique de suppression
5. Consentement à toute boîte de confirmation qui cherche à revérifier votre décision.
6. Suivez les instructions à l'écran qui apparaissent.

2. Désinstallez le logiciel d'impression

1. Lancer la gestion de l'impression. Pour ce faire, il vous suffit de saisir Gestion de l' impression dans la zone de recherche de Cortana, d'appuyer sur Entrée et de sélectionner le résultat de la recherche.

   

2. Dans le panneau de gauche de la fenêtre Gestion de l’ impression, sélectionnez Pilotes.
3. Vous obtiendrez une liste des pilotes d’imprimante figurant sur le panneau de droite.
4. Sélectionnez le pilote d'imprimante que vous souhaitez désinstaller. Vous pouvez faire plusieurs sélections en une fois.
5. Faites un clic droit sur les pilotes sélectionnés et cliquez sur Supprimer le package de pilotes.
6. Cliquez sur le bouton Supprimer dans la fenêtre de confirmation suivante.

C'est ça. Vous avez maintenant complètement supprimé tous les pilotes liés à l'imprimante avec laquelle vous rencontrez des problèmes.

3. Installer le pilote officiel OEM

1. Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners.
2. Sur la droite, sous Paramètres associés, cliquez sur les propriétés du serveur d'impression.
3. Dans la fenêtre Propriétés du serveur d'impression, sous l'onglet Pilotes, votre imprimante devrait déjà être répertoriée.
4. Toutefois, si votre imprimante ne figure pas dans la liste, cliquez sur le bouton Ajouter.
5. Ceci lancera le message Bienvenue au pilote d'imprimante ajouté.

   

6. Cliquez sur Suivant.
7. Dans la boîte de dialogue Sélection du processeur qui s'ouvre, sélectionnez l' architecture du périphérique.
8. Cliquez sur Suivant.
9. Dans la boîte de dialogue Sélection du pilote d'imprimante, sélectionnez le fabricant de l'imprimante dans le panneau de gauche.
10. Sélectionnez le pilote d'imprimante dans le panneau de droite.
11. Cliquez sur Suivant > Terminer.
12. Suivez les instructions à l'écran.
13. Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Appareils.
14. Sur la page Périphériques, sélectionnez Imprimantes et scanners dans le panneau de gauche.
15. Sur la page Imprimantes et scanner, sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanner.
16. Suivez les instructions à l'écran.

Cela devrait être tout ce dont vous avez besoin pour gérer un pilote d’imprimante corrompu.

En attendant, voici quelques ressources liées pour votre référence.