La refonte de l'interface de Windows Store par Microsoft signifie que nous pouvons nous attendre à de nombreuses améliorations dans le futur. Même si les améliorations de l'interface utilisateur sont plus que bienvenues, certains problèmes plus urgents liés au Windows Store doivent être résolus. Comme l'erreur du Windows Store avec le code "0x87AF0813" qui semble déranger beaucoup d'utilisateurs.

Nous espérons que Microsoft traitera ce problème dans les futures mises à jour. En attendant, nous avons préparé une liste de solutions possibles qui devraient être utiles. Assurez-vous de les vérifier ci-dessous.

Solutions pour corriger l'erreur Windows Store «0x87AF0813» sous Windows 10

• Vérifiez la connexion Internet
• Exécuter WSReset.exe
• Réinstaller l'application
• Vérifier l'espace de stockage
• Lancer le dépanneur
• Ré-enregistrer l'application Windows Store
• Mettre à jour le Windows Store
• Se déconnecter / se connecter depuis le Windows Store
• Changez le pays ou la région en ”États-Unis”.

Solution 1 - Vérifiez la connexion Internet

Il est évident que tout ce que vous faites dans le Windows Store dépend de la connexion. Pour mettre à jour ou télécharger une application, vous devez disposer d'une connexion Internet stable. Cela peut provoquer un simple décrochage, un chargement permanent ou de nombreuses erreurs.

Pour cela, assurez-vous de vérifier votre réseau. Si tout semble aller bien et que le problème persiste, essayez de désactiver temporairement l'antivirus tiers. Il est possible que le logiciel tiers bloque les services du Windows Store.

Enfin, vous pouvez toujours redémarrer votre PC. Un redémarrage ne vous mènera pas loin avec les erreurs système complexes, mais cela pourrait suffire dans ce scénario.

Solution 2 - Exécuter WSReset.exe

Bien que la plate-forme Windows Store ait considérablement changé depuis Windows 8, elle a conservé quelques outils et fonctionnalités intégrés dans la version Windows 10. L'outil pour réinitialiser le cache est toujours là. À savoir, avec la commande WSReset.exe, vous pouvez redémarrer Windows Store et effacer le cache de l'application sans ingérence dans les dossiers.

Son objectif principal est de redémarrer les services associés et d'effacer le cache du Windows Store. De plus, cela peut vous aider avec des blocages et des erreurs, tout en préservant vos préférences.

Suivez les instructions ci-dessous pour résoudre exécuter cet outil astucieux:

1. Appuyez sur la touche Windows + S.
2. Dans la barre de recherche Windows, tapez WSReset.exe et appuyez sur Entrée.
3. Cela va redémarrer Windows Store et effacer le cache stocké.

D'autre part, si vous ne parvenez pas à résoudre l'erreur de cette façon, veillez à vérifier les solutions supplémentaires ci-dessous.

Solution 3 - Réinstaller l'application

Continuons avec la solution suivante. Oui, Windows Store peut se comporter de manière irrégulière à certaines occasions, mais n'en fait pas l'instigateur de chaque problème donné. Parfois, les applications sont à blâmer pour les erreurs. Si nous prenons en compte le nombre d'applications, il y a toujours une chance pour qu'une ou plusieurs applications se comportent mal.

Et existe-t-il un meilleur moyen de résoudre les problèmes au sein de l'application que de le réinstaller? Donc, si vous pouvez mettre la main sur une seule application qui semble défectueuse, lente ou instable, assurez-vous de suivre les étapes présentées ci-dessous:

1. Accédez à Démarrer et localisez l' application en difficulté.
2. Faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller.
3. Redémarrez votre PC.
4. Maintenant, ouvrez le Windows Store.
5. Recherchez l'application que vous avez désinstallée et réinstallez-la.

Solution 4 - Vérifier l'espace de stockage

De plus, nous devons vous rappeler l'espace de stockage. Si vous manquez d'espace, assurez-vous de nettoyer votre partition système. Les futures mises à jour et installations du Windows Store peuvent facilement être bloquées si l'espace disponible est insuffisant.

Vous pouvez toujours transférer des fichiers multimédia d'une partition système vers une partition de données. D'autre part, en ce qui concerne les applications, veillez à supprimer celles que vous n'utilisez pas fréquemment. En outre, vous pouvez, avec le peu d'aide de l'utilitaire de nettoyage de disque, effacer les fichiers temporaires qui peuvent prendre beaucoup d'espace.

Suivez les instructions ci-dessous pour utiliser l'outil Nettoyage de disque:

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez Disque et ouvrez Nettoyage de disque.
2. Choisissez la partition système (principalement C:).
3. Sélectionnez les types de fichiers dont vous souhaitez vous débarrasser en cochant les cases.

   

4. Cliquez sur OK et cela devrait le faire.

Solution 5 - Exécutez le dépanneur

Outre les étapes de dépannage standard, vous pouvez toujours vous tourner vers un dépanneur intégré. Le dépanneur des applications du Windows Store est maintenant situé dans le menu unifié et son objectif principal est de localiser et de corriger les erreurs liées au Windows Store.

Une fois que vous l'exécutez, il redémarre deux services et vérifie une multitude d'erreurs possibles. Pour exécuter le dépanneur Windows Store, suivez les instructions ci-dessous:

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour appeler l’application Paramètres.
2. Choisissez Mise à jour et sécurité.
3. Sélectionnez Dépanner.
4. Faites défiler vers le bas et mettez en surbrillance le dépanneur Windows Store Apps.
5. Cliquez sur «Lancer le dépanneur».

Solution 6 - Ré-enregistrer l'application Windows Store

Le meilleur moyen de résoudre tout problème répétitif avec une application donnée est de le réinstaller. Clair et simple. Toutefois, l’application Windows Store faisant partie intégrante de Windows 10, elle ne peut pas être réinstallée. Du moins, pas en utilisant une approche conventionnelle.

Au lieu de réinstaller l'application au sens propre du terme, vous pouvez réinscrire les packages d'applications Windows Store et, espérons-le, résoudre le problème. Cette procédure ressemble beaucoup à la réinstallation, car elle restaure complètement les valeurs par défaut du Windows Store.

Suivez les étapes ci-dessous pour réinscrire les packages d'applications Windows Store:

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez PowerShell.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur PowerShell et choisissez de s'exécuter en tant qu'administrateur.
3. Dans la ligne de commande, copiez-collez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
   • Get-AppXPackage - Tous les utilisateurs | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}
4. Redémarrez votre PC

Solution 7 - Mise à jour du Windows Store

Néanmoins, ce problème avec Windows Store peut être le produit d'un bogue temporaire qui sévit dans la version actuelle. Cela signifie que vous aurez besoin de vérifier fréquemment les mises à jour et que votre problème pourra être résolu en conséquence.

Pour vérifier les mises à jour du Windows Store, suivez les étapes présentées ci-dessous:

1. Ouvrez l' application Windows Store à partir du menu Démarrer.
2. Cliquez sur le menu à 3 points dans le coin le plus à droite et ouvrez Téléchargements et mises à jour.
3. Cliquez sur le bouton «Obtenir les mises à jour».

Il est raisonnable de croire que les mises à jour vont régler le problème. Cependant, si ce n'est pas le cas, assurez-vous de vérifier les solutions finales.

Solution 8 - Déconnexion / connexion du Windows Store

Certains utilisateurs ont réussi à surmonter l’échec de l’installation dans Windows Store en quelques étapes simples. À savoir, il semble qu'il y ait parfois un blocage lié au compte qui empêche les applications de se télécharger ou de se mettre à jour. Pour dépasser cela, vous devrez vous déconnecter et vous reconnecter.

Pour les instructions pas à pas, regardez ci-dessous:

1. Ouvrez l'application Windows Store.
2. Cliquez sur votre profil dans le coin supérieur droit.
3. Déconnectez-vous de votre profil.
4. Recherchez l' application que vous souhaitez installer ou mettre à jour.
5. Cliquez sur l'application et choisissez l'action préférée.
6. Windows Store vous demandera de vous connecter.
7. Connectez-vous et continuez l'installation ou la mise à jour.

Solution 9 - Modifiez le pays ou la région en «États-Unis».

Enfin, certains utilisateurs ont réussi à résoudre les problèmes en basculant simplement la région de paramètres régionaux sur «États-Unis». À savoir, il semble que certaines applications ou fonctionnalités du Windows Store ne sont pas accessibles pour certaines régions. Vous pouvez facilement surmonter ces restrictions en modifiant simplement votre préférence de pays ou de région en États-Unis.

Si vous ne savez pas comment faire, suivez les instructions ci-dessous:

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres.
2. Choisissez le temps et la langue.
3. Sélectionnez Région et langue dans le volet de gauche.
4. Sous le pays ou la région, sélectionnez les États-Unis.
5. Redémarrez votre PC.

Ça devrait le faire. Si vous avez des questions supplémentaires ou des suggestions alternatives liées à l’erreur Windows Store «0x87AF0813», n’oubliez pas de nous le dire. Vous pouvez le faire dans la section commentaires ci-dessous.