L'accès à un site Web particulier peut parfois devenir impossible, alors que d'autres peuvent être assez faciles à consulter. Cette incapacité peut être attribuée à une variété de problèmes techniques.

Si le site est en panne pour des raisons de maintenance ou pour d’autres raisons, il vous suffit d’attendre patiemment.

Ce problème peut être associé à votre appareil ou à votre ordinateur, à condition que vous puissiez charger le site sur d'autres appareils.

Pour corriger cette erreur, vous aurez peut-être besoin d'un anti-malware ou d'un antivirus pour lancer une analyse complète sur votre appareil. En outre, la vérification de vos paramètres de connectivité Internet pour vous assurer que tout est correct peut constituer la solution simple dont vous avez besoin.

Ces conseils vont du dépannage de base aux solutions plus techniques.

Le site web n'est pas accessible? Voici comment résoudre ce problème

1. Utilisez un autre appareil ou réseau

1. Connectez un appareil à votre réseau (WIFI) et un autre à un réseau totalement différent (réseau mobile). Essayez de charger le site Web sur les deux appareils pour vérifier si le problème concerne le site ou votre réseau.
2. Si le site n'est toujours pas accessible quel que soit le réseau, le site Web est probablement en panne.

Pour vérifier la disponibilité du site, utilisez un vérificateur d'état du site Web tel que «Est-ce qu'il est en panne maintenant?» Pour le surveiller. Cliquez sur «cocher» pour afficher le statut du site Web.

2. Désactiver temporairement votre antivirus

Il est probable qu'un plug-in d'inspection Web antivirus peut être responsable de votre incapacité à accéder à un site particulier. Par conséquent, désactivez le logiciel et essayez de recharger le site Web.

La procédure de désactivation temporaire d'un antivirus peut varier en fonction du programme antivirus utilisé.

1. Entrez dans le logiciel antivirus, localisez l'onglet de contrôle de la sécurité Internet ou le contrôle parental,
2. Cliquez sur l'onglet et désactivez la sécurité Internet / le contrôle parental.
3. Vous pouvez obtenir une fenêtre contextuelle indiquant que votre action n'est pas sûre. Ignorez-la et cliquez sur OK.
4. Réessayez le site Web et assurez-vous que votre logiciel antivirus est réactivé lorsque vous avez terminé.

Remarque: Assurez-vous de n'avoir qu'un seul logiciel antivirus installé sur votre appareil afin d'éviter tout conflit de protection. Et si vous avez installé McAfee ou Norton, envisagez de désinstaller les deux logiciels car ils sont connus pour causer des problèmes d’inaccessibilité des sites Web.

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3. Vérifiez la connectivité Internet et les paramètres du navigateur.

JavaScript désactivé, des paramètres de connexion de navigateur incorrects et le trafic en provenance ou à destination d'un site particulier peuvent empêcher l'accès au site. Il peut être nécessaire de réinitialiser votre routeur / modem ou de vérifier les paramètres de connexion de votre navigateur.

Pour définir les paramètres de connexion du navigateur, procédez comme suit:

Des problèmes d'accessibilité au site Web peuvent survenir si un navigateur est configuré pour se connecter à l'aide d'un proxy.

1. Vérifiez les paramètres de connexion du navigateur sur le serveur proxy désactivé. Les instructions peuvent varier en fonction de votre navigateur.

Firefox - Cliquez sur le menu Firefox - Options - Avancé - Réseau - Paramètres - sélectionnez Utiliser les paramètres proxy du système ou Aucun proxy .

Internet Explorer - Cliquez sur le menu Outils (Alt + X) - Options Internet - Connexions - Paramètres réseau - décochez l' option Utiliser un serveur proxy pour le réseau local et cochez la case Détecter automatiquement les paramètres.

Safari - Cliquez sur le menu Edition - Préférences - Avancé - Modifier les paramètres - Désélectionnez tout proxy actif.

Chrome - Cliquez sur le menu Chrome - Paramètres - Cliquez sur le menu déroulant situé à gauche et sélectionnez Afficher les paramètres avancés - Modifier les paramètres du proxy - Paramètres du réseau local - Désélectionnez Utiliser un serveur proxy pour le réseau local et cocher le paramètre Détecter automatiquement .

1. Essayez de charger le site à nouveau.

Pour activer JavaScript, suivez ces procédures:

L'accès à de nombreux sites peut devenir difficile si JavaScript est désactivé sur votre appareil.

1. Vérifiez les configurations du navigateur pour vous assurer qu'il est activé. Les étapes peuvent varier en fonction de votre navigateur.

Firefox - tapez about: config dans la barre d’URL et un champ de recherche apparaîtra.

Dans ce champ, entrez javascript.enabled et inspecter soigneusement pour s'assurer que la valeur est défini sur true. Si la valeur est défini sur false, il suffit de double-cliquer dessus pour le remplacer par true.

Internet Explorer - Cliquez sur le menu Outils (Alt + X) - Options Internet - Sécurité - Niveau personnalisé - Faites défiler jusqu'à la section Script - Activer le script actif.

Safari - Cliquez sur le menu Edition - Préférences - Sécurité - Cochez la case Activer JavaScript

Chrome - Cliquez sur le menu Chrome - Paramètres

1. Cliquez sur le menu déroulant à gauche et sélectionnez Afficher les paramètres avancés.
2. Cliquez sur Paramètres du contenu dans la section Confidentialité et sécurité
3. Cochez Autoriser tous les sites à exécuter du contenu JavaScript.

Pour réinitialiser le routeur / modem, suivez ces procédures:

En raison du trafic ou de la congestion, un site particulier peut devenir inaccessible, la réinitialisation de votre routeur / modem peut vous accorder à nouveau un accès.

1. Déconnectez le modem / routeur de la source d'alimentation et attendez un moment.
2. Reconnectez-vous à la source d'alimentation et attendez l'initialisation
3. Après une initialisation réussie, réessayez de recharger le site.

Remarque: il peut également être utile de réinitialiser complètement votre navigateur, car celui-ci est restauré dans les paramètres du développeur.

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4. Analysez votre appareil contre les logiciels malveillants

Les logiciels malveillants peuvent également empêcher le chargement de certains sites Web. Pour vous débarrasser des logiciels malveillants, vous pouvez utiliser Malwarebytes Anti-Malware, AdwCleaner ou d'autres outils anti-piratage.

1. Téléchargez l'un de ces programmes, installez-le et lancez-le avec l'autorisation de l'administrateur
2. Localisez le bouton d’analyse et cliquez pour commencer, mettez à jour le logiciel anti-malware si besoin est.
3. Et après l'analyse, supprimez ou mettez en quarantaine tous les fichiers trouvés lors de l'analyse.
4. Fermez le logiciel, redémarrez votre appareil et essayez de revenir sur le site en question.

5.Répannage des paramètres DNS (Domain Name System)

La traduction des noms de domaine sur le Web en adresses de protocole Internet pour établir la connexion aux sites Web est effectuée par DNS. Un fichier DNS local corrompu signifie que certains sites Web ne seront pas accessibles. Par conséquent, un vidage DNS peut être requis pour éliminer les informations DNS corrompues.

Pour vider vos configurations DNS, suivez ces procédures:

Sous Windows:

• Appuyez sur WinKey + R - tapez cmd et cliquez sur Ok - saisissez ipconfig / flushdns - appuyez sur Entrée - attendez le message de confirmation - Quittez cmd.
• Vous devrez entrer le mot de passe de l'administrateur.
• Après avoir vidé vos informations DNS précédentes, vous devrez en trouver une nouvelle.
• Recherchez des listes DNS gratuites auprès des fournisseurs sur le Web.

Notez que les DNS primaire et secondaire seront nécessaires et il est recommandé d'utiliser un OpenDNS de GoogleDNS pour une meilleure accessibilité.

Pour vous connecter à un nouveau système de noms de domaine, procédez comme suit:

1. Appuyez sur WinKey + R et entrez ncpa.cpl ouvrir le panneau de connexions réseau
2. Faites un clic droit sur la carte réseau appropriée et choisissez Propriétés.
3. sélectionnez TCP / IPv4
4. cliquez sur Propriétés
5. cocher Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes
6. entrez le DNS de votre choix et cliquez sur OK.

Le ou les sites Web devraient maintenant être accessibles.

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