Réparer la webcam s'il ne montre qu'un écran noir après la mise à jour de votre système d'exploitation sous Windows 10 peut être effectué très rapidement en suivant le didacticiel ci-dessous.

Mais vous devez savoir que si vous rencontrez un dysfonctionnement matériel de la webcam, cela ne constituera pas une approche appropriée du problème.

La webcam affiche uniquement un écran noir depuis la mise à jour vers Windows 10, soit parce que vous avez un pilote de webcam obsolète (qui fonctionnait uniquement sur votre système d’exploitation précédent), soit qu’il vous faudra peut-être exécuter le dépannage de Windows pour résoudre tout problème de registre des pilotes de la webcam.

Néanmoins, vous apprendrez comment résoudre ce problème en quelques minutes en suivant les étapes décrites.

Comment puis-je gérer les problèmes d'écran noir de ma webcam?

1. Mettre à jour le pilote de votre webcam
2. Téléchargez le dernier pilote du fabricant de votre webcam
3. Mettre à jour votre application d'enregistrement
4. Désinstallez votre pilote de webcam
5. Ajouter une source de lumière supplémentaire
6. Retirez la batterie de votre ordinateur portable
7. Modifier vos paramètres d'exposition
8. Assurez-vous que votre appareil photo est compatible avec votre PC
9. Déconnectez les autres périphériques USB et connectez l'appareil photo à un autre port

Votre webcam peut poser de nombreux problèmes avec Windows 10 et nous allons vous montrer comment résoudre les problèmes suivants:

• La webcam A4Tech et Logitech affiche un écran noir - Presque toutes les webcams peuvent avoir ce problème, et de nombreux utilisateurs ont signalé ce problème avec les webcams A4Tech et Logitech.
• Webcam affiche un écran noir sans audio - peu d'utilisateurs ont signalé que leur webcam affichait un écran noir tout en ne détectant aucun son. Cela est généralement causé par un mauvais pilote et peut être facilement résolu.
• La webcam affiche un écran blanc, vert et gris - Plusieurs utilisateurs ont signalé que leur appareil photo affichait un écran blanc, vert ou parfois gris. Ceci est une variante de ce problème, mais vous devriez pouvoir le résoudre en utilisant les solutions de cet article.
• Webcam ne montre aucune activité, aucune image - Selon les utilisateurs, leur webcam ne montre aucune activité ou image. Cela peut être un problème lié au pilote ou au matériel.
• La webcam affiche une image miroir, une image inversée, une image à l'envers - Plusieurs utilisateurs ont signalé que leur webcam affichait une image inversée ou miroir. Cela est généralement dû à un mauvais pilote ou aux paramètres de votre webcam.
• La webcam ne fonctionne pas, pas détectée - Peu d'utilisateurs ont signalé que leur caméra ne fonctionnait pas du tout. Si votre webcam n'est pas détectée, assurez-vous de la connecter à un autre port et de mettre à jour vos pilotes.

Solution 1 - Mettez à jour votre pilote de webcam

Si votre webcam affiche un écran noir, vous pourrez peut-être résoudre le problème en mettant à jour vos pilotes. Vous pouvez le faire facilement depuis le Gestionnaire de périphériques en procédant comme suit:

1. Dans le champ de recherche que vous avez là, vous devez écrire le Gestionnaire de périphériques. Cliquez avec le bouton gauche de la souris ou appuyez sur l'icône Gestionnaire de périphériques une fois la recherche terminée.

   

2. Si vous êtes invité par une fenêtre de contrôle de compte d'utilisateur, vous devrez cliquer avec le bouton gauche de la souris ou appuyer sur le bouton Oui pour vous permettre d'apporter des modifications dans cette fenêtre.
3. Sur le panneau latéral gauche, vous devrez développer le groupe de périphériques d'imagerie. Localisez votre appareil photo, cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez Mettre à jour le pilote.

   

4. Cliquez sur Browse my computer for driver.

   

5. Cliquez sur le bouton Me laisser choisir parmi une liste de pilotes de périphérique installés sur mon ordinateur.

   

6. Clic gauche ou appuyez sur le périphérique vidéo USB.
7. Faites un clic gauche ou appuyez sur le bouton Suivant que vous avez dans la partie inférieure de la fenêtre.
8. À partir de là, vous devez suivre les instructions à l’écran et terminer la mise à jour du pilote de votre webcam sous Windows 10.
9. Une fois la mise à jour terminée, vous devez redémarrer votre périphérique Windows 10.

Après avoir mis à jour le pilote, vérifiez si le problème est résolu.

Vous ne trouvez pas votre webcam dans le Gestionnaire de périphériques? Consultez ce guide pour trouver la bonne solution.

Solution 2 - Téléchargez le dernier pilote fourni par le fabricant de votre webcam

Si la mise à jour du pilote à partir du Gestionnaire de périphériques ne vous aide pas, vous devrez peut-être le télécharger et l'installer manuellement. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes simples:

1. Rendez-vous sur le site Web de votre fabricant et recherchez un pilote compatible avec la version de Windows installée sur votre webcam.
2. Si une nouvelle version des pilotes pour Windows 10 est disponible, vous devrez désinstaller les pilotes actuels que vous utilisez et installer les nouveaux pilotes à partir du site Web.

Dans la plupart des cas, le téléchargement du pilote directement auprès du fabricant devrait résoudre le problème. Assurez-vous donc de l'essayer.

Nous recommandons également vivement à Driver Updater de TweakBit (approuvé par Microsoft et Norton) de télécharger automatiquement tous les pilotes obsolètes sur votre PC.

Cet outil protégera votre système car vous pourrez télécharger et installer manuellement la version de pilote incorrecte.

Solution 3 - Mettez à jour votre application d'enregistrement

Si la webcam affiche un écran noir à chaque fois que vous essayez de l'utiliser, il est possible que votre application d'enregistrement en soit la cause. Pour résoudre le problème, vous devez procéder comme suit:

1. Désinstallez l'application à partir de laquelle vous essayez d'utiliser la webcam dans Windows 10.
2. Allez sur le Microsoft Store et recherchez la dernière version de l'application compatible avec Windows 10.
3. Téléchargez et installez la dernière application.
4. Redémarrez votre périphérique Windows 10 une fois l'installation terminée.
5. Essayez de voir si votre webcam fonctionne correctement.

Solution 4 - Désinstallez votre pilote de webcam

Si votre webcam affiche un écran noir une fois que vous l'allumez, le problème vient peut-être de votre pilote. Pour résoudre le problème, vous devez désinstaller votre pilote en procédant comme suit:

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Localisez votre webcam, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller le périphérique dans le menu.

   

3. La boîte de dialogue de confirmation apparaîtra maintenant. Cliquez sur Désinstaller pour continuer.

   

4. Cliquez maintenant sur l’icône Rechercher les modifications sur le matériel et attendez que Windows installe les pilotes nécessaires.

   

Après avoir réinstallé vos pilotes, vérifiez si le problème persiste toujours. N'oubliez pas que Windows 10 peut parfois mettre à jour automatiquement vos pilotes en arrière-plan, ce qui fait réapparaître ce problème.

Si cela se produit, vous devrez répéter ce processus et désinstaller à nouveau votre pilote. Pour empêcher la mise à jour automatique du pilote de votre webcam, consultez notre guide sur la façon d'empêcher la mise à jour de certains pilotes.

Solution 5 - Ajouter une source de lumière supplémentaire

Selon les utilisateurs, vous pouvez parfois résoudre ce problème simplement en ajoutant une source de lumière supplémentaire.

Si votre webcam affiche un écran noir, utilisez simplement une lampe de poche ou toute autre source de lumière et dirigez-la vers votre appareil photo. Après cela, votre webcam devrait recommencer à fonctionner.

N'oubliez pas qu'il s'agit d'une solution brute, mais si cette solution vous convient, vous devez la répéter chaque fois que vous souhaitez utiliser votre webcam.

Solution 6 - Retirez la batterie de votre ordinateur portable

Si votre webcam affiche un écran noir, vous pourrez peut-être résoudre ce problème simplement en éteignant votre ordinateur portable et en retirant sa batterie. Débranchez votre ordinateur portable de la prise de courant et retirez sa batterie.

Maintenant, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant 30 secondes ou plus. Vous devrez peut-être répéter ce processus plusieurs fois pour que cette solution fonctionne.

Après cela, réinstallez la batterie de votre ordinateur portable et démarrez-la normalement. Maintenant, votre webcam devrait recommencer à fonctionner. Si le problème persiste, vous devrez peut-être retirer votre batterie et répéter l’ensemble du processus.

Solution 7 - Modifiez vos paramètres d'exposition

Si la webcam affiche un écran noir chaque fois que vous l'allumez, vous devrez peut-être modifier les paramètres de votre appareil photo.

Pour ce faire, ouvrez votre application d’enregistrement et recherchez la section Paramètres vidéo ou Amélioration vidéo. Maintenant, localisez Exposure et réglez-le sur Automatic.

Cette option est disponible dans Skype et vous pouvez la modifier en procédant comme suit:

1. Ouvrez Skype et accédez à Outils> Options.

   

2. Maintenant, accédez aux paramètres vidéo et cliquez sur paramètres de la webcam.

   

3. Accédez à l'onglet Contrôle de la caméra et cochez la case Auto en regard de Exposition.

Gardez à l’esprit que chaque application d’enregistrement est différente, de sorte que l’option d’exposition n’est peut-être pas disponible. Ce n'est pas une solution universelle et vous devrez la répéter pour chaque application d'enregistrement vidéo que vous souhaitez utiliser.

Solution 8 - Assurez-vous que votre appareil photo est compatible avec votre PC

Si votre webcam affiche un écran noir, le problème peut être lié à la compatibilité. Certaines webcams plus anciennes risquent de ne pas être totalement compatibles avec Windows 10, ce qui peut entraîner l'apparition de ce problème.

Pour vérifier si le problème est lié à la compatibilité, nous vous conseillons d’essayer votre webcam sur un autre PC Windows 10 et de voir si le problème réapparaît.

Si le problème se manifeste sur un autre ordinateur, l'appareil photo risque de ne pas être totalement compatible avec Windows 10 et votre seule solution consiste à le remplacer.

Solution 9 - Déconnectez les autres périphériques USB et connectez l'appareil photo à un autre port

Si vous utilisez un appareil photo USB, sachez que, parfois, d'autres périphériques USB peuvent provoquer des interférences. Cela peut se produire si vous utilisez un concentrateur USB.

Pour résoudre le problème, il est conseillé de déconnecter les périphériques USB inutiles et de vérifier si votre webcam fonctionne.

Si le problème persiste et que votre webcam affiche un écran noir, vous pouvez essayer de le connecter à un autre port. Essayez de connecter votre caméra à chaque port disponible et vérifiez si cela résout le problème.

Les solutions ci-dessus sont tout ce dont vous avez besoin pour rechercher et réparer votre webcam si elle ne présente qu'un écran noir depuis la mise à jour vers Windows 10.

Veuillez poster ci-dessous dans la section commentaires de la page si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre webcam et si les correctifs indiqués ci-dessus ne fonctionnent pas.

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Note de l'éditeur: Cet article a été publié en novembre 2014 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.