Ces dernières années, Microsoft a eu beaucoup de problèmes avec son matériel. La série Surface Pro a été annoncée comme le principal concurrent de MacBook et de Chromebooks, mais au moins dans le département matériel, elle n’a pas abouti. L'une des erreurs les plus courantes et débilitantes sur Surface Pro 4 est l' écran noir de la mort après que les utilisateurs ont mis l'appareil en mode Veille ou Veille prolongée.

Surface Pro 4 collé sur l'écran noir de la mort?

Même si de nombreux utilisateurs férus de technologie ont signalé un problème logiciel, nous n'avons jamais trouvé de solution liée au logiciel pour cet événement indésirable. Du moins si vous souhaitez conserver le mode "Veille" en option. Vous pouvez toujours accéder aux options d'alimentation et, dans le menu Avancé, activer le mode Veille prolongée et vous en tenir à la place.

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Deux solutions (qui fonctionnent pour la majorité des utilisateurs) concernent les solutions de contournement du matériel. La mauvaise chose à ce sujet est - en plus des efforts supplémentaires évidents qu'un utilisateur d'un périphérique premium doit mettre en œuvre pour résoudre ce problème - cela ne le résoudra pas pour de bon. Cela ne résoudra peut-être pas le problème et le service de garantie sera nécessaire.

Essayez de retirer l'adaptateur secteur et déchargez complètement la batterie. Ensuite, maintenez le bouton d'alimentation pendant environ une minute. Après cela, branchez l'adaptateur et essayez de mettre votre SP4 en mode veille. Une autre solution consiste à chauffer la Surface Pro 4, mais nous ne le recommanderions pas, car cela pourrait entraîner des problèmes graves et votre garantie pourrait en être affectée.

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À l'exception de ces deux-là, nous n'avons pas pu trouver de solution ni même de solution de contournement permettant de résoudre définitivement le problème. Si vous connaissez une solution alternative applicable dans ce scénario, n'hésitez pas à nous en informer dans la section commentaires ci-dessous.