Surface Pro 3 est connu pour ses problèmes d’épuisement de la batterie. Cela fait des mois que Microsoft essaie en vain de résoudre ces problèmes de batterie. Les appareils Surface Pro 3 alimentés par des batteries LGC sont particulièrement affectés par ce bogue, et il semble que ce sera le cas pendant longtemps.

Microsoft a récemment lancé une nouvelle mise à jour du micrologiciel pour Surface Pro 3, destinée à résoudre les problèmes incessants de la batterie qui affectent le périphérique.

La v38.11.50.0 corrige une erreur susceptible de se produire sur un nombre limité de périphériques Surface Pro 3 lorsque la capacité de charge complète de la batterie est mal signalée au système d'exploitation et au micrologiciel du périphérique. Cette mise à jour corrige le composant du micrologiciel qui fonctionne comme une «jauge à carburant» afin que la capacité de la batterie soit rapportée avec précision.

Malheureusement, cette mise à jour du firmware s'est révélée aussi inutile que la précédente et n'a pas résolu les problèmes de batterie, comme le rapportent les utilisateurs.

J'ai installé la mise à jour et fait le double redémarrage comme indiqué. Ma Surface rencontre toujours le même problème causé par la mise à jour précédente du microprogramme: dès que je déconnecte l'alimentation, la Surface s'éteint. Quelqu'un peut-il sonner avec le même? On dirait que le «correctif» n'était pas un correctif réel après tout.

On dirait que vous devez réessayer Microsoft. La troisième mise à jour du firmware fait le charme?

Une chose est claire: pour le moment, les problèmes de batterie liés à Surface Pro 3 sont là pour rester. Mais quels choix les utilisateurs ont-ils donnés à cette situation? Le premier choix, et le plus cher pour les agents de support technique de Microsoft, est d’accepter l’échange de 450 $ hors garantie. La mauvaise nouvelle est qu'il n'y a aucune garantie que vous receviez un appareil qui ne développera pas de problèmes après l'expiration de la courte garantie.

La deuxième solution consiste simplement à voter avec vos pieds. Si vous ne souhaitez plus donner à Microsoft une troisième chance de publier une mise à jour du micrologiciel qui remplit réellement ses promesses, vous devriez envisager d'acheter un autre appareil 2-en-1.