Sims 4 est le dernier ajout à l'une des séries de jeux les plus célèbres, les Sims. Ce titre intemporel a certainement dépassé ses préquelles avec quelques innovations brillantes.

Cependant, EA est en quelque sorte connu pour les jeux de buggy inachevés qui crient pour un patch. Et malheureusement, Sims 4 ne fait pas exception. Beaucoup d'utilisateurs ont signalé diverses erreurs, mais quelques-unes d'entre elles sont trop répétitives et empêchent le démarrage du jeu. C’est le cas d’une erreur portant le code 22. Et, nous allons essayer de résoudre ce problème.

Comment corriger le code d'erreur 22 dans Sims 4

1. Nettoyer le cache du jeu
2. Mettre à jour le jeu avec Origin
3. Fermer les programmes d'arrière-plan
4. Démarrer le PC avec démarrage sécurisé
5. Vérifier l'intégrité des Sims 4 avec le client Origin
6. Réinstaller le jeu

Solution 1 - Nettoyer le cache du jeu

La première étape serait de nettoyer manuellement le cache du jeu. En raison d'une infection virale ou de quelques autres raisons, votre jeu peut être corrompu. Cela peut entraîner des pertes de performances ou des erreurs de chargement inattendues. Donc, afin de nettoyer le cache du jeu, suivez ces instructions:

1. Quittez le jeu et arrêtez le processus Sims 4 dans le gestionnaire de tâches.
2. Accédez à Documents (Mes documents).
3. Open Electronic Arts.
4. Choisissez Sims 4.
5. Déplacez votre dossier Enregistrements sur le Bureau.
6. Supprimez ces fichiers de cache du dossier Cache:
   • localthumbcache.package
   • cache
   • cachestr
   • cachewebkit
   • lotcachedData
7. Commencer le jeu.
8. Le jeu créera une nouvelle sauvegarde au lieu de charger les anciennes.
9. Une fois le nouvel enregistrement créé, déplacez les anciens enregistrements du dossier d’enregistrement du bureau, puis testez-les.
10. Dans la plupart des cas, le fichier de sauvegarde automatique (emplacement 001) est à l'origine de l'erreur 22; essayez donc de charger d'autres sauvegardes.

Si votre jeu s'effondrait sans raison apparente pendant la sauvegarde automatique, le fichier de sauvegarde pourrait être corrompu. Pour cela, nous vous conseillons d’effectuer plus souvent des sauvegardes manuelles.

Solution 2 - Mettre à jour le jeu avec Origin

Il existe une opinion répandue selon laquelle le jeu ne chargera pas les sauvegardes à cause d'une erreur de mise à jour étrange. À savoir, le client peut vous informer que vous essayez de charger la sauvegarde qui a été sauvegardée sur une version de jeu plus récente. C'est un peu déroutant, mais vous pouvez essayer de mettre à jour le jeu avec le client Origin.

1. Ouvrez l'application de bureau Origin.
2. Trouvez des Sims 4.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le jeu et ouvrez l'option Vérifier les mises à jour.
4. Si des mises à jour / correctifs sont disponibles, le client les téléchargera et les installera.

Par contre, si votre jeu est à jour et que le problème persiste, essayez les solutions de contournement ci-dessous.

Solution 3 - Fermer les programmes en arrière-plan

Une autre raison de ce problème spécifique peut être une activité de programmes en arrière-plan. Néanmoins, il existe des programmes qui n'auront aucune incidence sur le jeu. Pour cela, suivez cette liste et désactivez ces programmes pendant la lecture:

• Applications cloud (OneDrive, Dropbox, Google Drive, etc.).
• Clients torrent et gestionnaires de téléchargement.
• Antimalware et solutions de pare-feu tierces.
• Programmes VoIP tels que Skype ou Team Speak.
• VPN et proxy.

Solution 4 - Démarrer le PC avec démarrage sans échec

De plus, pour vous assurer qu'aucun programme n'interfère avec le jeu, essayez de démarrer votre PC avec Clean Boot. La procédure se fait rapidement en quelques étapes:

1. Ouvrez Windows Search et tapez msconfig
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris et lancez Configuration du système, comme administrateur
3. Sélectionnez l'onglet Services.
4. Cliquez sur Masquer tous les services Microsoft.
5. Choisissez Désactiver tout.
6. Cliquez sur l'onglet Démarrage et ouvrez le Gestionnaire des tâches.
7. Cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez Désactiver.

   

8. Désactiver tous les services de démarrage individuellement.
9. Confirmez la sélection et réinitialisez votre PC.

Si vous avez désactivé accidentellement des services précieux, vous pouvez facilement les récupérer en répétant le processus.

Solution 5 - Vérifiez l'intégrité des Sims 4 avec le client Origin

Avant de perdre vos nerfs et de procéder à la réinstallation, nous vous conseillons d’essayer de réparer les fichiers d’installation. Pour cela, Origin utilise un outil similaire à Battle.net ou à Steam. Et voici comment vous pouvez l'utiliser.

1. Ouvrez le client d'origine.
2. Allez à mes jeux.
3. Cliquez avec le bouton droit sur Sims 4.
4. Choisissez Réparer Installer.
5. L'outil vérifiera votre jeu et réparera les fichiers corrompus ou incomplets.

Solution 6 - Réinstallez le jeu

Enfin, vous pouvez essayer de réinstaller le jeu. La plupart du temps, les utilisateurs avec l'erreur mentionnée n'ont pas réussi à résoudre ce problème en les réinstallant. Néanmoins, nous pensons qu'ils ont négligé l'importance d'une installation «propre», car cela pourrait vous aider. Voici ce que vous devez faire:

1. Ouvrez Origin et choisissez Mes jeux.
2. Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Désinstaller.
3. Une fois le processus terminé, accédez à l'emplacement d'installation et supprimez les dossiers restants.
4. Utilisez CCleaner ou un outil tiers similaire pour nettoyer le registre.
5. Redémarrez votre PC.
6. Recommencez l'origine.
7. Recherchez Sims 4 et sélectionnez Installer.

Si cela n'a pas aidé vos parties sauvegardées sont probablement condamnées. Vous devrez donc commencer le jeu à partir de rien.

Nous espérons que vous avez pu résoudre ce problème avec l’une des solutions de contournement présentées. Si vous avez des questions ou des suggestions sur le sujet, n'hésitez pas à les partager dans les commentaires.

Note de l'éditeur: Ce billet a été publié pour la première fois en février 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.