L'erreur RTKVHD64.sys est une erreur d'écran bleu qui se produit généralement lorsque vous jouez à des jeux vidéo ou à des albums. Le message d'erreur d'écran bleu indique SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION STOP 0 × 0000003B RTKVHD64.sys.

Il s'agit d'une erreur système qui se produit lorsque les périphériques audio Realtek cessent de fonctionner. Cela peut être dû à la corruption des fichiers système, aux entrées de registre invalides, aux logiciels malveillants ou aux pilotes audio obsolètes. Voici quelques solutions potentielles pour l'erreur BSK RTKVHD64.sys.

Correction des erreurs RTKVHD64.sys sur PC

1. Exécuter un scan de logiciels malveillants
2. Scannez le registre Windows
3. Réparer des fichiers avec le vérificateur de fichiers système
4. Mettre à jour le pilote Realtek
5. Restaurer les fenêtres en un point de restauration
6. Voir s'il y a une corruption de disque dur avec chkdsk / f

1. Exécuter une analyse des logiciels malveillants

Un logiciel malveillant qui corrompt les fichiers système est responsable des erreurs BSOD. En tant que tel, un scan anti-virus peut résoudre dans la mesure du possible l'erreur RTKVHD64.sys.

Vous pouvez utiliser Windows Defender réorganisé dans Windows 10 pour rechercher des programmes malveillants si aucun logiciel anti-virus tiers n'est déjà installé.

• Cliquez sur le bouton Cortana dans la barre des tâches de Windows 10 pour ouvrir cette application.
• Entrez le mot clé 'Windows Defender' dans le champ de recherche.
• Sélectionnez Windows Defender pour ouvrir la fenêtre illustrée ci-dessous.

• Cliquez sur l'icône du bouclier à gauche de la fenêtre.
• Cliquez sur Analyse avancée pour ouvrir d'autres options.
• Sélectionnez l'option Analyse complète pour l'analyse la plus complète.
• Appuyez sur le bouton Analyser maintenant pour lancer l’analyse antivirus.

Vous pouvez également ajouter un utilitaire antivirus gratuit à Windows. Malwarebytes a une version gratuite que vous pouvez ajouter à Windows en cliquant sur le bouton Téléchargement gratuit de cette page d'accueil.

Vous pouvez supprimer les logiciels malveillants avec la version gratuite, mais vous devrez passer à Malwarebytes Premium pour utiliser toutes les options et tous les outils du logiciel. Malwarebytes 3.0 est le programme de sécurité de nouvelle génération qui vous protège des menaces les plus avancées (zéro jour), rendant l'antivirus obsolète.

2. Scannez le registre Windows

Les entrées de registre invalides sont un autre facteur de l'erreur RTKVHD64.sys et d'autres problèmes d'écran bleu. L'analyse du registre avec un logiciel utilitaire efficace peut résoudre de tels problèmes.

Un nettoyeur de registre est un utilitaire notable qui manque à Windows, mais vous pouvez faire votre choix parmi de nombreux scanners de registre tiers. Voici comment analyser le registre avec CCleaner.

• Cliquez sur Télécharger sur la page de ce site Web pour enregistrer le programme d’installation gratuit de CCleaner sur votre disque dur. Ouvrez l'assistant de configuration enregistré de CCleaner pour installer le logiciel utilitaire.
• Ouvrez la fenêtre CCleaner affichée dans l’instantané ci-dessous.

• Cliquez sur Registre pour ouvrir l'outil de nettoyage de registre.

• Cochez toutes les cases pour l'analyse de registre la plus complète.
• Appuyez sur Rechercher les problèmes pour lancer une analyse préliminaire.
• Appuyez ensuite sur le bouton Corriger les problèmes sélectionnés pour lancer l'analyse principale.
• Une boîte de dialogue vous demandera de sauvegarder le registre. Comme il s'agit d'un logiciel fiable, il n'est pas essentiel d'appuyer sur le bouton Oui.

• Appuyez sur le bouton Réparer tous les problèmes sélectionnés pour supprimer les valeurs de registre.

3. Réparer des fichiers avec le vérificateur de fichiers système

Le Vérificateur de fichiers système est un outil Windows qui répare et restaure les fichiers système corrompus. Les fichiers système corrompus sont souvent responsables de diverses erreurs BSOD. En tant que tel, cela vaut la peine de lancer une analyse SFC comme suit.

• Appuyez sur la touche Win + X dans Windows 10 ou 8 pour ouvrir le menu Win + X.
• Cliquez sur Invite de commandes (Admin) pour ouvrir une invite de commande avec privilèges élevés.

• Avant d'utiliser l'outil SFC, entrez "DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth" dans l'invite de commande et appuyez sur la touche Retour. Redémarrez Windows si l'outil DISM (Gestion et maintenance des images de déploiement) apporte des modifications.
• Rouvrez l'invite de commande et saisissez 'sfc / scannow' dans la fenêtre de l'invite.
• Appuyez sur la touche Entrée pour lancer le balayage SFC, ce qui peut prendre 20 à 30 minutes.
• Redémarrez Windows si l'analyse SFC vous informe qu'elle a réparé des fichiers.

4. Mettre à jour le pilote Realtek

RTKVHD64.sys étant un fichier de pilote audio Realtek, la mise à jour d'un pilote de carte son Realtek obsolète est un correctif probable de l'erreur RTKVHD64.sys.

Windows met automatiquement à jour certains pilotes, mais vous ne pouvez pas compter sur le système d'exploitation pour tous les mettre à jour. Voici comment mettre à jour les pilotes manuellement et automatiquement avec le Gestionnaire de périphériques de Windows.

• Pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques, appuyez sur la touche Win + X. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans le menu pour ouvrir sa fenêtre.
• Double-cliquez sur Contrôleurs son, vidéo et jeu pour développer une liste de périphériques pour cette catégorie.
• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Realtek High Definition Audio et sélectionnez Mettre à jour le pilote pour ouvrir la fenêtre affichée dans l'instantané ci-dessous.

• Sélectionnez Rechercher automatiquement le logiciel de pilote mis à jour pour mettre à jour automatiquement un pilote.
• Même si Windows ne trouve pas de nouveau logiciel de pilote, le site Web de Realtek pourrait tout de même inclure un meilleur pilote. Cette page Web sur le site Web Realtek comprend une liste de pilotes audio pour Windows.
• Cliquez sur le lien Global en regard d'un pilote audio compatible pour le télécharger à partir de ce site.
• Rouvrez la fenêtre Mettre à jour les pilotes et sélectionnez l'option Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote.

• Appuyez sur le bouton Parcourir, puis sélectionnez le dossier contenant le pilote Realtek de mise à jour.
• Appuyez sur le bouton Suivant.
• Vous pouvez également double-cliquer sur le programme d'installation du nouveau pilote dans l'explorateur de fichiers pour l'ouvrir.

5. Restaurer les fenêtres sur un point de restauration

Si l'erreur RTKVHD64.sys se produisait après l'installation récente d'un nouveau matériel ou logiciel, un point de restauration pourrait constituer un correctif potentiel.

L'outil de restauration du système annule toutes les modifications apportées aux fichiers système, restaure les scripts système supprimés et supprime les logiciels installés après le point de restauration sélectionné. La restauration du système peut donc être une baguette magique pour la correction des erreurs d’écran bleu.

Voici comment restaurer Windows à un point de restauration.

• Sélectionnez pour ouvrir Exécuter à partir du menu Win + X.
• Entrez «rstrui» dans la zone de texte et appuyez sur le bouton OK.

• Cliquez sur Suivant dans la fenêtre Restauration du système pour ouvrir une liste de points de restauration.

• Sélectionnez l'option Afficher plus de points de restauration pour développer la liste.
• Choisissez un point de restauration antérieur à l'erreur BSK RTKVHD64.sys.
• Appuyez sur le bouton Suivant, puis cliquez sur Terminer pour restaurer Windows au point de restauration sélectionné.

6. Vérifiez si le disque dur est corrompu avec «chkdsk / f»

Des problèmes avec vos pilotes de disque dur ou vos contrôleurs de stockage peuvent être la cause des erreurs RTKVHD64.sys. Celles-ci peuvent apparaître suite à des utilisations répétées au fil du temps, telles que des arrêts incorrects, une installation incomplète du logiciel ou des pannes de courant susceptibles de corrompre les données.

Pour cela, Microsoft dispose d'un utilitaire appelé «chkdsk» (abréviation de «Check Disk») permettant d'analyser et de réparer la corruption du disque dur.

Pour exécuter le programme, vous devez suivre quelques étapes:

1. Cliquez sur le bouton Démarrer
2. Recherche ”commande”
3. Maintenez CTRL-Shift, puis appuyez sur Entrée
4. Cliquez sur Oui dans la boîte de dialogue d'autorisation.
5. Tapez "chkdsk / f" dans la case noire puis appuyez sur Entrée
6. Le programme va commencer à analyser le disque dur des erreurs RTKVHD64.sys
7. Suivez les commandes

Ce sont quelques-uns des correctifs les plus efficaces pour l'erreur RTKVHD64.sys. Certaines des résolutions ci-dessus peuvent également corriger d’autres erreurs BSOD dans Windows. Cet article fournit également d'autres correctifs généraux pour les problèmes d'écran bleu.