PureVPN est connu pour ses fonctionnalités avancées qui assurent une sécurité préventive et complète en créant des tunnels chiffrés, en limitant les logiciels malveillants et les virus, en bloquant les publicités gênantes et en filtrant les contenus indésirables.

Outre sa force en matière de protection de la confidentialité et de protection contre les logiciels malveillants et autres menaces en ligne, PureVPN est également apprécié pour son réseau robuste de serveurs VPN situés à différents endroits, ainsi que pour ses tests de vitesse élevés.

Si vous essayez de vous connecter à ce VPN et que vous ne le pouvez pas, mais que vous recevez à la place l'erreur 800 qui dit: « Impossible d'établir la connexion VPN », détendez-vous, c'est un problème courant qui se produit avec les VPN.

Alors que la plupart des problèmes de VPN impliquent les procédures de dépannage habituelles, certains codes d'erreur ont des solutions spécifiques à l'erreur, y compris l' erreur P ureVPN 800.

L'erreur 800 se produit lorsque vous essayez de trouver et d'établir une nouvelle connexion à un serveur PureVPN (ou à tout autre serveur VPN), ce qui signifie simplement que les messages envoyés par votre VPN n'atteignent pas le serveur.

Il existe plusieurs raisons à de telles défaillances de communication, telles qu'une perte de connexion au réseau local, un nom non valide spécifié par l'utilisateur ou une adresse de serveur VPN non valide, ou un pare-feu du réseau bloquant le trafic provenant du client VPN.

Cet article traite du correctif simple que vous pouvez utiliser pour résoudre l'erreur 800 de PureVPN sur votre ordinateur.

CORRECTIF: erreur PureVPN 800

1. Dépanner votre connexion réseau, le nom et l'adresse du serveur et la connexion de pare-feu
2. Configurer les propriétés du pare-feu et du VPN

Solution 1: résolvez votre connexion réseau, le nom et l'adresse du serveur et la connexion du pare-feu

Vérifiez que la connexion réseau est opérationnelle et que vous pouvez essayer d’envoyer une requête ping au serveur et / ou d’essayer à nouveau de vous connecter au bout de deux minutes environ lorsque le réseau est irrégulier ou que les pannes sont sporadiques. Vous pouvez également essayer de vous connecter à partir d'un autre appareil pour voir s'il s'agit d'un problème de réseau ou d'appareil.

Vérifiez que le nom que vous entrez de votre côté correspond à celui défini par l’administrateur de PureVPN, car il est possible que vous ayez mal entré le nom ou l’adresse. Parfois, les serveurs VPN changent les adresses IP comme sur les réseaux DHCP. Confirmez donc qu'elles sont correctes.

Assurez-vous que votre pare-feu ne déclenche pas l'erreur PureVPN 800 en bloquant la connexion VPN. Dans ce cas, vous pouvez le désactiver temporairement et réessayer la connexion.

De plus, vous aurez peut-être besoin d'une mise à jour du micrologiciel du routeur si vous n'avez pas utilisé le routeur local auparavant. Vous pourrez donc le synchroniser pour qu'il fonctionne avec le VPN. Sinon, s'ils ont déjà bien fonctionné ensemble, l'erreur ne provient pas de la connexion du client routeur / VPN.

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Solution 2: configuration des propriétés du pare-feu et du réseau privé virtuel

Comme mentionné précédemment, vous devez vérifier que vous avez entré l'adresse, le nom d'utilisateur et le mot de passe du serveur VPN corrects avant de tenter de vous reconnecter.

• En ce qui concerne votre routeur et votre pare-feu, modifiez leurs paramètres pour autoriser le port TCP 1723 et le protocole GRE 47 du protocole PPTP (protocole de tunneling point à point), ainsi que le protocole GRE. Ceux-ci doivent être activés pour la connexion VPN PPTP erreur 800.
• Si vous utilisez le système d'exploitation Windows, accédez aux paramètres Propriétés PureVPN, cliquez sur l'onglet Sécurité, puis changez le Type de VPN en PPTP.

Si l'une de ces solutions fonctionnait pour vous, nous aimerions connaître votre expérience. Partagez avec nous dans la section commentaires ci-dessous.