OneDrive est une solution cloud permettant de stocker vos fichiers personnels en toute sécurité et d'y accéder à tout moment, n'importe où, depuis n'importe quel appareil ou navigateur.

Cela fonctionne à peu près comme Google Drive ou Dropbox, mais les capacités et la capacité de stockage peuvent varier.

De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes de synchronisation avec OneDrive, mais il existe des moyens utiles pour résoudre ce problème ici. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à OneDrive sous Windows, voici comment résoudre le problème.

Impossible d'accéder à OneDrive

Solution 1: Vérifiez vos paramètres Internet

Si vous entrez l'adresse e-mail de votre compte OneDrive et essayez de vous connecter en mode hors connexion, le service renvoie cette invite:

Si l'état de la connexion indique que vous êtes hors ligne, cela pourrait être l'une des principales raisons de l'impossibilité d'accéder à OneDrive sous Windows.

Solution 2: Ressaisissez vos identifiants

Si la connexion est bonne mais que vous ne pouvez toujours pas accéder à OneDrive, le problème est peut-être au stade de la connexion. Vérifiez si vous avez correctement saisi les informations de connexion de votre compte, puis essayez de vous reconnecter.

Solution 3: Tapez votre code PIN si vous en avez créé un

Les utilisateurs qui ne souhaitent pas que leurs fichiers soient accessibles, modifiés ou supprimés peuvent entrer un code PIN pour protéger leurs fichiers. Si vous avez un code PIN pour votre compte, saisissez-le et accédez à vos documents. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez la solution suivante.

Solution 4: vérifiez si vous utilisez OneDrive App ou le site Web.

Pour résoudre ce problème, visitez le site www.onedrive.live.com, entrez vos informations d'identification et vérifiez si tous vos fichiers sont intacts. Cela vous permet d'accéder à vos documents via le site Web OneDrive sur n'importe quel appareil.

Solution 5: examinez les modifications apportées récemment au logiciel.

Les modifications logicielles peuvent également affecter l'accès à OneDrive. Si tel est le cas, réexécutez la configuration OneDrive en utilisant le chemin suivant: C: UsersUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe pour vérifier si le problème d'accès est résolu.

Suivez ces étapes pour lancer et terminer la configuration de OneDrive.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis tapez OneDrive dans le champ de recherche.

Une liste de suggestions de recherche apparaîtra.

2. Dans la liste, choisissez OneDrive. D'autres suggestions, telles que OneDrive for Business, peuvent être évoquées, car elles ont été préinstallées, en particulier pour Windows 10, mais s'adressent spécifiquement aux entreprises et aux équipes de bureau. Une fois que vous avez cliqué sur OneDrive, l’assistant de configuration s’affiche.

3. Entrez une adresse électronique, puis cliquez sur "se connecter".

4. Cliquez sur l'onglet Personnel, ou Travail ou Ecole pour accéder à vos fichiers.

Solution 6: vérifiez si vous utilisez un autre PC ou un serveur de réseau différent

L'accès à OneDrive peut être gêné lorsque vous utilisez un ordinateur différent de celui que vous utilisez habituellement ou si vous essayez d'accéder à partir d'une installation utilisant un autre serveur réseau. Dans ce cas, téléchargez et installez la dernière version de OneDrive, qui vous permettra de gérer OneDrive à des fins personnelles.

Solution 7: Résoudre les erreurs de cache

L'accès à OneDrive peut parfois ne pas fonctionner à cause d'erreurs de cache. Pour résoudre ce problème, essayez de désinstaller et de réinstaller OneDrive en procédant comme suit:

1. Cliquez sur Démarrer et tapez Ajouter ou supprimer des programmes dans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrée.

2. Sélectionnez l'option Applications et fonctionnalités, puis recherchez Microsoft OneDrive dans la liste.

3. Sélectionnez Désinstaller

4. Appuyez sur le bouton Windows + R, la boîte de dialogue s’ouvrira.

5. Tapez % SystemRoot% SysWOW64, puis appuyez sur Entrée.

6. Dans la liste des dossiers, recherchez OneDrive et réinstallez-le.

Vous pouvez également réinitialiser OneDrive au lieu de tout recommencer.

Solution 8: confirmez l'état du service OneDrive

Les temps d'arrêt du serveur peuvent affecter votre capacité à accéder à votre compte OneDrive. Vérifiez l'état du service de votre OneDrive ici pour obtenir des informations sur le fait qu'il soit en panne dans votre région.

Solution 9: contactez votre fournisseur de services Internet

Si le rapport d'état du service est positif, ce qui signifie que OneDrive n'est pas en panne, vérifiez auprès de votre fournisseur de services Internet. Parfois, le problème est que leur problème est résolu.

Est-ce que l'une de ces solutions d'accès a fonctionné pour vous? Partagez avec nous dans la section commentaires.