Parmi les nombreuses irritations suscitées par la navigation sur Internet, l’écran de l’ordinateur devient soudainement noir et blanc. Le problème se produit avec la plupart des navigateurs, notamment Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer et Opera Mini. Mais il semble que ce soit avec les utilisateurs de Firefox que le problème soit le plus frustrant.

Souvent, cette erreur se produit sans avertissement et tant que vous êtes déjà connecté à Firefox. Cela se produit de manière aléatoire et pour différentes durées. Le fait que le problème vous empêche d'accéder à toutes les pages que vous parcourez affecte sérieusement votre productivité. Et, dans les cas les plus graves, cela peut vous empêcher de travailler complètement.

Quelles sont les causes des problèmes d'écran noir sur Firefox?

À en juger par les nombreux rapports de nombreuses personnes qui ont rencontré ce problème, il pourrait y avoir plusieurs causes. Certains ont seulement commencé à faire face au problème après avoir installé un nouveau pilote, une nouvelle extension, un antivirus ou un autre logiciel.

D'autres personnes affirment n'avoir commencé à remarquer le problème qu'après avoir effectué la mise à niveau vers Windows 10. Cependant, nombre d'entre elles ne se souviennent pas d'avoir installé de nouveaux logiciels avant que ce problème ne se pose.

De tout cela, vous pouvez supposer que ce n'est pas un problème de Firefox en soi. Pourtant, presque toutes les personnes confrontées à ce problème n'hésitent pas à ajouter que, si cela se produit avec Firefox, les autres navigateurs fonctionnent parfaitement.

Vous pouvez alors en déduire qu'il ne s'agit pas nécessairement d'un problème lié à Windows 10 ou à tout autre système d'exploitation. Plutôt que c'est un problème de Firefox.

Comment réparer un écran noir sur Firefox

Nous pourrions vous conseiller d’abandonner complètement Firefox et d’utiliser un autre navigateur. Mais les navigateurs sont délicats, une fois que vous en choisissez un, vous souhaitez vous y tenir, car vous aurez probablement investi beaucoup d’efforts dans l’installation de différentes extensions qui pourraient avoir joué un rôle central dans votre façon de travailler. Donc, changer de navigateur peut ne pas être une option. Du moins pas tout de suite.

Vous pouvez essayer de résoudre le problème de l’écran noir à partir du navigateur Firefox. Mais que se passe-t-il si vous ne pouvez même pas accéder au navigateur Firefox lui-même? Nous devons donc commencer avec les correctifs qui n'en ont pas besoin pour être connectés au navigateur. Nous examinerons ensuite les autres correctifs après.

Solution 1 - Analysez votre ordinateur contre les virus

Chaque fois que votre ordinateur commence à mal se comporter, votre première suspicion est généralement une attaque de virus. Malheureusement, ceux-ci sont devenus assez courants et tout le monde, surtout ceux qui travaillent en ligne, est à risque.

Les périphériques externes, tels que les clés USB et les disques durs externes, que vous connectez à votre ordinateur sont une autre source courante de virus. Avant d’envisager les autres correctifs, vous devriez peut-être commencer par analyser votre ordinateur à la recherche de virus.

Si vous ne disposez pas d'un bon logiciel antivirus ou d'un pare-feu sur votre ordinateur, c'est le moment d'en installer un. Assurez-vous simplement que la copie antivirus que vous installez est sous licence. Mais peut-être devez-vous d'abord nettoyer votre système. Il existe de nombreux bons outils de suppression de virus que vous pouvez utiliser.

Analysez votre ordinateur pour détecter les virus éventuellement détectés. L'un de ces virus pourrait être à l'origine du problème d'écran noir sur votre navigateur Firefox. Après l’analyse, redémarrez votre ordinateur et voyez si vous rencontrez toujours le même problème.

Solution 2 - Désinstaller un logiciel récent

Si le problème commence à se produire après l'installation récente d'un nouveau logiciel sur votre ordinateur Windows, il est fort probable que le logiciel interfère avec votre navigateur Firefox. Il n’est pas rare que des antivirus interfèrent avec d’autres logiciels que vous utilisez actuellement sur votre ordinateur.

En fait, l’installation aléatoire de logiciels tiers présente de nombreux risques pour votre ordinateur. Et si vous avez installé plusieurs logiciels de ce type, vous pouvez en dresser la liste et les désinstaller un par un. Idéalement, vous souhaiterez les désinstaller en commençant par celui que vous avez installé juste avant de rencontrer ce problème.

Ouvrez simplement le panneau de configuration de votre système d'exploitation Windows et accédez au dossier Programmes et fonctionnalités. Après chaque désinstallation, redémarrez votre ordinateur et ouvrez votre navigateur FireFox pour vérifier si le problème persiste toujours.

Il a été prouvé que cette solution rapide fonctionnait bien lorsque les utilisateurs ont été confrontés à ce problème après avoir récemment mis à jour leur pilote graphique. Le problème a été résolu en annulant simplement la mise à jour et en revenant à la version précédente.

Bien entendu, vous n'avez pas besoin de désinstaller votre antivirus et votre pare-feu. Il suffit de les désactiver un à la fois. Si le problème persiste après la désactivation et la désinstallation de tous les programmes et logiciels susceptibles de provoquer le problème, vous devez passer au correctif suivant ci-dessous.

Solution 3 - Désactiver l'accélération matérielle dans Firefox

Il y a des gens pour qui ce problème n'apparaît que par intermittence, mais toujours trop frustrant. Cela signifie qu'il y a des moments où le navigateur fonctionne réellement.

L'avantage ici est que cela vous permet d'essayer les correctifs que vous ne pouvez essayer que depuis le navigateur. La désactivation de la fonction d’ accélération matérielle est connue pour résoudre ce problème d’écran noir.

L'accélération matérielle vise à améliorer les performances de votre navigateur en permettant au matériel de prendre en charge des fonctions que le logiciel de votre PC ne peut pas exécuter aussi efficacement.

Mais la fonctionnalité a tendance à entrer en conflit avec certains processeurs graphiques et pilotes, ce qui peut provoquer ce problème d'écran noir. Désactiver la fonctionnalité peut donc résoudre le problème.

Suivez ces étapes pour désactiver l'accélération matérielle:

1. Cliquez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit de votre navigateur Firefox et sélectionnez l'onglet Options.
2. Cliquez sur le dossier Général - il devrait être en haut - et naviguez jusqu'au dossier Performance,

   

3. Décochez l'option Accélération matérielle. Les paramètres par défaut l’ont toujours cochée:

   

Solution 4 - Démarrer Firefox en mode sans échec

Le démarrage de votre navigateur Firefox en mode sans échec active un correctif éventuel du problème d'écran vide. En effet, une cause potentielle du problème pourrait être une extension que vous avez récemment ajoutée à votre navigateur.

Par défaut, le démarrage de votre navigateur Firefox en mode sans échec désactive temporairement toutes les extensions de votre navigateur. C’est également un bon moyen de désactiver temporairement la fonctionnalité d’ accélération matérielle, afin que vous puissiez être sûr que ce n’est pas la source du problème.

Un moyen rapide de démarrer votre navigateur en mode sans échec consiste à maintenir la touche Maj enfoncée pendant le démarrage du navigateur. Sinon, suivez ces étapes:

1. Accédez à l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit de votre écran. Il est marqué par trois barres horizontales superposées,
2. Sur l'écran qui apparaît, tout en bas, il y a une icône d'aide marquée d'un bleu ? icône, à côté de l'icône Personnaliser. Cliquez sur cette icône pour ouvrir le menu d'aide,
3. Cliquez sur l'option ' Redémarrer avec les compléments désactivés… ',
4. Cliquez sur Redémarrer dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche,
5. Cliquez sur Démarrer en mode sans échec lorsque la fenêtre Firefox Safe Mode apparaît,
6. Allez-y et vérifiez si le problème persiste.

Il est frustrant de se retrouver face à un écran noir qui refuse de partir alors que vous avez des informations importantes, voire amusantes, à consulter. Espérons qu'une des solutions possibles dont nous avons discuté ici devrait résoudre ce problème pour vous.