Le code d'erreur 0x80048830 est une erreur de synchronisation qui empêche l'application Windows 10 Mail de charger des messages à partir du serveur. Une capture d'écran du message d'erreur est affichée ci-dessous:

La raison de cette erreur est soit le pare-feu Windows ou votre logiciel anti-virus. L'un de ces deux est en conflit avec les actions de l'application Mail et empêche donc la synchronisation., nous examinons quelques méthodes de dépannage pour résoudre le code d'erreur 0x80048830 sous Windows 10.

Correction de l'erreur de synchronisation de l'application de messagerie 0x80048830 sur Windows 10

1. Autoriser l'accès à SVCHOST.EXE

La première et la plus simple des solutions à essayer consiste à autoriser l'accès à svchost.exe sur le pare-feu Windows. Suivez ces étapes:

1. Appuyez sur la touche Démarrer et, dans la barre de recherche, tapez “Pare-feu”.

2. Cliquez sur «Pare-feu Windows avec sécurité avancée» pour l'ouvrir.

3. Dans le volet de gauche, recherchez «Règles entrantes» et cliquez dessus.

4. Maintenant sur le panneau de droite, recherchez et sélectionnez “Nouvelle règle” dans le groupe Actions.

5. Dans le volet de gauche de la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez «Programme».

6. Cliquez sur «Ce chemin du programme» et dans la zone de test ci-dessous, entrez les informations suivantes:

• c: Windowssystem32svchost.exe

7. Le système générera probablement un avertissement sur svchost. Ignorez le message d'avertissement et cliquez simplement sur Oui.

8. Dans une autre boîte de dialogue qui s'ouvre, cliquez sur «Autoriser la connexion» et cochez toutes les cases suivantes.

10. Ajoutez un nom à la règle Inbound et cliquez sur Terminer pour terminer le processus. Tu n'as pas fini ici. Suivez ces étapes:

11. Là encore, dans le panneau de droite de la fenêtre «Pare-feu Windows avec sécurité avancée», recherchez et sélectionnez «Nouvelle règle» dans le groupe Actions.

12. Cliquez sur «Protocole et ports» et sélectionnez «Ports locaux spécifiques».

13. Dans la zone de texte en regard de «Sélectionner les ports locaux», entrez les ports suivants: 6412 993, 56161, 56161, 56164

14. Spécifiez les connexions à autoriser, cliquez sur «Autoriser la connexion», puis cochez toutes les cases suivantes.

15. Ajoutez un nom à la règle et cliquez sur OK.

Cela devrait idéalement corriger l'erreur de synchronisation de l'application Mail 0x80048830. Si cela ne passe pas à la solution suivante.

• LIRE AUSSI: Correction: L'application Mail ne fonctionne pas dans Windows 10

2. Désactiver le pare-feu Windows et l'anti-virus

Dans la solution 2, vous essayez de désactiver complètement le pare-feu Windows et votre programme anti-virus.

Le pare-feu Windows peut parfois empêcher le processus de synchronisation de l'application Mail. Pour désactiver le pare-feu, procédez comme suit:

1. Appuyez sur la touche Démarrer et, dans la barre de recherche, tapez «Panneau de configuration». Cliquez et ouvrez-le.

2. Allez à Panneau de configuration> Système et sécurité> Pare-feu Windows.

3. Dans le volet de gauche, recherchez et cliquez sur «Activer ou désactiver le pare-feu Windows».

4. Dans la fenêtre Personnaliser les paramètres, sélectionnez les deux boutons «Désactiver Windows Firewll».

5. Cliquez sur OK pour désactiver le pare-feu Windows.

Si cela ne vous convient pas, essayez également de désactiver votre programme antivirus. Vérifiez si cela résout le problème. Si le code d'erreur 0x80048830 n'apparaît plus, cela signifie que le programme informatique antivirus en est la cause. Vous devrez peut-être rechercher une solution plus permanente, car désactiver le programme à chaque fois que vous souhaitez utiliser l'application Mail risque de ne pas être une option pratique..

Si votre logiciel antivirus empêche la synchronisation de l'application Mail, vous pouvez également utiliser une autre solution. Pour plus d'informations sur les meilleurs outils antivirus à utiliser sous Windows 10, consultez cet article.

Si rien de tout cela ne fonctionne pour vous, votre dernier coup pourrait être de mettre à jour Windows.

3. Mettre à jour Windows

Microsoft publie fréquemment des mises à jour petites et grandes pour Windows 10, ainsi que des correctifs qui corrigent des erreurs telles que le code d'erreur 0x80048830. Il est donc sage de s’assurer que les mises à jour sont automatiquement installées. Suivez ces étapes:

1. Cliquez sur la touche Windows et dans la barre de recherche, tapez «Paramètres de mise à jour». Sélectionnez-le dans les paramètres de recherche.

2. Cliquez sur Options avancées et, dans la nouvelle fenêtre, cochez la case «Fournir des mises à jour pour les autres produits Microsoft lors de la mise à jour de Windows».

3. Dans la boîte de dialogue Windows Update, cliquez sur «Vérifier les mises à jour».

4. Cela enverra une demande de mise à jour aux serveurs Microsoft et si de nouvelles mises à jour sont disponibles, vous en serez averti.

Espérons qu'une de ces solutions a fonctionné pour vous. Sinon, essayez de contacter le support technique Microsoft.