Même si le secteur informatique évolue lentement vers les connexions sans fil, il existe toujours des avantages et des avantages à avoir une connexion réseau filaire.

Le principal avantage serait la stabilité. Les connexions sans fil peuvent être affectées par des interférences externes, mais son homologue câblé est moins enclin à de tels facteurs.

C'est l'une des raisons pour lesquelles les connexions par câble sont toujours recommandées pour les serveurs, les machines de téléchargement, le streaming multimédia et les jeux.

Bien que les connexions Ethernet soient plus faciles à installer et à gérer que les connexions sans fil, elles peuvent parfois être un casse-tête à résoudre.

Je vais vous montrer comment vérifier les bases d'une connexion Ethernet sur un ordinateur exécutant Windows 10.

Comment résoudre les problèmes Ethernet sous Windows 10:

1. Vérifiez vos pilotes
2. Vérifiez que la connexion est activée
3. Vérifiez le câble réseau
4. Vérifiez les détails de votre connexion
5. Vérifier les virus
6. Exécuter le dépanneur de connexion Internet
7. Restaurer le pilote de la carte réseau
8. Désactivez votre pare-feu et votre logiciel VPN
9. Réinitialiser votre réseau
10. Vérifiez votre matériel réseau

1. Vérifiez vos pilotes

La première chose à vérifier est que le pilote correct pour votre carte Ethernet est installé sur le système.

1. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Cela fera apparaître la fenêtre du Gestionnaire de périphériques. Ici, vous pouvez voir tous les périphériques installés sur le système et leur statut.

   

2. Développez la liste des adaptateurs réseau et vérifiez s'il y a des problèmes avec les périphériques. Identifiez la carte Ethernet. Dans mon cas, il s’agit d’un contrôleur Gigabit PCI Express 88E8058 Yukon de Marvell.

   

3. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés. Dans la fenêtre d' état du périphérique, il devrait indiquer que votre périphérique fonctionne correctement, comme dans l'image ci-dessous.

   

4. Si l'icône de votre contrôleur Ethernet comporte un point d' interrogation ou un point d' exclamation, il est conseillé de réinstaller le pilote approprié.

Vous pouvez le trouver soit sur le CD / DVD fourni avec votre ordinateur portable ou sur votre carte mère si la carte réseau est intégrée, soit sur le CD / DVD fourni avec la carte réseau si vous l'avez acheté séparément.

Vous pouvez également trouver le dernier pilote disponible sur le site Web du fabricant.

Mettre à jour les pilotes automatiquement (suggéré)

Après avoir désinstallé vos pilotes, nous vous recommandons de les réinstaller / mettre à jour automatiquement. Le téléchargement et l’installation manuelle des pilotes est un processus qui risque de faire installer le mauvais pilote, ce qui peut entraîner de graves dysfonctionnements de votre système.

Le moyen le plus sûr et le plus simple de mettre à jour les pilotes sur un ordinateur Windows consiste à utiliser un outil automatique. Nous recommandons fortement l'outil Driver Updater de Tweakbit.

Il identifie automatiquement chaque périphérique de votre ordinateur et le met en correspondance avec les dernières versions de pilotes d'une base de données en ligne étendue. Les pilotes peuvent ensuite être mis à jour par lots ou un par un, sans que l'utilisateur ait à prendre de décisions complexes au cours du processus.

Voici comment cela fonctionne:

1. 1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
   2. Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.

      

   3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.

      Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Avertissement: certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

2. Vérifiez que la connexion est activée

L'un des problèmes les plus courants avec les connexions Ethernet est que parfois l'adaptateur est désactivé. Peut-être l'avez-vous fait par le passé ou si vous aviez acheté un ordinateur portable / PC d'occasion, celui-ci aurait peut-être été désactivé par le propriétaire précédent.

De toute façon, c'est très facile à résoudre. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et de sélectionner Connexions réseau.

Cela ouvrira une fenêtre avec toutes vos connexions. Si votre connexion est grisée, comme dans l'image ci-dessous, elle a été désactivée. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer dessus avec le bouton droit de la souris et de sélectionner Activer.

3. Vérifiez le câble réseau

Dans la fenêtre Connexions réseau, une fois la connexion Ethernet activée, vous pouvez également vérifier son statut. Comme vous pouvez le voir sur l'image ci-dessous, l'état de mes connexions indique que le câble réseau est débranché.

Cela signifie que la carte réseau ne peut pas identifier si un câble y est connecté. Vérifiez qu'une extrémité du câble réseau est connectée au port Ethernet de votre machine et que l'autre extrémité est connectée au réseau (routeur, commutateur ou modem).

Si votre câble semble connecté, essayez de le déconnecter puis de le reconnecter.

Les câbles peuvent se détériorer avec le temps ou suite à une mauvaise manipulation. Si votre adaptateur Ethernet indique toujours que le câble réseau est débranché, essayez de changer de câble.

Vous pouvez également essayer un autre port sur le routeur, le commutateur ou le modem (s'il en existe plusieurs) car ces ports peuvent parfois ne pas fonctionner correctement.

4. Vérifiez les détails de votre connexion

La prochaine chose à vérifier est que les détails de la connexion sont corrects. Cela peut être fait à partir des mêmes fenêtres de connexions réseau, en cliquant avec le bouton droit de la souris sur la connexion Ethernet et en sélectionnant Propriétés.

Dans la fenêtre Propriétés Ethernet, double-cliquez sur l'option Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4). Cela ouvrira une fenêtre semblable à celle ci-dessous.

C'est ici que vous pouvez entrer les détails corrects pour votre connexion.

Dans la plupart des cas, il vous suffit d'activer Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir une adresse de serveur DNS automatiquement, mais dans certains cas, vous devez saisir manuellement les détails.

Pour cela, vous devrez consulter le manuel de configuration de votre routeur / commutateur / modem ou vous renseigner auprès de votre fournisseur d’accès Internet ou de votre administrateur réseau.

REMARQUE: Bien que la plupart des connexions utilisent IPv4, vous pouvez également trouver une option appelée Protocole Internet version 6 (TCP / IPv6) dans la fenêtre Propriétés Ethernet.

Si votre réseau utilise IPv6, vous devrez alors apporter les modifications ici et non dans l'option IPv4 décrite ci-dessus.

5. Rechercher les virus et autres logiciels malveillants

Certains virus peuvent bloquer les connexions réseau sur les ordinateurs Windows. Si un logiciel antivirus est installé sur votre système, vous pouvez l’utiliser pour analyser l’ensemble du système.

Si vous n'avez pas installé de logiciel antivirus tiers, Windows 10 est livré avec son propre Windows Defender.

Vous pouvez le trouver en cliquant sur le bouton Démarrer et en sélectionnant Toutes les applications. Puis développez le dossier Windows System et sélectionnez Windows Defender.

Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner Complet sous Options d'analyse, puis de cliquer sur le bouton Analyser maintenant. Cela prendra un certain temps, en fonction de la quantité de données stockées sur votre machine, alors asseyez-vous et profitez d'une tasse de café ou de thé.

Malwarebytes Anti-Malware est un autre excellent outil pour supprimer les virus. Ce logiciel est gratuit pour une utilisation personnelle et peut être téléchargé à partir de leur site officiel, à l'adresse www.malwarebytes.org.

Si vous souhaitez plus d'informations sur la manière d'effectuer une analyse complète du système directement à partir de Windows Defender, découvrez comment procéder ici.

6. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet

Windows 10 propose un dépanneur Internet intégré qui vous permet de rechercher et de résoudre automatiquement les problèmes de réseau. Par conséquent, si rien ne fonctionne, essayez d’exécuter le dépanneur Internet et voyez si cela vous aide à résoudre le problème.

1. Allez dans Démarrer> tapez 'Paramètres'> double-cliquez sur le premier résultat pour ouvrir la page Paramètres
2. Sélectionnez Mise à jour et sécurité> Dépannage> sélectionnez et lancez le dépanneur de connexion Internet.

   

3. Vérifiez si votre connexion Ethernet est maintenant disponible
4. Si ce n'est pas le cas, redémarrez votre ordinateur et testez à nouveau.

Si vous rencontrez des difficultés pour ouvrir l'application Setting, consultez cet article afin de résoudre le problème.

7. Restaurez le pilote de la carte réseau

Si vos problèmes Ethernet se sont produits peu de temps après la mise à jour de votre ordinateur, essayez de restaurer le pilote de la carte réseau. Peut-être que la version actuelle est défectueuse ou incompatible avec votre machine. Voici les étapes à suivre:

1. Allez à Rechercher> tapez 'Gestionnaire de périphériques'> lancez le Gestionnaire de périphériques.
2. Accédez à Cartes réseau> sélectionnez la carte réseau.
3. Faites un clic droit sur la carte réseau> allez à Propriétés
4. Dans la fenêtre Propriétés> sélectionnez l’onglet Pilote> sélectionnez Revenir à la version précédente.

   

5. Suivez les étapes à l'écran pour installer une version de pilote précédente.
6. Si le bouton n'est pas disponible, cela signifie qu'il n'y a pas de pilote sur lequel revenir en arrière.

Remarque: la capture d'écran ci-dessus illustre un pilote Wi-Fi. Identifiez simplement votre pilote Ethernet sur votre ordinateur et suivez les mêmes étapes pour le restaurer.

Après avoir rétabli le pilote précédent, redémarrez simplement votre ordinateur et testez à nouveau la connexion.

Si la restauration fonctionne, vous devrez empêcher Windows de la mettre à jour automatiquement à l'avenir. Pour ce faire, suivez les étapes simples de ce guide pratique.

8. Désactivez vos logiciels antivirus / pare-feu et VPN.

Certains utilisateurs ont confirmé que la désactivation de leur pare-feu et de leurs outils VPN permettait de résoudre le problème. Donc, si vous ne pouvez toujours pas utiliser votre connexion Ethernet, désactivez temporairement votre pare-feu et votre VPN et testez la connexion.

Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de redémarrer votre ordinateur et testez à nouveau. N'oubliez pas de réactiver les programmes dès que vous avez résolu le problème. Vous pouvez désactiver votre pare-feu Windows 10 en procédant comme suit:

1. Allez dans Démarrer> tapez 'pare-feu'> lancez le pare-feu Windows
2. Dans le panneau de gauche, sélectionnez Activer et désactiver le pare-feu Windows.
3. Cochez les deux options qui vous permettent de désactiver le pare-feu> confirmez votre choix.

   

4. Vérifiez votre connexion Ethernet à nouveau.

Si vous utilisez des solutions antivirus et pare-feu tiers, accédez à la page de support de votre logiciel et suivez les instructions disponibles.

Saviez-vous que votre antivirus peut bloquer la connexion Internet? Consultez ce guide pour en savoir plus.

9. Réinitialiser votre réseau

La réinitialisation de votre réseau peut également vous aider à résoudre les problèmes de connexion Internet.

1. Accédez à la page Paramètres> sélectionnez Réseau et Internet> sélectionnez État.
2. Faites défiler et localisez l'option «Réinitialisation du réseau». Cette fonctionnalité vous permet de définir les composants réseau par défaut. Vous devrez peut-être réinstaller certains logiciels réseau par la suite.

   

3. Cliquez sur le bouton 'Réinitialiser maintenant'> cliquez sur Oui

   

4. Attendez que votre PC redémarre, puis vérifiez si votre connexion Ethernet est disponible.

10. Vérifiez votre matériel réseau

Si vous suivez ces étapes et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre réseau câblé, il est possible que les problèmes ne soient pas liés à votre ordinateur, mais plutôt au réseau auquel vous essayez de vous connecter.

Vous pouvez essayer de connecter une autre machine au réseau et voir si le problème est identique. Si tel est le cas, consultez le manuel de votre routeur / commutateur / modem ou demandez à votre administrateur réseau les détails du réseau.

Si vous êtes sûr que le réseau auquel vous essayez de vous connecter est configuré correctement et que vous ne pouvez toujours pas vous y connecter, veuillez utiliser la section de commentaire ci-dessous pour demander de l'aide.