Avez-vous déjà utilisé les mises à jour Windows ou Store, attendu que le téléchargement soit terminé et que l'installation commence à se faire avec le code d'erreur 0x80070005 ? C'est une erreur embêtante qui signifie que l' accès est refusé, et nous allons examiner quelques moyens pour y mettre fin.

Code d'erreur 0x80070005 dans les mises à jour Windows

L'endroit le plus courant pour faire face à cette erreur est lors de la mise à jour de votre ordinateur. Cela peut arriver de manière inattendue et ne pas disparaître avec un redémarrage. Voici quelques façons de le faire disparaître:

Résoudre le problème avec Windows Update Troubleshooter

Microsoft fournit un outil spécifique pour résoudre les problèmes liés à Windows Update (vous le trouverez ici). C'est un outil simple et direct à utiliser: il vous suffit de télécharger l'outil correspondant à votre version de Windows, de vous assurer de disposer d'une connexion Internet, de double-cliquer sur l'outil une fois le téléchargement terminé, et le reste sera pris en charge. Vous pouvez lire plus en détail (et avec des images) dans notre article Windows Update ne fonctionnant pas sous Windows 10.

Résoudre le problème en effectuant un démarrage en mode minimal sous Windows

Un démarrage minimal consiste à configurer Windows de manière à ce qu'il ne démarre qu'avec le nombre minimum de pilotes et d'applications nécessaires et qu'aucun autre ne s'exécute. Cela peut être utile en cas de conflit et si une application ou un service obscur bloque votre mise à jour.

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1. Ouvrir la configuration du système. Vous pouvez le faire en appuyant sur Windows + R et en tapant msconfig, puis en appuyant sur Entrée.
2. Lorsque la configuration du système s'ouvre, accédez à l'onglet Services.
3. Cochez «Masquer tous les services Microsoft». Cela masquera tous les services essentiels au système d'exploitation.
4. Cliquez sur le bouton Désactiver tout. Cela désactivera le reste des services afin que vous puissiez être sûr qu'ils n'interféreront pas avec le processus de mise à jour.
5. Ouvrez le Gestionnaire des tâches et accédez à l'onglet Démarrage. Après avoir désactivé les services, il est temps de passer aux processus de démarrage. Vous pouvez le faire en cliquant sur l’onglet Démarrage de la configuration du système. Vous devez ensuite cliquer sur le lien Ouvrir le gestionnaire de tâches pour accéder directement à l’onglet Démarrage du gestionnaire de tâches.
6. Désactiver tous les processus de démarrage. Assurez-vous que chaque élément répertorié a un statut désactivé. Pour ce faire, sélectionnez un processus de démarrage et cliquez sur Désactiver.
7. Redémarrez votre ordinateur. Votre PC est prêt pour un démarrage en mode minimal.
8. Réessayez les mises à jour et voyez si vous pouvez mettre à jour votre Windows maintenant (il est important de savoir qu'un démarrage en mode minimal peut résoudre beaucoup d'autres problèmes, tels qu'un programme fastidieux qui ne se désinstallera pas. Vous devez donc garder ces étapes à portée de la main).

Restauration de la fonctionnalité Windows après un démarrage en mode minimal

Que cette méthode résolve votre problème ou non, il est important de réactiver les services et les processus de démarrage pour que Windows puisse à nouveau fonctionner normalement. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Ouvrez à nouveau la configuration du système. Si vous avez besoin d'un rappel, vous pouvez le faire en appuyant sur Windows + R sur votre clavier et en tapant msconfig.
2. Assurez-vous que l'option de démarrage normal est sélectionnée.
3. Accédez à l'onglet Services et masquez tous les services Microsoft en cochant la case située en bas.
4. Ouvrez le Gestionnaire des tâches en allant dans l’onglet Démarrage et en cliquant sur le lien.
5. Activez tous les processus de démarrage souhaités en les sélectionnant et en cliquant sur Activer.
6. Redémarrez votre ordinateur.

De cette façon, vous êtes en sécurité hors du démarrage en mode minimal et espérons que la mise à jour a été effectuée avec succès.

Code d'erreur 0x80070005 dans le Windows Store

Cette erreur n’est pas propre à Windows Update, vous devrez généralement y faire face lors du téléchargement et de l’installation d’une application. "Tout ce que je veux, c'est installer les accessoires Xbox et Aeries, mais pas de chance jusqu'à présent." Cet utilisateur voulait simplement configurer son contrôleur lorsque l'erreur se produisait. Voici quelques façons de résoudre ce problème:

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Résoudre le problème en effaçant le cache du Windows Store

Le Windows Store gâche parfois le stockage du cache, ce qui conduit à une pléthore de comportements étranges, l'un d'entre eux étant le code d'erreur 0x8870005. Heureusement, Windows a un outil intégré pour réinitialiser le cache, et vous pouvez y accéder de cette façon:

1. Appuyez sur le bouton Windows de votre clavier et recherchez wsreset.
2. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

Yup, c'est ça. Le cache de votre Windows Store est maintenant effacé. Redémarrez votre ordinateur et réessayez pour voir si le problème est résolu.

Résoudre le problème en modifiant les paramètres du proxy

Les connexions proxy posent parfois des problèmes au Windows Store. Vous pouvez désactiver les connexions proxy en procédant comme suit:

1. Ouvrez Internet Explorer (le Windows Store l’utilise en interne pour établir des connexions au Web).
2. Cliquez sur Outils. C'est l'icône qui ressemble à une boîte de vitesses dans le coin supérieur droit de votre navigateur.
3. Choisissez Options Internet dans le menu déroulant.
4. Accédez à l'onglet Connexions et cliquez sur Paramètres du réseau, vers le bas.
5. Décochez la case Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local.
6. Cliquez sur OK et enregistrez les paramètres.

Espérons qu'une des méthodes ci-dessus corrige les problèmes. Si ce n'est pas le cas, assurez-vous de vérifier la date et l'heure pour voir si elle est correctement configurée. En dernier recours, vous pouvez également essayer d'effectuer un démarrage en mode minimal. Cela éliminera tout logiciel tiers potentiel susceptible d'interférer avec Windows Store.

Conclusion

Le code d'erreur 0x80070005 est polyvalent et peut apparaître à de nombreux endroits. Ici, nous avons examiné les deux endroits les plus communs où il pourrait apparaître et comment y faire face. Dites-nous dans les commentaires si vous avez déjà eu une expérience avec cette erreur. Où l'avez-vous rencontré et comment vous en êtes-vous sortis?