Epson est l'un des fabricants de scanners et d'imprimantes les plus renommés au monde. Ses périphériques sont utilisés par des millions d'utilisateurs. Toutefois, certains de ces utilisateurs ont indiqué qu’ils ne pouvaient pas utiliser les scanners Epson après la mise à niveau de Windows 10, nous allons donc leur montrer quelques solutions à ce problème.

Voici comment résoudre les problèmes de scanner Epson dans Windows 10

Solution 1 - Configurer le scanner pour votre connexion

La première chose que nous allons essayer est de configurer votre connexion avec le scanner. Voici exactement ce que vous devez faire:

1. Allez au menu Démarrer, à Toutes les applications, à Epson, puis à Paramètres du scanner Epson.
2. Vérifiez le réseau, puis allez à Ajouter

   
3. Maintenant, sélectionnez l'adresse IP de votre appareil et cliquez sur OK

   

   Si vous avez configuré votre réseau et que vous ne parvenez toujours pas à utiliser le scanner Epson, essayez l'une des solutions suivantes.

Solution 2 - Assurez-vous que le service WIA fonctionne

Si le service WIA (Windows Image Acquisition) est désactivé, vous ne pouvez exécuter aucun scanner sur votre ordinateur. Nous allons donc vérifier s'il est activé et l'activer s'il ne l'est pas. Voici exactement ce que vous devez faire:

1. Allez à Recherche, tapez services.msc et ouvrez Services
2. Recherchez le service Windows Image Acquisition, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et accédez à Propriétés.
3. Définissez le type de démarrage sur Automatique, puis cliquez sur Exécuter

   

4. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Solution 3 - Téléchargez le dernier gestionnaire d'événements d'analyse

Epson Scan Event Manager est un utilitaire qui exécute votre scanner. Si vous utilisez une version plus ancienne de ce logiciel, il y a de grandes chances que ce ne soit pas compatible avec Windows 10. Visitez donc le site Web Epson et recherchez les informations les plus récentes. version de Scan Event Manager pour votre scanner.

Puisque nous parlons de compatibilité, si vous utilisez un scanner de plus de 10 ans, il n’est probablement pas compatible avec Windows 10, vous devriez donc envisager de vous procurer un nouveau scanner.

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