Un profil utilisateur corrompu sous Windows 8 ou Windows 10 vous empêche généralement de vous connecter à Windows lors du démarrage de votre PC. Ce problème est généralement signé par un message d'erreur. La plupart des utilisateurs de Windows 8, 10 créent généralement un profil d’utilisateur lors de la première installation du système d’exploitation ou lorsqu’ils se connectent à partir du compte d’administrateur s’ils sont les seuls à utiliser le PC.

Avoir un profil utilisateur sous Windows 8, 10 vous permet de personnaliser vos propres paramètres lorsque vous vous connectez comme le thème du bureau, les programmes installés dont vous avez besoin uniquement dans ce profil utilisateur ou de modifier les paramètres audio du système à votre guise. Ce ne sont là que quelques fonctionnalités que vous pourriez trouver utiles et que vous pouvez personnaliser selon votre propre profil d’utilisateur. Voyant que de nombreux utilisateurs de Windows 8 ont des problèmes de profil d’utilisateur corrompu, j’ai décidé de vous montrer, dans un court tutoriel ci-dessous, comment nous pouvons résoudre ce problème.

Comment réparer le profil utilisateur corrompu sur Windows 8, 10

1. Correction du profil utilisateur corrompu en utilisant Regedit
2. Créer un nouveau profil d'utilisateur
3. Correction du profil utilisateur corrompu sur Windows 10

Il existe deux manières de résoudre les problèmes de profil utilisateur corrompu sous Windows 8 et Windows 10. La première méthode consiste à essayer de réparer le profil utilisateur corrompu. Cela implique la création d'un nouveau profil utilisateur à partir de votre compte administrateur.

1. Corriger le profil utilisateur corrompu en utilisant Regedit

1. Nous devons nous connecter au compte administrateur au démarrage du PC (si vous ne possédez pas de compte administrateur, procédez comme suit: Démarrez en «Mode sans échec», activez l'option «Administrateur intégré», déconnectez-vous et connectez-vous à l'administrateur.)
2. Appuyez sur le bouton "Fenêtre" plus le bouton "R" (Windows + R)
3. Dans la fenêtre de dialogue «Exécuter» que vous avez ouverte, tapez « regedit ».
4. Cliquez (clic gauche) sur «OK»
5. Si vous recevez un message par contrôle de compte d'utilisateur (UAC), cliquez sur «Oui».
6. Sur la droite de la fenêtre ouverte «Editeur de registre», double-cliquez sur «HKEY_LOCAL_MACHINE» (clic gauche).

   

7. Dans le dossier «HKEY_LOCAL_MACHINE», double-cliquez (clic gauche) sur «Logiciel».
8. Dans la fenêtre «Logiciels», vous devez double-cliquer (clic gauche) sur «Microsoft».

   

9. Dans la fenêtre «Microsoft», vous devez double-cliquer (clic gauche) sur «Windows NT».
10. Dans la fenêtre “Windows NT”, vous devez double-cliquer (clic gauche) sur “CurrentVersion”.
11. Dans la fenêtre «CurrentVersion», vous devez double-cliquer (clic gauche) sur «ProfileList».
12. À gauche, sous le dossier «ProfileList», double-cliquez (clic gauche) sur «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» ou cliquez simplement sur la touche la plus longue disponible.
13. Sur le côté droit de la fenêtre, vous devriez avoir «ProfileImagePath», regardez la valeur à droite de ce nom pour voir si vous avez le même nom de profil utilisateur auquel vous ne pouvez pas accéder.

    

14. Naviguez maintenant jusqu'à «C: Utilisateurs» dans l'explorateur de fichiers et voyez si le nom du compte que vous avez correspond à celui que vous avez dans le «ProfileImagePath» présenté ci-dessus.
15. Si cela ne correspond pas, cliquez (clic droit) sur le dossier dans «C: Utilisateurs» avec le nom du profil d'utilisateur qui ne fonctionne pas, puis cliquez (clic gauche) sur «Renommer».
16. Écrivez le nom que vous avez dans "C: Utilisateurs" exactement comme vous l'avez dans le dossier "ProfileList".
17. Maintenant, dans le panneau de gauche de la fenêtre «Editeur de registre», cliquez (clic droit) sur «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» avec l’extension «.bak» à la fin des chiffres et cliquez sur sur “Renommer”.
18. Supprimez le «.bak» que vous avez dans le nom et appuyez sur «Entrée» sur le clavier.
19. Si vous avez deux dossiers avec le même numéro, cliquez (clic droit) sur «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» sans l'extension «.bak» et sélectionnez «Renommer».
20. Ajoutez «.bk» à la fin de «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» et appuyez sur «Entrée» sur le clavier.
21. Allez à «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» avec l'extension «.bak» et cliquez dessus (clic droit).
22. Cliquez (clic gauche) "Renommer" et supprimez l'extension ".bak".
23. Appuyez sur "Entrée" sur le clavier.
24. Cliquez maintenant (clic droit) sur «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» avec l'extension «.bk» et remplacez «.bk» par «.bak» à la fin des chiffres.
25. Appuyez sur "Entrée" sur le clavier.
26. Double-cliquez (clic gauche) sur «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» sans extension «.bak».
27. Sur le côté droit de la fenêtre «Éditeur de registre», double-cliquez (clic gauche) sur «RefCount» DWORD pour le modifier.
28. Dans la fenêtre “Edit DWORD” sous “Value data”, écrivez zéro “0”.
29. Cliquez (clic gauche) sur «OK» dans la partie inférieure de cette fenêtre.
30. Suivez les quatre dernières étapes ci-dessus pour «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» avec extension «.bak».
31. Une fois que vous avez terminé, fermez la fenêtre «Registry Editor» et redémarrez le PC.
32. Essayez de vous connecter au compte avec lequel vous aviez des problèmes et voyez si cela fonctionne.

Remarque: La clé S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014 utilisée dans ce guide peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. Dans ce cas, localisez la clé avec le plus grand nombre de caractères et appliquez toutes les modifications répertoriées ci-dessus à cette clé.

2. Créer un nouveau profil d'utilisateur

1. Connectez-vous avec votre compte administrateur (les étapes sont présentées dans le premier tutoriel).
2. Sauvegardez tout ce que vous ne voulez pas perdre dans C: Utilisateurs «le compte d'utilisateur que vous souhaitez supprimer» en le copiant dans un autre emplacement du disque dur.
3. Appuyez et maintenez le bouton “Windows” et le bouton “R”.
4. Dans la boîte de dialogue "Exécuter" que vous avez ouverte, tapez "regedit"
5. Cliquez (clic gauche) sur «OK»
6. Si vous recevez un message des contrôles de compte d'utilisateur UAC, sélectionnez «Oui».
7. Dans la fenêtre «Editeur de registre» à droite, accédez à «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList».
8. Dans le volet droit, sous «ProfileList», cliquez deux fois (clic gauche) sur «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014.bak».
9. Sur le panneau de droite, recherchez "ProfileImagePath" dans l'onglet "Données" pour voir si le même profil d'utilisateur présente des problèmes.
10. Sinon, sélectionnez l'autre «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» sans l'extension «bak».
11. Cliquez (clic droit) sur «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» à gauche de la fenêtre «Éditeur de registre», puis cliquez («clic gauche») sur «Supprimer».
12. Cliquez (clic gauche) "Oui" pour confirmer l'action.
13. Une fois le dossier supprimé, quittez la fenêtre «Editeur du registre».
14. Redémarrez le PC et essayez de vous connecter au profil utilisateur avec lequel vous avez eu des problèmes. Si vous y êtes parvenu, vous devrez copier les fichiers que vous avez déplacés vers un autre emplacement (étape 2).

Sous Windows 10, vous pouvez également créer un nouveau profil utilisateur à partir de la page Paramètres. Accédez à Comptes> Famille et autres personnes> sélectionnez Ajouter une autre personne à ce PC.

3. Corrigez le profil utilisateur corrompu sur Windows 10

WindowsReport a initialement publié ce guide pour les systèmes Windows 8, Windows 8.1. Depuis la rédaction de cet article, Microsoft a publié un nouveau système d’exploitation, Windows 10. Parallèlement, nous avons également publié un guide consacré à la résolution des problèmes de profils utilisateur corrompus sous Windows 10.

Voilà, vous avez deux façons de vous connecter à votre profil utilisateur problématique sous Windows 8 ou Windows 10. Si vous avez déjà trouvé d'autres solutions pour résoudre ce problème, n'hésitez pas à les énumérer ci-dessous.