Microsoft OneNote est une application intéressante pour prendre des notes, compiler des données et organiser des informations. La meilleure partie est que cela se synchronise avec le nuage, ce qui signifie que vous pouvez accéder à vos notes partout. Il est multi-plateforme, ce qui signifie qu'il est disponible sur Android, iOS, macOS et sur le Web, en plus d'être disponible sur les appareils Windows 10. Mais cette conception multiplateforme pose un problème.

Les utilisateurs d'ordinateurs de bureau peuvent souvent rencontrer des problèmes lorsqu'ils tentent de synchroniser des données vers et depuis le cloud. Il s'agit d'un problème assez courant avec la version de bureau de OneNote sous Windows 10. Dans ce guide, nous examinons certaines des erreurs de synchronisation les plus courantes (bloc-notes / section particulière non synchronisé, conflits de synchronisation, problèmes de stockage, etc.)..) et comment ils peuvent être résolus.

Avant de passer à des solutions plus spécifiques, examinons quelques solutions potentiellement évidentes.

OneNote ne synchronise pas

Installer les dernières mises à jour

Tout d'abord, il convient de noter que le problème auquel vous pourriez être confronté peut résulter d'un problème lié à l'application OneNote elle-même. C'est pourquoi vous devez vous assurer que vous disposez des dernières mises à jour installées. Les mises à jour contiennent souvent des correctifs pour les bugs pouvant être à l'origine de vos problèmes. Pour vérifier les mises à jour:

1. Allez dans Fichier> Compte> Options Office,
2. Cliquez sur Mettre à jour maintenant.

Vérifiez votre connection internet

En outre, assurez-vous d'être connecté à Internet avant de tenter de dépanner OneNote. Plus souvent qu'autrement, les problèmes de synchronisation résultent de mauvaises connexions Internet.

Nous allons maintenant explorer les solutions plus spécifiques aux problèmes de synchronisation sur OneNote:

Résoudre les problèmes de synchronisation OneNote

Souvent, lorsque vous essayez de partager vos cahiers avec d’autres personnes, vous pouvez vous retrouver avec une section particulière qui ne se synchronise pas. Si cela se produit, vous pouvez le résoudre de deux manières. L’une consiste à essayer de synchroniser manuellement la section en question, l’autre, en copiant les pages dans une nouvelle section et en supprimant l’ancienne.

Essayer manuellement et synchroniser la section particulière

OneNote est livré avec une solution intégrée au problème de la synchronisation d'une section particulière. Suivez ces étapes:

1. Allez dans Fichier > Info,
2. Sélectionnez Afficher l'état de la synchronisation / cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bloc-notes que vous souhaitez synchroniser, puis cliquez sur Statut de la synchronisation des blocs-notes.
3. Sous Synchronisation de bloc-notes partagé, vous trouverez le bouton Synchroniser maintenant. Clique dessus.

Copier les pages dans une nouvelle section

Une autre solution simple au problème actuel consiste à copier les pages dans une nouvelle section et à supprimer l’ancienne section qui refuse la synchronisation. Suivez ces étapes:

1. Dans la barre de navigation, sélectionnez le bouton Créer une nouvelle section.
2. Nommez la nouvelle section,
3. Aller à la section avec le problème de synchronisation; faites un clic droit sur chacune de ses pages et cliquez sur Déplacer ou Copier,
4. Sélectionnez la nouvelle section comme destination et cliquez sur Copier.

Une fois que vous avez suivi toutes ces étapes, vous pouvez maintenant utiliser la méthode de synchronisation manuelle décrite ci-dessus pour synchroniser la nouvelle section. Une fois la section synchronisée, cliquez avec le bouton droit sur l’ancienne section et sélectionnez Supprimer.

Vider la corbeille OneNote

Parfois, lorsque vous supprimez une section particulière qui ne fonctionne pas ou dont vous n’avez plus besoin, des problèmes de synchronisation risquent de se produire. Pour cette raison, vous devez les supprimer de la corbeille OneNote. Suivez ces étapes:

1. Sélectionnez l'onglet Historique,
2. Sélectionnez le bouton Notebook Recycle Bin,
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'ancienne section et cliquez sur Supprimer.

La section sur laquelle vous voulez supprimer peut contenir des pages importantes. Assurez-vous de les copier (en suivant les instructions du numéro 2) avant de supprimer définitivement la section de la corbeille.

Correction des sections mal placées sur OneNote

Une partie de votre ordinateur portable peut être égarée lorsque vous essayez de la partager avec d'autres utilisateurs. Cela se produit lorsque OneNote tente de synchroniser les modifications apportées à la section mais ne peut pas trouver le fichier de section. Lorsque cela se produit, le cahier est marqué d'une icône dans la liste des cahiers.

Il y a deux solutions pour ce problème. Vous pouvez soit essayer de déplacer la section égarée vers un autre cahier, soit supprimer cette section.

Déplacer la section égarée

OneNote vous permet de résoudre manuellement le problème d'une section mal placée en vous permettant de déplacer cette section. Suivez ces étapes:

1. Faites un clic droit sur l'onglet pour la section égarée,
2. Sélectionnez Déplacer ou Copier,
3. Sélectionnez le bloc-notes cible comme destination,
4. Cliquez sur Déplacer ou Copier selon ce que vous souhaitez faire.

Supprimer la section égarée

Si vous êtes certain de ne pas avoir besoin de la section qui a été égarée, vous pouvez simplement la supprimer pour résoudre le problème. Suivez ces étapes:

1. Sous la liste des carnets de notes, sélectionnez Sections mal placées,
2. Cliquez avec le bouton droit sur la section mal placée que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Supprimer.

Le portable ne se synchronise pas sur OneNote

Si vous rencontrez des problèmes pour synchroniser un ordinateur portable particulier sur OneNote, l'une des solutions suivantes peut vous aider:

Vérifiez si le bloc-notes est accessible sur le Web

Vous pouvez confirmer l'existence d'un problème de service en essayant d'accéder à l'ordinateur portable via un navigateur Web. Essayez les étapes suivantes:

1. Allez dans Fichier > Info,
2. Vous devriez trouver le lien vers le cahier sur le côté droit; copiez-le ou faites un clic droit sur le bloc-notes que vous souhaitez synchroniser, puis cliquez sur Copier le lien vers le bloc - notes,
3. Sur le navigateur Web de votre choix, entrez le lien que vous venez de copier et appuyez sur Entrée pour ouvrir le bloc-notes.

Si votre ordinateur portable est accessible via le navigateur Web, cela confirme qu'il y a un problème avec l'application de bureau. Sinon, cela pourrait être une erreur de service.

Ouvrez à nouveau votre cahier

Une fois que vous avez confirmé le problème avec votre application de bureau, l’une des solutions les plus simples pour que votre ordinateur portable OneNote soit à nouveau synchronisé consiste à le fermer et à le rouvrir. Voici les étapes:

1. Allez dans Fichier > Info,
2. Allez dans Paramètres et sélectionnez Fermer / ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bloc-notes que vous souhaitez synchroniser, puis cliquez sur Fermer ce bloc - notes,
3. Allez dans Fichier > Ouvrir,
4. Sélectionnez le bloc-notes que vous souhaitez ouvrir.

Cela devrait réinitialiser la connexion et faire en sorte que votre ordinateur portable recommence à synchroniser.

Vérifier l'état de la synchronisation

Si vous avez pu accéder au bloc-notes en ligne, mais que les modifications que vous avez apportées récemment n'y ont pas été ajoutées, vous devez vérifier l'état de la synchronisation du bloc-notes pour vérifier s'il a été synchronisé ou non. Voici les étapes:

1. Allez dans Fichier > Info,
2. Sélectionnez Afficher l'état de la synchronisation / cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bloc-notes que vous souhaitez synchroniser, puis cliquez sur Statut de la synchronisation des blocs-notes.

Si possible, cliquez sur le bouton Obtenir de l'aide pour accéder à davantage d'étapes de dépannage. Si ce n'est pas disponible, notez le message d'erreur et faites une recherche rapide en ligne.

Vérifier l'état du service

Si vous ne parveniez pas à accéder au portable en ligne via un navigateur Web, le service OneDrive lui-même pourrait poser problème. Pour le confirmer, procédez comme suit:

1. Ouvrez un navigateur Web de votre choix,
2. Entrez ce lien pour vérifier si les services sont opérationnels:

Si les services sont opérationnels, vous devriez voir un écran vert avec une coche et un message «Nous sommes tous bons! Tout est opérationnel. »Au cas où les services ne sont pas défectueux, vous devez contacter Microsoft pour obtenir de l'aide sur votre problème.

Assurez-vous de garder OneNote ouvert et connecté pendant le processus de dépannage. Sinon, vous pourriez potentiellement perdre vos données.

Résolution du conflit de synchronisation de contenu sur OneNote

Lorsque deux personnes ou plus tentent d’éditer le même morceau de texte simultanément, il en résulte des conflits de synchronisation. Ces conflits sont automatiquement détectés par OneNote, qui crée ensuite plusieurs copies de la même page. Cela sera indiqué par un message jaune qui apparaît en haut de la page.

Pour éviter ce problème à l'avenir, assurez-vous qu'un seul utilisateur modifie une page à la fois. Ou vous pouvez coordonner qui édite quelle section.

Pour résoudre ce problème, vous devez copier le contenu modifié sur la page principale, puis supprimer l'autre page. Suivez ces étapes:

1. En haut de la page, cliquez sur le message jaune,
2. Copiez le contenu de la page temporaire et collez-le sur la page principale,
3. Cliquez avec le bouton droit sur la page à l'origine de l'erreur, puis cliquez sur Supprimer.

Résolution des conflits de synchronisation de stockage sur OneNote

Vous pouvez parfois rencontrer le code d'erreur 0xE00015E0. Cela signifie que votre fichier est trop volumineux pour fonctionner ou que votre périphérique local manque d'espace. Maintenant, bien sûr, la cause de ce problème pourrait bien être que vous avez une tonne de choses différentes stockées dans votre cahier. Mais généralement, c'est parce que OneNote a beaucoup de sauvegardes stockées.

Voici comment vous pouvez résoudre ces problèmes.

Supprimer les sauvegardes inutiles

Un moyen rapide de rétablir la synchronisation OneNote consiste à supprimer tous les fichiers de sauvegarde existants afin de créer de l'espace libre. Suivez simplement ces étapes:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Collez le texte suivant et appuyez sur Entrée: % localappdata% MicrosoftOneNote,
3. Double-cliquez sur le dossier avec un nom correspondant à la version de votre application (16.0 pour OneNote 2016, par exemple),
4. Ouvrez le dossier de sauvegarde,
5. Supprimez tous les fichiers de sauvegarde dont vous n’avez plus besoin.

Optimiser les fichiers

Vous pouvez également éviter les conflits de synchronisation de stockage en optimisant l'espace utilisé par vos ordinateurs portables. Voici les étapes:

1. Allez dans Fichier > Options,
2. Sélectionnez Sauvegarder et sauvegarder,
3. Sous Optimisation des fichiers, sélectionnez Optimiser tous les fichiers maintenant.

Réduire les sauvegardes automatiques

Outre l'optimisation des fichiers, vous devez également envisager de réduire le nombre de fichiers de sauvegarde que OneNote conserve pour chaque fichier. Essayez les étapes suivantes:

1. Allez dans Fichier > Options,
2. Sélectionnez Sauvegarder et sauvegarder,
3. Sous Sauvegarde, réduisez le nombre de copies de sauvegarde à conserver.

Une fois ces étapes franchies, OneNote devrait recommencer à synchroniser.