Si vous utilisez Windows 10, vous avez probablement entendu le terme écran bleu de la mort. Il s’agit de l’une des erreurs les plus problématiques de la plate-forme Windows. Il n’est donc pas étonnant que des utilisateurs malveillants l’utilisent à leur avantage.

Nombre d'utilisateurs rapportés avec un écran bleu dans Microsoft Edge, et aujourd'hui nous allons vous montrer comment résoudre ce problème.

Écran bleu dans Microsoft Edge, comment y remédier?

Selon les utilisateurs, un écran bleu apparaît dans Microsoft Edge pour leur demander d'appeler un certain numéro afin de résoudre ce problème. Si vous recevez un message similaire dans Edge ou dans tout autre navigateur Web, n'appelez pas le numéro indiqué dans le message.

Cet «écran bleu» dans Edge n’est qu’une tentative des utilisateurs malintentionnés de vous faire croire que vous obtenez une erreur infâme Blue Screen of Death. Cependant, ce n'est pas le cas et «l'écran bleu» qui apparaît dans Edge n'est qu'une page Web créée par des utilisateurs malveillants pour vous duper.

Si vous voyez un écran bleu avec un message similaire dans Microsoft Edge, sachez que votre ordinateur n'est pas infecté ou qu'il ne présente aucun danger. Il s’agit simplement d’une simple arnaque qui tente de vous persuader d’appeler le numéro à l’écran et de payer l’escroc pour qu’il puisse «réparer» votre ordinateur à distance.

Maintenant que vous savez ce qu'est cet «écran bleu», voyons comment le réparer.

Fix - Écran bleu dans Microsoft Edge

Solution 1 - Mettre fin au processus Microsoft Edge

Selon les utilisateurs, vous devriez pouvoir résoudre ce problème simplement en démarrant le Gestionnaire des tâches et en terminant le processus Microsoft Edge. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez Microsoft Edge.
2. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
3. Lorsque le gestionnaire de tâches s'ouvre, sélectionnez l'onglet Processus.

   

4. Vous devriez voir plusieurs entrées Microsoft Edge dans la liste. Chaque entrée Microsoft Edge représente un onglet dans Microsoft Edge et il vous suffit de terminer la tâche Microsoft Edge plusieurs fois pour résoudre ce problème.
5. Si Microsoft Edge ferme, redémarrez-le et répétez le processus.
6. Après quelques tentatives, vous devriez voir un message indiquant que Microsoft Edge ne pouvait pas ouvrir ce site Web. Vous serez invité à revenir à la page de démarrage. Il vous suffit donc de cliquer sur Oui pour résoudre le problème.

Selon les utilisateurs, cette solution fonctionne, mais vous devrez peut-être mettre fin au processus Microsoft Edge plusieurs fois avant de résoudre ce problème.

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Solution 2 - Essayez d'ouvrir un nouvel onglet rapidement

Les utilisateurs ont signalé avoir résolu ce problème simplement en ouvrant un nouvel onglet dans Microsoft Edge. Lorsque vous ouvrez Edge, essayez d’ouvrir rapidement un nouvel onglet. Si vous parvenez à ouvrir un nouvel onglet, essayez de fermer l’onglet qui vous donne le message à l’écran bleu.

Si cela ne fonctionne pas, faites glisser l'onglet problématique et créez une nouvelle fenêtre Edge. Essayez de le fermer, mais si cela ne fonctionne pas, démarrez le Gestionnaire des tâches et essayez de mettre fin à son processus. Ce processus est généralement celui qui utilise le plus de mémoire.

Une fois la tâche terminée et la fenêtre problématique fermée, le problème sera résolu de manière permanente.

Solution 3 - Analysez votre ordinateur contre les logiciels malveillants

Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre ce problème simplement en exécutant une analyse des logiciels malveillants. Il semble que ce problème soit dû au cookie de suivi. Après avoir lancé l'analyse des logiciels malveillants et supprimé les cookies de suivi, le problème de l'écran bleu dans Microsoft Edge doit être résolu de manière permanente.

Les utilisateurs ont signalé leur succès à l'aide de l'outil de suppression de Junkware. Vous pouvez donc l'essayer.

Solution 4 - Supprimer l'historique des applications

Les utilisateurs ont signalé que vous pouvez résoudre ce problème en supprimant l'historique des applications. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Démarrez le Gestionnaire de tâches en appuyant sur Ctrl + Maj + Échap.
2. Lorsque le gestionnaire de tâches s'ouvre, accédez à l' onglet Historique des applications.
3. Recherchez Microsoft Egde et cliquez sur l'option Supprimer l'historique d'utilisation.

   

Nous ne savons pas si cette solution fonctionne, mais l'essayer ne fait pas de mal.

Solution 5 - Nettoyer les fichiers temporaires

Plusieurs utilisateurs ont signalé que vous pouvez résoudre ce problème simplement en supprimant les fichiers temporaires de votre PC. Pour ce faire, vous devez suivre ces étapes:

1. Ouvrez l'application Paramètres. Vous pouvez le faire en appuyant sur le raccourci clavier Windows + I.
2. Allez dans Système> Stockage.
3. Les partitions de votre disque dur vont maintenant apparaître. Cliquez sur l' option Ce PC.

   

4. Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur Fichiers temporaires.

   

5. Cliquez sur le bouton Supprimer les fichiers temporaires.

   

6. Attendez la fin du processus.

Une fois les fichiers temporaires supprimés, l’écran bleu dans Edge devrait disparaître.

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Solution 6 - Fermez l'onglet problématique avant son chargement

Une façon de résoudre ce problème consiste à fermer l'onglet problématique avant son chargement. Peu d'utilisateurs ont signalé avoir résolu le problème simplement en fermant l'onglet avant qu'il ne soit complètement chargé.

Gardez à l'esprit que vous devez être rapide pour fermer l'onglet avant son chargement. Si vous ne parvenez pas à fermer l'onglet, fermez simplement Edge, redémarrez-le et répétez le processus.

Solution 7 - Utiliser CCleaner

Une façon de résoudre ce problème consiste à exécuter CCleaner. Téléchargez et installez simplement cet outil, démarrez-le et laissez-le effectuer l'analyse et supprimer les fichiers problématiques. Le processus de numérisation peut prendre un certain temps, soyez patient et attendez qu'il se termine.

Solution 8 - Désactivez votre connexion réseau

Les utilisateurs ont signalé que vous pouvez corriger l’écran bleu dans Microsoft Edge simplement en désactivant votre connexion réseau. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Power User et choisissez Connexions réseau.

   

2. Lorsque la fenêtre Connexions réseau s'ouvre, cliquez avec le bouton droit sur votre connexion et choisissez Désactiver dans le menu.

   

3. Une fois votre connexion réseau désactivée, démarrez Microsoft Edge.
4. Onglet problématique ne pourra pas s'ouvrir sans connexion Internet, vous pouvez donc le fermer facilement.
5. Après avoir fermé l'onglet, retournez à la fenêtre Connexions réseau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre connexion et choisissez Activer dans le menu.

Si vous ne souhaitez pas utiliser la fenêtre Connexions réseau, vous pouvez simplement débrancher votre câble Ethernet et fermer l'onglet posant problème dans Edge. Une fois que vous avez terminé, branchez simplement le câble Ethernet à nouveau et le problème sera résolu.

Solution 9 - Vider le cache de navigation

Cette page apparaît car elle est stockée dans la mémoire cache de votre navigateur. Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer la mémoire cache de votre navigateur. C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Bord ouvert.
2. Cliquez sur le bouton Menu dans le coin supérieur droit et choisissez Paramètres dans le menu.

   

3. Faites défiler la liste jusqu'à la section Effacer les données de navigation et cliquez sur le bouton Choisir quoi effacer.

   

4. Sélectionnez toutes les options de la liste. Cliquez sur le bouton Effacer pour supprimer votre cache.

   

5. Cela fait, fermez tous les onglets, redémarrez Edge et vérifiez si le problème est résolu.

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Solution 10 - Sélectionnez Ne pas autoriser cette page à générer d'autres options.

Si vous essayez de le fermer, cette page à écran bleu affiche souvent un message, mais vous pouvez désactiver ce message. Essayez de fermer l'onglet problématique plusieurs fois. Lorsque le message d'erreur apparaît, fermez-le et répétez le processus dans son intégralité.

Après quelques tentatives, cochez la case Ne pas autoriser cette page à générer d'autres messages. Vérifiez-le et vous devriez pouvoir fermer l'onglet d'écran bleu sans aucun problème.

Solution 11 - Utiliser l'invite de commande

Un moyen de résoudre ce problème consiste à utiliser l’invite de commande et à forcer Microsoft Edge à ouvrir un autre onglet. Pour ce faire, suivez ces étapes simples:

1. Appuyez sur Windows Key + X et choisissez Invite de commandes (Admin).

   

2. Lorsque l'invite de commande s'ouvre, entrez start Microsoft-edge: http: //www.microsoft.com et appuyez sur Entrée.

   

3. Edge va maintenant ouvrir un nouvel onglet et vous devriez pouvoir fermer l’onglet problématique sans aucun problème.

Solution 12 - Maintenez la touche Échap et fermez l'onglet problématique

C'est une solution délicate, mais vous devriez pouvoir l'exécuter après quelques essais. Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre ce problème simplement en maintenant la touche Échap. En appuyant sur Echap, vous fermez tous les messages d'erreur susceptibles de s'afficher.

Placez votre souris sur le bouton X de l'onglet problématique et essayez de cliquer dessus. Maintenez la touche Échap enfoncée et essayez de cliquer sur le bouton X. Cela peut être difficile à réaliser, mais vous devriez pouvoir le faire si vous êtes assez rapide.

Correction - Écran bleu avec E dans Microsoft Edge

Solution - Désactiver Internet Explorer 11

Si vous obtenez un écran bleu avec E lors du démarrage de Microsoft Edge, vous devriez pouvoir y remédier en désactivant Internet Explorer 11. Pour cela, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez les fonctionnalités de Windows. Sélectionnez Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows.

   

2. Lorsque la fenêtre Fonctionnalités Windows s'ouvre, recherchez Internet Explorer 11 et décochez-la.

   

3. Enregistrez les modifications et redémarrez votre PC.

Après le redémarrage de votre PC, l'écran bleu ne devrait plus apparaître dans Microsoft Edge.

L’écran bleu dans Microsoft Edge est très probablement une arnaque. Par conséquent, si vous rencontrez un problème similaire, vous devriez pouvoir le résoudre en utilisant l’une de nos solutions.

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