Lorsque votre VPN cesse de fonctionner, cela peut être dû à plusieurs raisons, notamment la connectivité Internet, des informations de connexion incorrectes, des abonnements impayés ou des raisons techniques telles que des problèmes de serveur, entre autres.

Un VPN rétablit la confidentialité de votre expérience Internet. Par conséquent, si elle cesse de fonctionner, cette confidentialité n'est plus assurée. Cependant, vous devrez vérifier des éléments tels que les ports utilisés, votre réseau et bien d’autres encore avant de déterminer le problème principal qui l’empêche de fonctionner.

Avant de contacter votre fournisseur VPN, consultez certains des problèmes courants et leurs solutions potentielles répertoriés ci-dessous.

CORRECTIF: VPN cesse de fonctionner

1. Correctifs préliminaires
2. Rincer le DNS
3. Réinstallez votre VPN
4. Changer votre VPN

1. Corrections préliminaires

Si votre VPN cesse de fonctionner, essayez les solutions de dépannage générales suivantes avant les solutions suivantes:

• Vérifiez si un périphérique est à l'origine du problème en redémarrant tous les périphériques concernés tels que votre ordinateur, vos concentrateurs, votre routeur et / ou votre modem, si votre connexion fonctionne correctement sans vous connecter à votre VPN.
• Connectez votre VPN sur un autre appareil du même réseau et voyez si cela vous aide. Si tel est le cas, le problème provient probablement de l'appareil que vous utilisez
• Connectez votre ordinateur directement à votre modem en contournant votre routeur. Si cela vous aide, votre routeur pose des problèmes avec votre compte VPN, car certains paramètres de routeur peuvent affecter votre VPN.
• Vérifiez votre logiciel de pare-feu et vérifiez s'il est en conflit avec votre VPN. Désactivez et essayez de vous connecter à nouveau. Si cela fonctionne, vous devez configurer une exception pour utiliser votre VPN lorsque votre pare-feu est en cours d'exécution ou définir une exception pour tout le trafic à destination de l'adresse du serveur du VPN.
• Supprimez la première connexion VPN que vous avez créée et voyez si la seconde fonctionnera
• Vérifiez votre pays ou votre fournisseur d'accès, car ils risquent de bloquer les connexions VPN. Vous pouvez confirmer avec des amis dans la même zone ou contacter directement votre fournisseur d'accès
• Assurez-vous que vous avez entré les mots de passe corrects (sans espaces) et le nom d'utilisateur
• Vérifiez les paramètres de date et heure sur votre ordinateur pour vous assurer qu'ils sont corrects
• Si votre VPN ne prend pas en charge l’utilisation de plusieurs appareils sur un seul compte, vérifiez si vous partagez avec un autre appareil et utilisez un seul.
• Changer votre fuseau horaire
• Effacez le cache de votre navigateur car les anciennes informations que vous utilisiez auparavant sont toujours là.
• Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre VPN
• Assurez-vous que le serveur auquel vous vous connectez est en ligne et disponible
• Essayez une autre connexion internet
• Essayez de changer la connexion sur un autre port / protocole et trouvez-en un qui vous convient.

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