Avez-vous rencontré l' erreur 500 sur l'application Microsoft Teams? Si c'est le cas, cela pourrait signifier plusieurs choses.

Voici quelques-unes des causes courantes d'erreur 500 sur les équipes Microsoft:

• Fichiers système corrompus
• Suppression incorrecte des fichiers d'installation précédents
• Échec d'installation d'Office
• Votre installation Office a été bloquée par le programme antivirus ou le pare-feu de votre ordinateur.
• L’Office ne peut pas installer car votre connexion Internet l’empêche peut-être de le faire.
• Les paramètres proxy empêchent l'installation d'Office
• Une version antérieure d'Office existante sur votre ordinateur bloque l'installation de la version la plus récente (cela peut être dû à une réparation ou à une suppression incomplète, partielle, modifiée, installée et / ou échouée de la version précédente).

Voici quelques solutions qui vous montrent comment corriger l'erreur 500 sur les équipes Microsoft.

Comment résoudre l'erreur 500 sur les équipes Microsoft

1. Vider le cache d'informations d'identification pour corriger l'erreur 500 sur les équipes Microsoft
2. Réparer l'application Office
3. Supprimer Office pour corriger l'erreur 500 sur les équipes Microsoft
4. Supprimer Office manuellement pour corriger l'erreur 500 sur Microsoft Teams
5. Téléchargez et réinstallez Office pour corriger l'erreur 500 sur les équipes Microsoft

1. Effacez le cache d'informations d'identification pour corriger l'erreur 500 sur les équipes Microsoft

Voici comment faire ceci:

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer.
2. Sélectionnez Panneau de configuration.

   
3. Cliquez sur Comptes d'utilisateurs.
4. Ouvrez Credential Manager.
5. Effacer le cache des informations d'identification.

   

6. Redémarrez le client Microsoft Team.
7. Accédez à la barre d'état système.
8. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône des équipes.
9. Déconnectez-vous puis redémarrez.

Une fois que vous vous êtes déconnecté, puis redémarrez, l'application Microsoft Teams vous demandera vos informations d'identification.

Entrez vos informations d'identification Office 365.

2. Réparer l'application Office

Cela permet de réparer et / ou de remplacer tout fichier système corrompu sur votre ordinateur susceptible d'avoir provoqué l'erreur 500 sur les équipes Microsoft.

Prenez ces mesures:

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer.
2. Sélectionnez Panneau de configuration.
3. Cliquez sur Programmes.

   

4. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
5. Cliquez sur la version Office que vous souhaitez réparer.

   

6. Cliquez sur Modifier.
7. Choisissez la réparation rapide.
8. Cliquez sur réparer.

Remarque: Si la réparation rapide ne résout pas le problème, sélectionnez Réparation en ligne, puis cliquez sur Réparer.

Cette solution vous a-t-elle aidé? Sinon, essayez la solution suivante.

• LIRE AUSSI: Comment installer et utiliser Microsoft Teams sur Windows 10

3. Supprimez Office pour corriger l'erreur 500 sur les équipes Microsoft.

Si l'erreur 500 persiste après une tentative de réparation d'Office, essayez de désinstaller Office de votre ordinateur en procédant comme suit:

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer.
2. Sélectionnez Panneau de configuration.
3. Cliquez sur Programmes.
4. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
5. Choisissez la suite bureautique.
6. Cliquez sur Supprimer.

Il peut parfois rester des fichiers et des données même après la suppression d’Office dans le Panneau de configuration. Juste pour être sûr, vous pouvez vérifier le lien ci-dessous et suivre les étapes rapides du guide.

• LIRE AUSSI: Comment faire pour supprimer complètement Microsoft Office dans Windows 10

4. Supprimer Office manuellement

Si la suppression d'Office à l'aide de la solution 2 n'a pas fonctionné, essayez de désinstaller manuellement Office pour le supprimer complètement en procédant comme suit:

1. Supprimer le package Windows Installer.
2. Supprimer les tâches planifiées sur Office.
3. Terminez les tâches "Cliquer pour exécuter" sur le gestionnaire de tâches.
4. Supprimer les raccourcis du menu Démarrer.
5. Supprimer les sous-clés de registre liées à Office.
6. Supprimer les fichiers Office.

Étape 1: Supprimer le package Windows Installer

Faites ce qui suit:

1. Accédez au dossier d'installation d'Office en accédant à C: \ Program Files \ Microsoft Office.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier d'installation Office approprié, par exemple, Office 15 ou Office 16.
3. Cliquez sur Supprimer.

Étape 2: Supprimer les tâches planifiées sur Office

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer
2. Tapez CMD dans le champ de recherche
3. Dans les résultats de la recherche, accédez à l’invite de commande et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
4. Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
5. Tapez les commandes suivantes, puis appuyez sur Entrée après chaque:
   • exe / delete / tn “Mises à jour automatiques de Microsoft Office Office”
   • exe / delete / tn “Maintenance de l'abonnement à Microsoft Office Office”
   • exe / delete / tn “Moniteur de service Microsoft Office Office ClickToRun”

Étape 3: terminez les tâches "Démarrer en un clic" sur le gestionnaire de tâches

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer
2. Sélectionnez le gestionnaire de tâches
3. Cliquez sur l'onglet Processus
4. Vérifiez si ces processus sont en cours, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur chacun et cliquez sur Fin de tâche.
   • .EXE
   • Configuration *.exe

Étape 4: Supprimer les raccourcis du menu Démarrer

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer.
2. Tapez CMD dans le champ de recherche.
3. Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes dans les résultats de la recherche.
4. Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
5. Tapez % ALLUSERSPROFILE% \ Microsoft \ Windows \ Menu Démarrer \ Programmes.
6. Appuyez sur Entrée.
7. Supprimez le dossier Microsoft Office 16 (ou le dossier Office sur votre ordinateur).

Étape 5: Supprimer les sous-clés de registre liées à Office

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer.
2. Sélectionnez Exécuter.
3. Tapez regedit.

   

4. Cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée.
5. L'éditeur de registre s'ouvrira. Supprimer ces sous-clés:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ OfficeClickToRun
   • HKEY_LOCAL-MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ AppVISV
   • HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office
6. Une fois que vous avez terminé, supprimez la clé Office.

Étape 6: Supprimer les fichiers Office

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer
2. Sélectionnez Run
3. Type % ProgramFiles%
4. Cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée.
5. Supprimer le dossier Microsoft Office 16 (ou le dossier Office dans votre ordinateur)
6. Ouvrir à nouveau la boîte de dialogue
7. Tapez % ProgramFiles (x86)%
8. Cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée.
9. Supprimer le dossier Microsoft Office

5. Téléchargez et réinstallez Office pour corriger l'erreur 500 sur les équipes Microsoft.

Voici comment faire ceci:

1. Connectez-vous à votre compte Microsoft
2. Sélectionnez Installer
3. Cliquez sur Exécuter
4. Si vous voyez Vous êtes prêt à partir », cliquez sur Tout est fait.

Est-ce que l'une de ces solutions a fonctionné pour vous? Faites le nous savoir dans la section "Commentaires".

Note de la rédaction: Ce billet a été publié en novembre 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.