Lors de la mise à jour de votre appareil Windows Phone 8 vers une version plus récente, telle que Windows Phone 8.1 ou une version encore plus récente, vous risquez de recevoir une tonne de codes d'erreur qui ne vous permettront pas de terminer l'installation.

Si vous voyez un message tel que 801881cd, 80188265 ou 801881d0 lorsque vous mettez à jour votre Windows Phone, il est évident que vous avez un problème. Il est possible de résoudre ce problème avec un dépannage de base afin de se débarrasser de ces mises à jour ennuyeuses. Microsoft a officiellement fourni des correctifs et nous allons les mettre tous ensemble afin que vous puissiez obtenir de l'aide pour vos problèmes.

Comment résoudre les problèmes de mise à jour de Windows Phone 8

Correction du code d'erreur 801881cd

Cette erreur apparaît lorsque vous ne disposez pas de suffisamment d'espace de stockage sur votre téléphone pour installer la mise à jour. Alors voici comment y remédier:

Supprimez certains fichiers multimédia (vidéos, musique et photos) ou des applications pour libérer de l'espace pour la mise à jour. Vous pouvez vous connecter à votre ordinateur et y déplacer vos fichiers multimédias, et vous pouvez toujours réinstaller des applications du magasin. N'oubliez pas que la suppression d'une application, même temporaire, effacera ses données, telles que les progrès enregistrés dans un jeu.

Correction du code d'erreur 80004004

L'option de désinstallation de cette erreur est grisée et cela semble être un problème gênant. Que pouvez-vous faire pour y remédier?

• Réinstallez vos applications afin de minimiser les «pertes»
• Réinitialisez votre téléphone - appuyez sur le bouton Menu Démarrer de votre téléphone et choisissez Paramètres; faites défiler l'écran jusqu'à l'option Réinitialiser et effectuez une réinitialisation matérielle

Vous pouvez trouver des informations plus détaillées dans notre correctif dédié à l'erreur 80004004.

Correction des codes d'erreur 80188264, 80188265

Ce problème se pose lorsque vous n'avez pas accepté de télécharger la mise à jour via une connexion cellulaire. Voici la solution:

La meilleure chose à faire est de vous connecter au Wi-Fi pour pouvoir télécharger sans avoir à vous soucier des éventuels frais de transmission de données cellulaires. Si vous ne pouvez pas vous connecter au Wi-Fi et souhaitez mettre à jour à l'aide de données cellulaires, appuyez sur Télécharger lorsque vous êtes invité à télécharger à l'aide de données cellulaires.

Correction du code d'erreur 801882cb

Cette erreur particulière est due à des problèmes de connexion à un réseau. Voici quelques solutions de contournement possibles:

Assurez-vous que votre téléphone est bien connecté à Internet. La meilleure chose à faire est de vous connecter au Wi-Fi pour pouvoir télécharger sans avoir à vous soucier des éventuels frais de transmission de données cellulaires. Si vous ne pouvez pas vous connecter au Wi-Fi et souhaitez mettre à jour à l'aide de données cellulaires, appuyez sur Télécharger lorsque vous êtes invité à télécharger à l'aide de données cellulaires.

Correction des codes d'erreur 801881d0, 8018822a, 80072f30, 80072ee7, 80072ee2,

80072efd, 80072f76, 80072efe

Tous ces éléments apparaissent car il y avait un problème temporaire avec un serveur ou votre connexion Internet lors de la mise à jour. Voici la solution:

Assurez-vous d'être connecté à Internet et réessayez. Il est préférable de se connecter au réseau Wi-Fi pour éviter les éventuels frais de transmission de données cellulaires.

Correction des codes d'erreur 80188d1, 80188d2

Une erreur s'est produite lors de l'installation de la mise à jour, ce qui a provoqué le problème. Réparer:

Redémarrez votre téléphone et essayez de télécharger à nouveau la mise à jour.

Ce sont principalement des correctifs courants, mais ce sont des solutions officielles fournies par Microsoft. En outre, la société suggère de porter une attention particulière aux points suivants:

• Mise sous tension - Si la charge de votre batterie est faible, vous devrez peut-être vous brancher et attendre avant de pouvoir terminer l'installation de la mise à jour.
• Vérifiez vous - même - Vous n'avez pas besoin d'attendre que nous vous informions d'une mise à jour: dans la liste des applications, accédez à l'icône Paramètres Paramètres> Mise à jour du téléphone, puis appuyez sur Rechercher des mises à jour.
• Attendez un peu - De nombreuses erreurs sont temporaires. Si vous réessayez, il y a de fortes chances que l'erreur ne se répète pas.
• Redémarrez votre téléphone - Si votre téléphone se fige pendant une mise à jour, vous pouvez le redémarrer pour que votre mise à jour reprenne son cours.
• Remplacer - Si l'espace de stockage de votre téléphone est saturé d'applications et de tous vos médias, supprimez certains fichiers dont vous pouvez vous passer.

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Note de l'éditeur : Cet article a été publié en septembre 2014 et a depuis été réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.