De nombreux utilisateurs de Windows 10 apprécient les jeux occasionnels du Windows Store, mais il peut parfois y avoir des problèmes et les jeux ne peuvent pas être téléchargés. Les utilisateurs signalent également avoir «Réessayez. «Détails» lors de la tentative de téléchargement de jeux à partir du Windows Store, voyons donc si nous pouvons résoudre ce problème.

Comment résoudre le problème avec le téléchargement de jeux dans Windows 10

Windows Store est un composant essentiel de Windows 10, mais de nombreux utilisateurs ont signalé certains problèmes en essayant de télécharger des jeux Windows Store. En parlant de problèmes avec Windows Store, voici quelques problèmes courants signalés par les utilisateurs:

• Impossible de télécharger du Microsoft Store Windows 10 - Parfois, vous ne pourrez rien télécharger du Windows Store. Cela peut être un problème et, pour le résoudre, vous devez modifier l'emplacement de stockage des nouvelles applications sur votre lecteur système.
• Windows 10 Store ne télécharge pas d'applications - De nombreux utilisateurs ont signalé que Windows Store ne téléchargeait pas d'applications du tout. Cela peut être causé par votre antivirus, vous pouvez donc le désactiver temporairement.
• Impossible d'installer des applications à partir du Windows Store - Il s'agit d'un problème courant avec l'application Windows Store, qui peut survenir en raison d'applications tierces. Pour résoudre le problème, effectuez un démarrage en mode minimal et recherchez les applications posant problème.
• Windows Store bloqué par le téléchargement - Parfois, vos jeux peuvent rester bloqués lors du téléchargement. Si cela se produit, réinitialisez les composants de Windows Update et réessayez. Si le problème persiste, installez les dernières mises à jour et vérifiez si cela vous aide.

Solution 1 - Retirez votre carte SD ou microSD ou enregistrez des fichiers sur votre lecteur C

Les utilisateurs signalent que ce problème a commencé à se produire lorsqu'ils ont inséré une carte SD ou microSD. Il est donc conseillé d'effectuer une vérification des erreurs sur votre carte.

1. Dans l'Explorateur de fichiers, cliquez avec le bouton droit sur votre lecteur de carte SD, choisissez Propriétés et accédez à l'onglet Outils.
2. Cliquez sur Vérification des erreurs et suivez les instructions.

Après avoir fait cette erreur 0x800700006 devrait être résolu.

Si cela ne vous aide pas, vous voudrez peut-être que les applications soient installées sur votre lecteur C et non sur votre carte SD. Pour ce faire, suivez ces instructions:

1. Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l' application Paramètres.
2. Lorsque l' application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Système.

   

3. Dans le volet de gauche, sélectionnez Stockage. Dans le volet de droite, dans Plus de paramètres de stockage, sélectionnez Modifier l'emplacement où le nouveau contenu est enregistré.

   

4. Maintenant paramétré, les nouvelles applications seront sauvegardées sur votre disque dur local.

Après cela, le problème avec les jeux Windows Store devrait être complètement résolu.

Si cela ne vous aide pas, certains utilisateurs signalent que le fait de changer votre emplacement de téléchargement de PC sur carte SD, puis de nouveau sur PC, fonctionne. Vous voudrez peut-être essayer également de le faire.

Solution 2 - Vérifiez votre antivirus

Parfois, votre antivirus peut interférer avec votre système et vous empêcher de télécharger des jeux Windows Store. Toutefois, vous pourrez peut-être résoudre ce problème simplement en modifiant vos paramètres antivirus. Désactivez simplement certaines fonctionnalités antivirus, telles que le pare-feu, et vérifiez si cela résout le problème.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez entièrement désactiver votre antivirus et vérifier si cela vous aide. Si cela ne vous aide pas, vous pouvez envisager de supprimer votre antivirus. Les utilisateurs ont signalé des problèmes liés à l'antivirus McAfee et, selon eux, la suppression de l'antivirus a résolu le problème. N'oubliez pas que ce problème n'est pas limité à McAfee et que d'autres outils antivirus peuvent également être à l'origine de ce problème.

Si la suppression de l'antivirus résout le problème, envisagez de passer à un nouvel antivirus. Bitdefender est un puissant antivirus qui offre une grande sécurité. Entièrement compatible avec Windows 10, il n’interférera en aucune manière avec votre système.

Solution 3 - Redémarrez les services Windows Update

Selon les utilisateurs, vous pourrez parfois résoudre le problème avec Windows Store simplement en réinitialisant les services Windows Update. C'est un processus assez simple, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X. Sélectionnez Invite de commandes (Admin) ou PowerShell (Admin) dans la liste des résultats.
2. Lorsque l'invite de commandes démarre, exécutez les commandes suivantes:
   • net stop wuauserv
   • bits d'arrêt nets
   • renommer c: \ windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • net start wuauserv
   • bits de départ nets

Après cela, essayez de redémarrer Windows Store et vérifiez si le problème des jeux Windows Store persiste.

Solution 4 - Installez les dernières mises à jour

Si vous rencontrez des problèmes pour télécharger des jeux Windows Store, le problème peut être lié à l'une des mises à jour manquantes. Windows 10 peut avoir quelques bogues, mais Microsoft les corrige généralement en publiant une mise à jour Windows.

Windows 10 installe automatiquement les mises à jour manquantes, mais vous pouvez parfois ignorer une ou deux mises à jour. Cependant, vous pouvez toujours vérifier les mises à jour manuellement en procédant comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité.
2. Cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour.

Si des mises à jour sont disponibles, elles seront automatiquement téléchargées en arrière-plan et installées dès le redémarrage de votre PC. Une fois votre système mis à jour, vérifiez si le problème persiste.

Solution 5 - Déconnexion de Microsoft Store

Selon les utilisateurs, si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement de jeux Windows Store, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter. Parfois, cela peut résoudre le problème avec Microsoft Store. Assurez-vous donc de l'essayer. Pour vous déconnecter de Microsoft Store, procédez comme suit:

1. Démarrer Microsoft Store.
2. Cliquez sur l'icône de l'utilisateur dans le coin supérieur droit et sélectionnez votre compte.

   

3. Cliquez sur le bouton Déconnexion.

   

4. Sélectionnez l'icône de l'utilisateur et choisissez Connexion dans le menu.

   

5. Sélectionnez votre compte dans la liste et cliquez sur Continuer.

   

6. Entrez votre mot de passe et vous serez à nouveau connecté au Windows Store.

Après avoir apporté ces modifications, vérifiez si le problème des jeux Windows Store est résolu.

Solution 6 - Effectuez un démarrage en mode minimal

Pour résoudre le problème avec Windows Store Games, certains utilisateurs recommandent d'effectuer un démarrage en mode minimal. Parfois, les applications de démarrage peuvent interférer avec votre système, ce qui peut entraîner de nombreux problèmes. Cependant, vous pouvez résoudre ces problèmes simplement en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez msconfig. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. La fenêtre de configuration du système apparaîtra maintenant. Allez sur l'onglet Services et cochez Masquer tous les services Microsoft. Maintenant, cliquez sur Désactiver tout.

   

3. Accédez à l'onglet Démarrage, puis cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.

   

4. Cliquez avec le bouton droit sur le premier élément de la liste et choisissez Désactiver dans le menu. Répétez cette étape pour tous les éléments de la liste.

   

5. Fermez maintenant le Gestionnaire des tâches et retournez à la fenêtre de configuration du système. Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications. Redémarrez votre PC.

   

Une fois votre ordinateur redémarré, vérifiez si le problème persiste. Sinon, il est presque certain que l'une des applications ou services désactivés en était la cause. Si vous voulez savoir quelle application était la cause, activez les applications et les services désactivés un par un ou par groupes. Une fois que vous avez trouvé l'application problématique, supprimez-la et vérifiez si cela résout votre problème.

Solution 7 - Créer un nouveau compte utilisateur

Si vous ne pouvez pas télécharger de jeux Windows Store, le problème peut être lié à votre compte d'utilisateur. Le compte d'utilisateur peut parfois être corrompu, ce qui peut entraîner de nombreux problèmes. Pour résoudre le problème, il est conseillé de créer un nouveau compte utilisateur. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Comptes.

   

2. Allez à Famille et autres personnes dans le volet gauche. Dans le volet de droite, choisissez Ajouter une autre personne à ce PC.

   

3. Sélectionnez Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne.

   

4. Maintenant, choisissez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.

   

5. Entrez le nom d'utilisateur souhaité et cliquez sur Suivant.

   

Après avoir créé un nouveau compte d'utilisateur, accédez-y et vérifiez si le problème persiste. Si le problème ne concerne pas le nouveau compte, vous devrez peut-être y déplacer vos fichiers personnels et commencer à l'utiliser au lieu de votre ancien compte.

Solution 8 - Effectuer une restauration du système

Si vous rencontrez des problèmes avec Windows Store Games, vous pourrez peut-être résoudre le problème en effectuant une restauration du système. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez facilement restaurer votre ordinateur à un état antérieur et résoudre de nombreux problèmes, dont celui-ci. Pour restaurer votre PC, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez la restauration du système. Choisissez Créer un point de restauration dans le menu.

   

2. Lorsque la fenêtre Protection du système s'ouvre, choisissez Restauration du système.

   

3. La fenêtre Restauration du système va maintenant s'ouvrir. Cliquez sur Suivant.

   

4. Si disponible, cochez Afficher plus de points de restauration. Sélectionnez le point de restauration souhaité et cliquez sur Suivant.

   

5. Suivez les instructions à l'écran pour restaurer votre système.

Une fois votre système restauré, vérifiez si le problème persiste.

L'incapacité de télécharger des jeux Windows Store peut être un gros problème pour de nombreux utilisateurs, mais nous espérons que vous avez réussi à résoudre votre problème avec l'une de nos solutions.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en décembre 2015 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

LIRE AUSSI:

• RESOLU: Désolé, cette application n'est plus disponible sur le Windows Store