Microsoft a publié une mise à jour pour Windows Defender le jour même de la publication de la mise à jour d'anniversaire, mais plus d'une semaine après l'événement, certains utilisateurs tentent toujours d'installer la mise à jour KB2267602.

Ils se plaignent que l'installation de la mise à jour de Windows Defender échoue en raison du code d'erreur 0x80070643.

En fait, cette erreur a alourdi de manière aléatoire les utilisateurs de Windows Defender depuis plus d’un an, mais Microsoft n’a pas été en mesure de donner une explication solide sur la raison de cette erreur, sans parler d’un correctif.

À en juger par le nombre de vues du premier fil de discussion du forum Microsoft concernant l'erreur 0x80070643, il n'est pas exagéré d'affirmer que des dizaines de milliers d'utilisateurs ont rencontré ce code d'erreur gênant.

Correction: 0x80070643 Erreur de mise à jour de Windows Defender

Windows Defender offre une protection solide, mais si vous souhaitez protéger votre PC, il est important de mettre à jour Windows Defender régulièrement.

Malheureusement, des problèmes de mise à jour peuvent se produire et, en parlant de problèmes, voici certains des problèmes courants signalés par les utilisateurs:

• Échec de la mise à jour de Windows Defender - En cas d' échec de la mise à jour de Windows Defender, il peut s'agir d'un outil antivirus tiers. Si votre antivirus précédent n'est pas complètement supprimé, des fichiers inutilisés peuvent parfois interférer avec Windows Defender et provoquer l'apparition de ce problème. Pour résoudre ce problème, supprimez tout fichier restant et le problème doit être résolu.
• Mise à jour de Windows Defender bloquée - Parfois, votre Windows Defender peut rester bloqué pendant le processus de mise à jour. Si cela se produit, veillez à réparer vos fichiers système à l'aide des analyses SFC et DISM.
• Échec de la connexion à la mise à jour de Windows Defender - Si vous recevez ce message d'erreur lors de la tentative de mise à jour de Windows Defender, votre pare-feu tiers peut être un problème. Veillez donc à le désactiver ou à le désinstaller.
• La mise à jour de Windows Defender ne s'installe pas - Si la mise à jour de Windows Defender ne s'installe pas, le problème peut être une application problématique. Cependant, vous pouvez résoudre le problème simplement en effectuant un démarrage en mode minimal.
• Windows Defender non mis à jour - Plusieurs utilisateurs affirment que les composants Windows Update peuvent être à l'origine de ce problème. Essayez donc de les réinitialiser et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 1 - Utilisez des outils de suppression spécifiques à l'antivirus

Lorsque vous désinstallez une solution antivirus tierce à l'aide de l' option Désinstaller du Panneau de configuration, il est possible que certains fichiers restent non détectés, ce qui vous empêche d'exécuter correctement Windows Defender ou d'installer des mises à jour.

Consultez cette liste d'outils de suppression d'antivirus et exécutez l'outil disponible pour l'antivirus que vous avez utilisé avant d'installer Windows Defender.

Même si vous avez déjà désinstallé votre antivirus précédent et que vous utilisez Windows Defender depuis un certain temps sans aucun problème, les restes de votre antivirus précédent peuvent maintenant être à l'origine de l'erreur 0x80070643.

Désinstallez complètement vos anciens programmes antivirus, redémarrez votre ordinateur et Windows Defender devrait pouvoir installer les dernières mises à jour.

Vous pouvez également supprimer votre antivirus ou tout fichier restant en utilisant le logiciel de désinstallation. Ces applications sont spécialement conçues pour supprimer l'application sélectionnée, ainsi que tous ses fichiers et entrées de registre.

En conséquence, l'application sera complètement supprimée de votre PC.

Il existe de nombreux excellents outils de désinstallation disponibles sur le marché, mais les meilleurs sont IOBit Uninstaller et Revo Uninstaller, alors n'hésitez pas à essayer ces outils.

Solution 2 - Vérifiez vos fichiers système

L'outil du vérificateur de fichiers système répare la corruption dans les fichiers système. Utilisez cet outil pour vérifier si Windows Defender est corrompu ou non, ce qui pourrait expliquer pourquoi vous ne pouvez pas installer les mises à jour.

Pour effectuer une analyse SFC, vous devez procéder comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + X et choisissez Invite de commandes (Admin) dans le menu. Vous pouvez également utiliser PowerShell (Admin).

   

2. Tapez la commande sfc / scannow > appuyez sur Entrée > attendez la fin de l’analyse.

   

Si vous ne pouvez pas exécuter l'analyse SFC ou si SFC n'a pas résolu le problème, vous devrez peut-être utiliser l'analyse DISM. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
2. Maintenant, lancez DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth et appuyez sur Entrée pour l'exécuter.

   

3. L'analyse DISM va maintenant commencer. N'oubliez pas que cette analyse peut durer jusqu'à 20 minutes ou plus, donc ne l'interrompez pas.

Une fois l'analyse DISM terminée, vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste ou si vous n'aviez pas pu exécuter l'analyse SFC auparavant, essayez à nouveau d'exécuter l'analyse SFC et vérifiez si cela résout le problème.

Solution 3 - Effectuez un démarrage en mode minimal

Des applications tierces peuvent parfois interférer avec Windows et provoquer l'échec de la mise à jour de Windows Defender et l'apparition de l'erreur 0x80070643.

Cependant, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en effectuant un démarrage en mode minimal. C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez msconfig. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. La fenêtre de configuration du système apparaîtra maintenant. Allez sur l'onglet Services et cochez Masquer tous les services Microsoft. Maintenant, cliquez sur le bouton Désactiver tout.

   

3. Maintenant, allez dans l'onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.

   

4. La liste des applications de démarrage va maintenant apparaître. Sélectionnez le premier élément de la liste, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désactiver dans le menu. Répétez maintenant cette étape pour toutes les applications de démarrage.

   

5. Une fois que vous avez désactivé toutes les applications de démarrage, fermez le Gestionnaire des tâches et revenez à la fenêtre Configuration du système. Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications. Maintenant, redémarrez votre PC.

   

Une fois que votre PC redémarre, vérifiez si le problème persiste. Sinon, revenez en arrière et activez les applications et les services désactivés une par une jusqu'à ce que vous trouviez celui qui est à l'origine du problème.

Une fois que vous l'avez trouvé, supprimez-le ou désactivez-le et le problème sera résolu de manière permanente.

Solution 4 - Redémarrez le service Security Center

1. Appuyez sur les touches Windows + R > lancez Exécuter. Tapez services.msc > appuyez sur Entrée.

   

2. Dans Services, recherchez Security Center.
3. Cliquez avec le bouton droit sur Security Center > cliquez sur Redémarrer.

   

Solution 5 - Effectuer une mise à jour manuelle finale

1. Accédez au portail Microsoft Malware Protection Center.
2. Suivez les instructions à la lettre et téléchargez et installez à la fois les «Mises à jour antimalware et antispyware» et «Mises à jour du système d'inspection de réseau» disponibles pour votre système.

La mise à jour manuelle du package ADL est installée en mode silencieux. Pour vous assurer que la mise à jour manuelle a fonctionné correctement, vérifiez auprès de l'interface utilisateur du client Windows Defender si elle indique la dernière version de la définition de la menace.

La dernière version de définition est également disponible dans le lien ci-dessus.

Solution 6 - Désactiver.NET Framework

Selon les utilisateurs, parfois,.NET Framework peut causer des problèmes avec les mises à jour de Windows Defender.

Toutefois, vous pourrez peut-être résoudre ce problème simplement en désactivant.NET Framework. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez les fonctionnalités. Sélectionnez Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows.

   

2. Lorsque la fenêtre Fonctionnalités Windows s'ouvre, désactivez l' activation HTTP de Windows Communication Foundation et l' activation non HTTP de Windows Communication Foundation. Maintenant, cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Il ne vous reste plus qu'à redémarrer votre PC et le problème doit être résolu complètement.

Plusieurs utilisateurs suggèrent de réparer votre installation.NET Framework en tant que solution potentielle. Essayez donc également.

Solution 7 - Installez puis supprimez un antivirus tiers

Cette solution de contournement est étrange, mais plusieurs utilisateurs ont signalé qu'ils corrigeaient le code d'erreur 0x80070643 simplement en installant, puis en supprimant un antivirus tiers.

Peu d'utilisateurs ont signalé avoir résolu le problème simplement en installant un antivirus tiers gratuit et après l'avoir supprimé, le problème a été résolu.

Cette solution de contournement est particulière, mais elle fonctionne en fonction des utilisateurs. Nous vous conseillons donc de l’essayer.

Solution 8 - Recherchez les mises à jour à partir de Windows Defender

Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement des mises à jour, vous pourrez peut-être résoudre le problème en essayant de télécharger les mises à jour directement à partir de Windows Defender.

Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir rapidement l’ application Paramètres. Allez à la section Mise à jour et sécurité.

   

2. Dans le volet de gauche, sélectionnez Windows Defender, puis cliquez sur le bouton Ouvrir le centre Windows Defender Security Center.

   

3. Accédez à la section Protection contre les virus et les menaces.

   

4. Passez maintenant aux mises à jour de la protection.

   

5. Maintenant, cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour.

   

Windows Defender va maintenant télécharger les mises à jour disponibles. Plusieurs utilisateurs ont déclaré que cette méthode fonctionnait pour eux, alors n'hésitez pas à l'essayer.

Solution 9 - Réinitialiser les composants Windows Update

Il peut parfois y avoir un bogue avec les composants Windows Update, ce qui peut provoquer l’erreur 0x80070643.

Toutefois, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en exécutant plusieurs commandes dans l'invite de commande. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
2. Maintenant, entrez les commandes suivantes:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• bits d'arrêt nets
• net stop msiserver
• ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• bits de départ nets
• net start msiserver

En exécutant ces commandes, vous arrêtez tous les services associés à Windows Update, renommez les répertoires affectés, puis redémarrez les services. C'est une solution simple, alors n'hésitez pas à l'essayer.

Nous espérons que ces correctifs fonctionnent pour vous. Si vous avez trouvé d'autres solutions de contournement, parlez-nous de votre expérience dans la section commentaire ci-dessous.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en août 2016 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.