Parfois, vous pourriez rencontrer une erreur lors de l'ouverture de ce message d'accès refusé au document. Ce problème peut être assez ennuyeux car vous ne pourrez pas afficher le document souhaité, mais il existe un moyen de le résoudre.

Parfois, vous pourriez rencontrer des problèmes en essayant de visualiser des fichiers PDF sur votre PC. En parlant de problèmes, voici quelques problèmes courants signalés par les utilisateurs:

• Accès Adobe Reader refusé lors de l'ouverture du fichier PDF - Ce problème peut survenir si le mode protégé est activé dans Adobe Reader. Désactivez simplement cette fonctionnalité et le problème devrait disparaître.
• Une erreur s'est produite lors de l' ouverture de ce document. Un problème est survenu lors de la lecture de ce document (57). Ce problème peut survenir à cause de votre logiciel antivirus. Vous pouvez toutefois résoudre le problème en désactivant temporairement votre antivirus.
• Acrobat Reader DC: une erreur s'est produite lors de l'ouverture de ce document. accès refusé - Ce problème peut parfois apparaître dans Acrobat Reader DC. Pour résoudre le problème, mettez à jour votre lecteur avec la dernière version et vérifiez si cela vous aide.

Une erreur s'est produite lors de l'ouverture de ce document. Accès refusé au message, comment y remédier?

1. Désactiver le mode protégé dans Adobe Reader
2. Vérifiez votre antivirus
3. Déplacer le fichier PDF dans un autre répertoire
4. Essayez d'ouvrir le PDF directement
5. Supprimer toutes les propriétés et informations personnelles du fichier
6. Désactiver le volet de prévisualisation
7. Installer les dernières mises à jour pour Adobe Reader
8. Réinstallez Adobe Reader
9. Essayez un autre lecteur PDF

Solution 1 - Désactiver le mode protégé dans Adobe Reader

Selon les utilisateurs, une erreur s'est produite lors de l'ouverture de ce document. L'accès refusé peut apparaître dans Adobe Reader lors de la tentative d'affichage de certains documents PDF. Ce problème est généralement dû au mode protégé dans Adobe Reader.

Cela peut être une fonctionnalité utile, car certains documents PDF peuvent en réalité être malveillants. Il est donc bon d’activer cette fonctionnalité. Cependant, cette fonctionnalité peut parfois provoquer l'apparition de ce message d'erreur. Il est donc conseillé de la désactiver temporairement. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez Adobe Reader.
2. Maintenant, allez dans Edition> Préférences> Sécurité (Amélioré).
3. Décochez la case Activer le mode protégé au démarrage.

Vous pouvez également désactiver le mode protégé en modifiant votre base de registre. Ceci est utile si vous êtes un administrateur réseau et que vous ne pouvez pas modifier manuellement les paramètres de chaque ordinateur. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez regedit. Maintenant, appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. Lorsque l'Éditeur du Registre s'ouvre, accédez à la clé HKEY_CURRENT_USERSoftwareAdobeAcrobat Reader10.0Privileged et définissez la valeur de bProtectedMode sur 0 ou 00000000.

Après cela, la fonctionnalité Mode protégé sera désactivée et vous pourrez visualiser les documents PDF sans problème. N'oubliez pas que la désactivation de cette fonctionnalité peut constituer un risque potentiel pour la sécurité. N'utilisez cette solution de contournement qu'avec des fichiers PDF provenant de sources fiables.

• LIRE AUSSI: CORRECTIF: Adobe Reader ne parvient pas à installer sur les PC Windows

Solution 2 - Vérifiez votre antivirus

Si vous continuez à recevoir Il y a une erreur en ouvrant ce message d'accès refusé au document, il est possible que le problème vienne de votre logiciel antivirus. Parfois, ce problème peut survenir en raison de certains paramètres antivirus, ou l’antivirus pourrait simplement étiqueter le fichier comme étant potentiellement dangereux et vous empêcher de l’accéder.

Dans ce cas, veillez à désactiver certaines fonctionnalités antivirus et réessayez. En outre, vous pouvez essayer de désactiver complètement votre antivirus et voir si cela fonctionne. Parfois, cela peut ne pas suffire, vous devrez donc supprimer complètement votre antivirus.

Même si vous choisissez de supprimer votre antivirus tiers, vous serez toujours protégé par Windows Defender, vous n'avez donc pas à vous soucier de votre sécurité. Une fois que vous avez supprimé votre antivirus, vérifiez si le problème persiste.

Si la suppression de l'antivirus résout le problème, vous devriez peut-être envisager de passer à un autre antivirus. Bitdefender offre une excellente protection et n'interfère en aucune manière avec votre système. Par conséquent, si vous recherchez un nouvel antivirus fiable, vous devriez essayer Bitdefender.

• Téléchargez Bitdefender Antivirus 2019 à un prix exceptionnel de 35%

Solution 3 - Déplacer le fichier PDF dans un autre répertoire

Selon les utilisateurs, il est parfois arrivé qu'une erreur se produise lors de l'ouverture de ce document. Un message de refus d'accès peut apparaître si le chemin d'accès au fichier PDF que vous essayez d'afficher est trop long. Pour résoudre ce problème, les utilisateurs suggèrent de déplacer le fichier PDF qui vous donne cette erreur dans un autre dossier.

Déplacez simplement le fichier PDF sur votre bureau ou même mieux vers un répertoire racine, tel que C: ou D:. Si le fichier s'ouvre à partir du nouvel emplacement, cela signifie que le chemin d'accès au fichier était trop long et que le problème est apparu.

Malheureusement, le seul moyen de résoudre ce problème consiste à déplacer les fichiers PDF problématiques dans un autre répertoire. Ils devraient fonctionner sans problème.

Solution 4 - Essayez d'ouvrir le PDF directement

Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du message. L' accès refusé au document peut s'afficher si vous essayez d'ouvrir un fichier PDF directement à partir de votre client de messagerie. Il peut parfois y avoir des problèmes de compatibilité entre votre client de messagerie et votre lecteur PDF, ce qui peut provoquer l'apparition du message d'erreur.

Cependant, vous pouvez résoudre le problème simplement en ouvrant directement le fichier PDF. Pour ce faire, enregistrez simplement le fichier PDF à partir de votre client de messagerie ou recherchez son emplacement de stockage et exécutez-le à partir de celui-ci. Ce n'est pas une solution permanente, mais c'est une solution de contournement solide, alors vous voudrez peut-être l'essayer.

• LIRE AUSSI: Correction: Impossible d'imprimer des fichiers PDF à partir d'Adobe Reader

Solution 5 - Supprimez toutes les propriétés et informations personnelles du fichier.

Parfois, une erreur s'est produite lors de l'ouverture de ce document. Le message d' accès refusé peut apparaître en raison de propriétés et d'informations personnelles stockées dans le fichier PDF. Cependant, vous pouvez résoudre ce problème en supprimant les informations personnelles du fichier PDF.

C'est assez simple à faire, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier PDF problématique et choisissez Propriétés dans le menu.

   

2. Rendez-vous sur l'onglet Détails et cliquez sur Supprimer les propriétés et les informations personnelles.

   

3. Sélectionnez Créer une copie avec toutes les propriétés possibles supprimées, puis cliquez sur le bouton OK.

   

Après cela, une copie du fichier sans propriétés ni informations personnelles sera créée et vous devriez être capable de l'ouvrir sans aucun problème. Si vous le souhaitez, vous pouvez également supprimer toutes les informations personnelles du fichier d'origine, mais le choix le plus sûr consiste généralement à créer une copie.

Solution 6 - Désactiver le volet de visualisation

Parfois, vous pourriez rencontrer une erreur lors de l’ouverture de ce message d’ accès refusé au document si votre volet de prévisualisation est activé dans l’explorateur de fichiers. Cela peut être un problème gênant, et un moyen d'éviter le message d'erreur consiste à désactiver le volet Aperçu. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez le dossier contenant le fichier PDF problématique.
2. Maintenant, allez dans l'onglet Affichage et assurez-vous que l'option du volet Aperçu n'est pas activée.

   

Vous pouvez également désactiver rapidement le volet Aperçu en utilisant le raccourci clavier Alt + P. Une fois que vous avez désactivé le volet de visualisation, le message d'erreur devrait disparaître.

• LIRE AUSSI: Correction complète: erreur Adobe 16 sur Windows 10, 8.1, 7

Solution 7 - Installez les dernières mises à jour pour Adobe Reader

Si une erreur s'est produite lors de l'ouverture de ce document, l'accès refusé a continué de s'afficher, le problème peut être dû à un problème avec Adobe Reader. Ces problèmes peuvent survenir et, le cas échéant, il est conseillé de mettre à jour Adobe Reader à la dernière version.

Recherchez simplement les mises à jour dans Adobe Reader et installez toutes les mises à jour disponibles. Une fois les mises à jour installées, vérifiez si le problème persiste. De nombreux utilisateurs ont signalé avoir résolu le problème en mettant à jour Adobe Reader vers la dernière version. Assurez-vous donc de l'essayer.

Solution 8 - Réinstallez Adobe Reader

Parfois, une erreur s'est produite lors de l'ouverture de ce document. L'accès refusé peut apparaître si votre installation d'Adobe Reader est corrompue. Cela peut être un gros problème, surtout si Adobe Reader est votre lecteur PDF préféré.

Pour résoudre ce problème, certains utilisateurs suggèrent de réinstaller complètement Adobe Reader. Il existe plusieurs façons de procéder. Bien que vous puissiez désinstaller Adobe Reader comme n'importe quelle autre application, nous vous suggérons une méthode différente.

Si vous souhaitez désinstaller complètement une application et supprimer complètement tous ses fichiers et ses entrées de registre, nous vous suggérons d'utiliser un logiciel de désinstallation tel que IOBit Uninstaller. En utilisant le logiciel de désinstallation, vous supprimerez complètement tous les fichiers et les entrées de registre associés à Adobe Reader. Ce sera donc comme si l'application n'avait jamais été installée.

Il ne vous reste plus qu'à installer la dernière version d'Adobe Reader et à vérifier si le problème persiste.

Solution 9 - Essayez un autre lecteur de PDF

Si vous continuez à obtenir Il y a eu une erreur d'ouverture de l'accès à ce document refusé dans Adobe Reader, vous pouvez peut-être résoudre le problème simplement en passant à un autre lecteur PDF.

Il existe de nombreux excellents lecteurs PDF en plus d'Adobe Reader, et si vous recherchez un nouvel outil pour lire les fichiers PDF, nous vous suggérons fortement d'essayer le lecteur Nitro Free PDF.

• Téléchargez maintenant Nitro PDF Reader sur le site officiel

Une erreur s'est produite lors de l'ouverture de ce message. L' accès refusé au document peut créer de nombreux problèmes pour l'utilisateur moyen qui souhaite uniquement afficher un fichier PDF. Cependant, vous devriez pouvoir résoudre ce problème en utilisant l’une de nos solutions.

LIRE AUSSI:

• CORRECTIF: Voulez-vous enregistrer les modifications au format PDF avant de fermer?
• Outlook n'ouvrira pas les pièces jointes PDF sur Windows 10
• Comment imprimer au format PDF dans Windows 10