Surface Pro 4 est le membre le plus récent et le plus avancé de la famille Surface Pro de Microsoft. Malgré le fait que Microsoft déploie d’énormes efforts pour rendre l’appareil aussi stable que possible, le Surface Pro 4, comme toutes les autres tablettes ou tous les ordinateurs fonctionnant sous Windows 10, a son lot de problèmes.

L'un des problèmes qui préoccupent les utilisateurs depuis la sortie de Surface Pro 4 est le problème du réveil. À savoir, un grand nombre d'utilisateurs signalent constamment ce problème, car il se transforme en l'un des problèmes les plus répandus de l'appareil. Cependant, il existe un moyen de résoudre ce problème et nous vous montrerons aujourd'hui comment le faire.

Que faire si Surface Pro 4 ne sort pas du sommeil

Ne pas être en mesure de réveiller votre appareil Surface Pro 4 peut être un gros problème. En parlant de problèmes de réveil, voici quelques problèmes similaires signalés par les utilisateurs:

• Surface Pro 4: écran noir de la mort - Certains utilisateurs appellent ce problème un écran noir de la mort. Toutefois, vous pouvez résoudre le problème simplement en essayant de forcer un redémarrage.
• Surface Pro 4 ne se réveillera pas du sommeil. Plusieurs raisons peuvent être à l'origine de ce problème. Toutefois, vous devriez pouvoir résoudre ce problème en utilisant l'une des solutions proposées dans cet article.
• Surface Pro 4 ne se réveille pas - Selon les utilisateurs, parfois votre écran ne se réveillera pas du tout. Pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser un raccourci clavier et vérifier si cela vous aide.
• Surface Pro 4 ne s'allume pas , ne démarre pas - Ne pas pouvoir allumer votre ordinateur portable peut être un gros problème. Si vous rencontrez ce problème, assurez-vous de lire notre article Impossible de mettre Surface Pro 4 sous tension pour des solutions plus détaillées.

Solution 1 - Utilisez le raccourci clavier

Si l’écran Surface Pro 4 ne se réveille pas, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en utilisant un seul raccourci clavier. Les utilisateurs ont signalé que l'écran ne se réveillait pas, mais vous pouvez y remédier simplement en appuyant sur la touche touche Windows + Ctrl + Maj + B.

Plusieurs autres raccourcis signalés peuvent résoudre le problème, tels que C trl + Alt + Suppr, Ctrl + Maj + Échap, ou les boutons Power et Volume +. Certains utilisateurs ont indiqué que le fait d'appuyer trois fois sur les touches d'augmentation et de diminution du volume avait rapidement résolu le problème. Vous voudrez peut-être essayer également.

Après avoir utilisé le raccourci, le problème doit être résolu et tout recommencera à fonctionner.

Peu d'utilisateurs ont signalé que le raccourci Windows Key + P résout également le problème. Il semble que l'appareil modifie automatiquement le mode de projet une fois que vous l'avez mis en veille, ce qui a pour effet de rendre votre écran noir lorsque vous essayez de réactiver l'appareil.

Pour résoudre le problème, appuyez sur le raccourci clavier Windows + P environ trois fois, attendez un instant et votre écran devrait apparaître.

Solution 2 - Utilisez le bouton d'alimentation pour mettre l'appareil en veille.

Selon les utilisateurs, vous pourrez peut-être résoudre ce problème en utilisant une solution de contournement simple et facile. Si Surface Pro 4 ne se réveille pas, vous pouvez essayer de le mettre en veille en appuyant sur le bouton d'alimentation.

Les utilisateurs ont signalé que des problèmes de réveil se produisaient lors de la fermeture du capot et de la mise en veille de l'appareil. Au lieu de cela, appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'appareil en veille et vérifiez si le problème réapparaît.

Solution 3 - Installez les pilotes nécessaires

Si vous rencontrez des problèmes avec Sleep Mode et Surface Pro 4, le problème peut être lié aux pilotes. Pour résoudre ce problème, vous devez vous assurer que tous vos pilotes sont mis à jour. Les utilisateurs suggèrent d'installer les derniers pilotes d'Intel et de vérifier si cela résout votre problème.

Vous pouvez également télécharger tous les pilotes manquants à l'aide d'une application tierce telle que TweakBit Driver Updater. Le téléchargement manuel des pilotes peut être une tâche fastidieuse, surtout si vous ne savez pas quels pilotes vous avez besoin. Cependant, vous pouvez mettre à jour automatiquement tous les pilotes obsolètes à l'aide de cet outil.

Solution 4 - Branchez l'alimentation

Si votre Surface Pro 4 ne parvient pas à se réveiller, vous pourrez peut-être résoudre ce problème en connectant le chargeur. Connectez le chargeur et assurez-vous que le voyant est allumé. Si le voyant ne s'allume pas, cela signifie que la batterie ne se charge pas.

Maintenant, appuyez sur le bouton d'alimentation et vérifiez si votre appareil se réveille. Si rien ne se passe, il est possible que votre batterie soit vide, alors laissez-la en charge pendant 10-15 minutes et réessayez.

Solution 5 - Déconnectez des périphériques supplémentaires

Parfois, d'autres appareils peuvent interférer avec Surface Pro 4 et l'empêcher de se réveiller. Pour vérifier si le problème est lié à d'autres appareils, il est important de les déconnecter et de réactiver votre appareil.

Si vous saisissez un cache, des cartes microSD, des moniteurs externes, des adaptateurs et d’autres périphériques USB, le réveil peut poser des problèmes. Veillez donc à les déconnecter. Après cela, essayez de redémarrer Surface Pro 4 et vérifiez si le problème persiste.

Solution 6 - Effectuer un redémarrage forcé

Si votre Surface Pro 4 ne se réveille pas du tout, le seul moyen de le faire est de procéder à un redémarrage forcé. C'est assez simple à faire et il vous suffit d'appuyer sur le bouton d' alimentation et de le maintenir enfoncé pendant 30 secondes ou plus.

Certains utilisateurs suggèrent de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé même si votre écran commence à répondre. Ceci est juste une solution de contournement, mais si votre PC ne parvient pas à sortir du sommeil, veillez à essayer cette solution.

Solution 7 - Désactiver le mode hibernation

Une solution que nous essayons généralement en premier lorsque nous rencontrons des problèmes de sortie de veille dans Windows 10 consiste à désactiver le mode Veille prolongée. En fait, cette solution est utile car lorsque le mode Veille prolongée est désactivé, votre Surface Pro 4 peut soit se mettre en veille, soit s'éteindre complètement, sans être pris au piège de la veille prolongée. Pour désactiver le mode hibernation sur votre Surface Pro 4, procédez comme suit:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et choisissez Invite de commandes (Admin).

   

2. Entrez la ligne suivante et tapez sur Entrée:
   • powercfg / h off

     

3. Redémarrez votre appareil.

Une fois que vous avez désactivé l'hibernation, mettez votre Surface Pro 4 en veille à nouveau et essayez de la réactiver. Si vous avez toujours des problèmes, essayez l'une des solutions répertoriées ci-dessous.

Solution 8 - Tout mettre en veille prolongée

Si la solution précédente ne fonctionnait pas, oubliez tout ce que vous lisiez et faites exactement le contraire. Ainsi, au lieu de désactiver l'hibernation, vous devez configurer tous vos boutons d'alimentation pour l'hibernation.

Bien qu'il semble étrange que nous ayons répertorié deux solutions qui se contredisent, cela a du sens, car la cause du problème est différente sur différents appareils Surface Pro 4. Essayez donc ces deux solutions et espérons que votre problème sera résolu.

Voici ce que vous devez faire pour configurer tous vos boutons d'alimentation en veille prolongée:

1. Allez à Rechercher, tapez les options d'alimentation et ouvrez les paramètres d'alimentation et de veille.

   

2. Choisissez Paramètres d'alimentation supplémentaires dans la section Paramètres associés.

   

3. Accédez à l'option Choisir ce que font les boutons d'alimentation dans le volet de gauche.

   

4. Maintenant, mettez tout en veille prolongée (comme indiqué sur la photo).

   

5. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Cette solution a été confirmée par un utilisateur de Reddit. Nous pouvons donc affirmer qu’elle a aidé au moins une personne. J'espère que cela vous aidera également, mais si ce n'est pas le cas, essayez les autres solutions de cet article.

Solution 9 - Modifier les paramètres de la carte réseau

Vous avez peut-être modifié votre carte réseau sans fil pour empêcher le Surface Pro 4 de "s'endormir" pour économiser de l'énergie. Dans ce cas, vous devez modifier cette option et voir si le problème est résolu. Voici exactement ce que vous devez faire:

1. Appuyez sur Windows Key + X et choisissez Gestionnaire de périphériques dans la liste.

   

2. Recherchez la carte réseau sans fil de Surface Pro 4, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et accédez à Propriétés.
3. Maintenant, allez dans l'onglet Gestion de l' alimentation. Assurez-vous que Permettez à l'ordinateur d'éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie. l'option est activée.

   

Cette solution a également résolu le problème pour quelques utilisateurs de Surface Pro 4 et, une fois de plus, nous espérons que cela vous sera utile si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème.

Solution 10 - Modifier les options de connexion

L'un des utilisateurs confrontés à ce problème a déclaré avoir découvert que les paramètres de connexion de sa Surface Pro 4 empêchaient l'appareil de se réveiller normalement.

Si votre Surface Pro 4 nécessite une connexion lorsqu'elle quitte le mode veille, des erreurs peuvent éventuellement s'afficher. La solution consiste donc à désactiver cette option dans les paramètres. Si vous ne savez pas comment faire cela, suivez simplement ces instructions:

1. Ouvrez l' application Paramètres.
2. Maintenant, allez dans Paramètres > Comptes.

   

3. Dans le volet de gauche, sélectionnez Options de connexion. Sous Connexion requise, choisissez Jamais.

   

4. Redémarrez votre Surface Pro 4.

C’est à peu près cela pour notre article sur le réveil des problèmes sur le Surface Pro 4. Comme nous l’avions déjà dit, toutes ces solutions étaient utiles pour certains utilisateurs auparavant, mais comme le problème est si répandu, nous ne pouvons garantir que ces solutions fonctionneront. pour vous, mais ça vaut le coup d'essayer.

Si vous avez des commentaires, des questions ou des suggestions, veuillez nous en informer dans la section commentaires ci-dessous.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en août 2016 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.