Les erreurs Blue Screen of Death ne doivent pas être prises à la légère car elles sont souvent causées par un problème matériel. Une erreur REFERENCE_BY_POINTER BSOD peut être une gêne pour Windows 10, mais heureusement, il existe peu de moyens de résoudre ce problème.

Correction d'une erreur BSOD REFERENCE_BY_POINTER sous Windows 10

Erreur Reference_by_pointer peut être problématique car il plantera votre PC chaque fois qu'il apparaît. En parlant de cette erreur, les utilisateurs ont signalé les problèmes suivants:

• Référence par pointeur Windows 7 64 bits, Windows 8 64 bits - De nombreux utilisateurs ont signalé cette erreur sous Windows 7 et Windows 8. Même si vous n'utilisez pas Windows 10, n'hésitez pas à essayer toutes nos solutions, car elles fonctionnent aussi bien avec les deux. Windows 7 et Windows 8.
• Reference_by_pointer wdf01000 sys, ntoskrnl.exe, atikmdag.sys, tcpip.sys, ntkrnlpa.exe, win32k.sys - Parfois, cette erreur est suivie du nom du fichier qui l’a provoquée. Si cela se produit, vous devez effectuer quelques recherches avant de trouver l'application ou le pilote responsable de cette erreur.
• Reference_by_pointer BSOD - Il s’agit d’une erreur de l’écran bleu et, comme toute autre erreur, elle redémarrera de force votre PC afin d’éviter d’endommager votre système. Cependant, vous pourrez peut-être résoudre le problème en utilisant certaines de nos solutions.
• Référence par overclockeur de pointeur - Plusieurs utilisateurs ont signalé ce problème après l’overclocking de leur PC. Si l'un de vos composants matériels est overclocké, veillez à supprimer ses paramètres et à vérifier si cela résout le problème.
• Référence par pointeur écran bleu de la mort, crash - Ceci est un écran bleu d'erreur de mort et en tant que tel, il provoquera un crash de votre PC chaque fois qu'il apparaît. Pour résoudre le problème, assurez-vous que les applications tierces n'interfèrent pas avec votre installation Windows.

Solution 1 - Vérifiez votre antivirus

Votre antivirus est assez important, mais il peut parfois interférer avec Windows et provoquer l'erreur REFERENCE_BY_POINTER. Pour résoudre le problème, il est conseillé de désactiver votre antivirus et de vérifier si cela résout le problème.

Si le problème persiste, la prochaine étape consiste à supprimer le logiciel antivirus. La désinstallation de l'antivirus ne suffit pas toujours, c'est donc une bonne idée d'utiliser un outil de désinstallation dédié pour le supprimer complètement. La plupart des éditeurs de logiciels antivirus proposent des programmes de désinstallation dédiés pour leurs logiciels. Veillez donc à en télécharger un pour votre antivirus.

Après avoir supprimé votre antivirus, vérifiez si le problème est résolu. Si le problème a été causé par votre antivirus, il est conseillé de passer à une autre solution antivirus. Il existe de nombreux excellents outils antivirus sur le marché, et si vous recherchez un nouvel antivirus, nous vous conseillons d'essayer Bitdefender, BullGuard et Panda Antivirus. Tous ces outils offrent une excellente protection et sont entièrement compatibles avec Windows 10, ils ne causeront donc aucun problème.

Solution 2 - Supprimez le pilote de votre carte graphique et installez la version minimale du pilote.

Les propriétaires AMD ont signalé qu’après l’installation de la version minimale du pilote de carte graphique, l’erreur REFERENCE_BY_POINTER était corrigée. Cette solution fonctionne apparemment pour certains propriétaires d’AMD, mais même si vous ne possédez pas de carte graphique AMD, vous pouvez toujours essayer cette solution.

Tout d’abord, vous devez supprimer le pilote de votre carte graphique. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Téléchargez le programme de désinstallation du pilote d'affichage.
2. Après avoir téléchargé le programme, lancez-le.
3. Une fois la DDU démarrée, suivez les instructions à l'écran pour supprimer le pilote de votre carte graphique.

Une fois le pilote complètement supprimé, vous devez télécharger la dernière version minimale du pilote de la carte graphique. La version minimale est fournie avec les pilotes principaux et sans logiciel supplémentaire. Pour télécharger la version minimale du pilote de carte graphique, vous devez visiter le site Web du fabricant de votre carte graphique, localiser votre carte graphique et télécharger les derniers pilotes correspondants.

Veillez à sélectionner la version minimale du pilote qui n'inclut aucun logiciel inutile. Après avoir installé la dernière version minimale du pilote, l'erreur REFERENCE_BY_POINTER doit être corrigée de manière permanente.

Le téléchargement des derniers pilotes pour votre carte graphique est assez simple, mais si vous ne savez pas comment le faire correctement, nous avons écrit un petit guide sur la façon de mettre à jour le pilote de la carte graphique sur votre PC. Assurez-vous donc de le vérifier.

Les pilotes obsolètes peuvent souvent causer des erreurs BSOD et des blocages. Il est donc important de les mettre à jour dès que vous le pouvez. La mise à jour manuelle des pilotes peut être un processus fastidieux, mais vous pouvez utiliser ce logiciel de mise à jour des pilotes pour télécharger tous les pilotes nécessaires en un seul clic.

Solution 3 - Supprimez les logiciels problématiques

Dans certains cas, certains logiciels peuvent être à l'origine de ce type d'erreur. Par conséquent, vous devez rechercher et supprimer le logiciel à l'origine de l'erreur de pointeur REFERENCE_BY_POINTER. La méthode la plus simple consiste à effectuer un démarrage en mode minimal. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez msconfig. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK pour l'exécuter.

   

2. Une fois la fenêtre de configuration Windows ouverte, sélectionnez Démarrage sélectif et décochez l' option Charger les éléments de démarrage.
3. Allez sur l'onglet Services et cochez Masquer tous les services Microsoft. Cliquez maintenant sur le bouton Désactiver tout.

   

4. Allez dans l'onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.

   

5. Cliquez avec le bouton droit sur chaque élément de la liste et choisissez Désactiver dans le menu.

   

6. Après avoir désactivé tous les éléments de démarrage, retournez à la fenêtre de configuration du système et cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

   

• LIRE AUSSI: Correction: erreur de service BSoD critique dans le service critique sous Windows 10

Après le redémarrage de votre ordinateur, vérifiez si votre ordinateur est stable. S'il n'y a pas d'erreur BSOD, cela signifie que l'erreur a été provoquée par l'une des applications installées. Vous devez maintenant rechercher l’application problématique et, pour ce faire, vous devez suivre les mêmes étapes et activer les applications et les services l’une après l’autre, jusqu’à ce que vous trouviez celui qui a provoqué ce problème.

Une fois que vous avez trouvé l'application problématique, il est conseillé de la supprimer de votre PC et de vérifier si cela résout le problème. Il existe de nombreuses façons de supprimer une application, mais la meilleure consiste à utiliser une application de désinstallation. Il existe de nombreuses excellentes applications de désinstallation disponibles, mais les meilleures sont Revo Uninstaller et IOBit Uninstaller, alors n'hésitez pas à les essayer.

Vous pouvez également démarrer Windows 10 en mode sans échec. Pour démarrer le mode sans échec, procédez comme suit:

1. Redémarrez votre ordinateur plusieurs fois au cours de la séquence de démarrage pour démarrer la réparation automatique. Si vous ne voulez pas redémarrer votre ordinateur manuellement, vous pouvez simplement maintenir la touche Maj enfoncée et cliquer sur le bouton Redémarrer.

   

2. Sélectionnez Dépannage> Options avancées> Paramètres de démarrage. Cliquez sur le bouton Redémarrer.
3. Lorsque votre ordinateur redémarre, vous verrez une liste d’options. Sélectionnez Mode sans échec avec mise en réseau en appuyant sur 5 ou F5.

Le mode sans échec de Windows 10 ne commence que par les programmes et pilotes de base. Par conséquent, si le problème est causé par un logiciel, vous devriez pouvoir utiliser le mode sans échec sans aucun problème.

Solution 4 - Réinstallez Windows 10 et formatez la partition de votre disque dur

Les utilisateurs ont signalé une erreur de type BSOD REFERENCE_BY_POINTER lors de la lecture de clips vidéo dans le lecteur Windows Media. Selon quelques utilisateurs, cette erreur peut être corrigée en réinstallant Windows 10 et en formatant votre partition de disque dur. Il s’agit d’une solution radicale et nous vous invitons à essayer une autre solution avant de vous réinstaller Windows 10. Si vous décidez de réinstaller Windows 10, veillez à créer une sauvegarde de vos fichiers importants afin de ne pas les perdre.

Solution 5 - Vérifiez votre matériel

REFERENCE_BY_POINTER et de nombreuses autres erreurs Blue Screen of Death sont souvent causées par votre matériel. Si vous avez récemment installé un nouveau matériel, veillez à le supprimer ou à le remplacer.

En plus du nouveau matériel, un matériel défectueux est également une cause fréquente d’erreurs BSOD. Une RAM défectueuse est généralement la cause fréquente de ce type d'erreur. Veillez donc à tester tous vos modules de RAM un par un afin de détecter celui qui est défectueux. Si vous souhaitez effectuer une inspection détaillée de votre RAM, vous pouvez utiliser MemTest86 + ou tout autre outil similaire. Si votre mémoire RAM fonctionne correctement, vérifiez les autres composants principaux tels que votre carte mère, votre disque dur, etc.

Solution 6 - Vérifiez si votre PC surchauffe

Une surchauffe est une des causes possibles d'erreur REFERENCE_BY_POINTER. Si vous rencontrez ce problème, assurez-vous de vérifier la température sur votre PC. Il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider, mais l’un des meilleurs est AIDA64 Extreme.

C'est un outil puissant qui vous permet de voir toutes sortes d'informations liées à votre PC avec votre température. Une fois l’outil installé, maintenez-le en marche en arrière-plan et surveillez de près la température de votre PC.

Si la température de votre processeur ou de votre GPU dépasse les valeurs recommandées et que cela provoque un crash, vous devrez peut-être nettoyer votre PC de la poussière. C’est assez simple et pour cela, il vous suffit de débrancher votre ordinateur de la prise de courant, d’ouvrir le boîtier de l’ordinateur et d’utiliser l’air sous pression pour nettoyer vos composants.

Nous devons mentionner que l'ouverture de votre boîtier d'ordinateur peut annuler votre garantie, alors gardez cela à l'esprit. Plusieurs utilisateurs d'ordinateurs portables ont déclaré que le nettoyage de leur ordinateur de la poussière avait résolu le problème, alors assurez-vous de l'essayer.

L'erreur REFERENCE_BY_POINTER BSOD peut être problématique, mais dans la plupart des cas, vous pouvez y remédier en mettant à jour vos pilotes ou en téléchargeant et en installant la version minimale du pilote de la carte graphique.

Note de l'éditeur: Ce billet a été publié pour la première fois en juin 2016. Depuis, il a été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

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