Comme vous le savez probablement, Office 2016 a été publié récemment et de nombreux utilisateurs de Windows 10 l'ont adopté. Bien qu'Office 2016 semble génial, les utilisateurs ont signalé qu'Outlook 2016 se bloque lors de son lancement. Nous allons donc voir s'il existe un moyen de résoudre ce problème.

Que faire si Outlook 2016 se bloque au lancement

Outlook est un excellent client de messagerie, mais des problèmes peuvent parfois survenir. Les problèmes liés à Outlook peuvent être problématiques et nous allons vous montrer comment résoudre les problèmes suivants:

• Outlook 2016 se bloque au démarrage, même en mode sans échec - Selon les utilisateurs, ils ne peuvent pas démarrer Outlook 2016 en mode sans échec. Si vous rencontrez ce problème, veillez à réinstaller Outlook et à vérifier si le problème est résolu.
• Outlook 2016 a cessé de fonctionner - De nombreux utilisateurs ont signalé qu'Outlook 2016 se bloque sur leur PC, suivi du message Interrompue. Cela peut être un problème gênant, mais vous devriez pouvoir le résoudre en utilisant l’une de nos solutions.
• Outlook 2016 ne répond pas, ouverture - Plusieurs utilisateurs ont signalé qu'Outlook 2016 ne répondait pas ou ne s'ouvrait pas sur leur PC. Cependant, vous devriez pouvoir résoudre ce problème en réparant votre installation Outlook.
• Identifiant de l'événement 1000 de l'événement Outlook 2016 - Il s'agit d'un autre problème relativement courant avec Outlook. Comme il s’agit d’une erreur courante, vous devriez pouvoir y remédier en utilisant l’une de nos solutions.
• Outlook 2016 Blocages des éléments envoyés, envoi d'e-mails, chargement du profil - Outlook 2016 peut se bloquer dans diverses circonstances. Si vous rencontrez ce problème, veillez à recréer votre profil Outlook et voyez si cela vous aide.
• Outlook 2016 bloque rundll32, olmapi32.dll, kernelbase.dll, wwlib.dll, ntdll.dll - Parfois, divers fichiers.dll peuvent provoquer le blocage d'Outlook 2016. Dans la plupart des cas, ce sont des addons intégrés, mais vous pouvez résoudre le problème simplement en les désactivant.

Lors du lancement d'Outlook 2016, vous risquez de recevoir l'erreur AppVIsvSubsystems32.dll suivie du blocage de votre client de messagerie. Cette opération peut s'avérer très frustrante si vous devez consulter votre messagerie. Cependant, il existe peu de solutions qui pourraient vous aider.

Solution 1 - Désactiver Host IPS sur McAfee Antivirus

Si vous utilisez McAfee Antivirus, vous devez savoir que certaines de ses fonctionnalités peuvent provoquer des pannes, mais vous n'avez pas à vous inquiéter car vous pouvez facilement résoudre ce problème.

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône McAfee Antivirus dans la barre d'état système.
2. Accédez à Paramètres rapides et désactivez Host IPS.

Cette solution a été confirmée comme efficace, mais le seul inconvénient est que vous devez répéter ce processus à chaque démarrage de votre PC.

Les utilisateurs ont signalé que d'autres applications antivirus, telles que l'antivirus ESET, disposent également de cette fonctionnalité. Cependant, après avoir désactivé la fonctionnalité HIPS dans ESET, le problème doit être résolu.

Si cela vous pose problème, vous pouvez envisager de passer à un autre logiciel antivirus jusqu'à ce que Microsoft ou McAfee résolvent ce problème.

Il existe de nombreuses solutions antivirus sur le marché. Les meilleures étant Bitdefender et Bullguard, nous vous recommandons vivement de les essayer.

Solution 2 - Désinstaller les anciens addons pour Outlook

Si vous avez utilisé Outlook 2013, il est fort probable que certains de ses addons soient installés sur votre ordinateur.

1. Allez dans Paramètres> Système> Applications et fonctionnalités.
2. Attendez que la liste des applications installées s'affiche.
3. Maintenant, recherchez tous les addons Outlook 2013 et supprimez-les.
4. Après les avoir supprimés, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de démarrer Outlook.

Si vous ne pouvez pas démarrer Outlook du tout, vous pouvez essayer de le démarrer en mode sans échec. Pour ce faire, maintenez simplement la touche Ctrl enfoncée et exécutez Outlook 2016 pour le démarrer en mode sans échec. Les utilisateurs ont signalé que le module complémentaire Kaspersky Anti-Spam était à l'origine de ce problème, mais que d'autres modules complémentaires pouvaient également en être la cause.

Solution 3 - Réinstallez Office 2016

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, essayez de désinstaller et d'installer à nouveau Office 2013. Si cela ne vous aide pas, vous devrez simplement attendre une solution officielle de Microsoft ou revenir temporairement d'Office 2016 à Office 2013. Consultez notre article sur le retour à Office 2013 pour plus de détails.

Plusieurs utilisateurs ont signalé avoir résolu le problème en réparant leur installation Office. Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Ouvrez le panneau de configuration.
2. Lorsque le Panneau de configuration s'ouvre, accédez à Programmes et fonctionnalités.

   

3. Sélectionnez Microsoft Office dans la liste et choisissez Réparer.
4. Choisissez l'option de réparation en ligne et suivez les instructions.

Après avoir réparé votre installation Office, vérifiez si le problème persiste toujours.

• LIRE AUSSI: Correction: Impossible d'installer Office 2016 Erreur 30015-6 (-1)

Solution 4 - Désactiver l'accélération matérielle

De nombreuses applications modernes ont tendance à utiliser la fonctionnalité d'accélération matérielle afin d'améliorer les performances, mais cette fonctionnalité peut parfois être à l'origine de problèmes. Pour résoudre le problème, vous devez le désactiver en procédant comme suit:

1. Démarrer Outlook.
2. Lorsque Outlook démarre, sélectionnez Fichier> Options> Avancé.
3. Recherchez la section Affichage et cochez la case Désactiver l'accélération graphique du matériel.

Une fois cette fonctionnalité désactivée, le problème devrait être complètement résolu et Outlook recommencera à fonctionner.

Solution 5 - Supprimez tous les comptes de messagerie et ajoutez-les à nouveau.

Selon les utilisateurs, ce problème pourrait être causé par un compte de messagerie corrompu. Pour résoudre le problème, vous devez supprimer tous vos comptes de messagerie et les ajouter à nouveau. Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez dans le panneau de configuration. Sélectionnez Panneau de configuration dans la liste des résultats.

   

2. Lorsque le Panneau de configuration s'ouvre, accédez à Comptes d'utilisateurs> Courrier.
3. Lorsque la fenêtre Courrier s'ouvre, cliquez sur Comptes de messagerie.
4. Maintenant, sélectionnez le compte souhaité et cliquez sur Supprimer. Répétez cette étape pour tous les comptes disponibles.

Après avoir supprimé les comptes, vous devez les ajouter à nouveau. Une fois les comptes recréés, le problème devrait être complètement résolu et Outlook recommencera à fonctionner.

Solution 6 - Vérifiez votre mot de passe

Si Outlook n'arrête pas de planter sur votre PC Windows 10, le problème pourrait être votre mot de passe. Les utilisateurs ont signalé ce problème après avoir modifié le mot de passe de leur compte sur un autre ordinateur. Même si vous modifiez le mot de passe de votre compte sur un autre appareil, les autres appareils continueront d'utiliser l'ancien mot de passe.

Pour résoudre ce problème, vous devez modifier les paramètres de votre compte et le configurer pour qu'il utilise le nouveau mot de passe. Après cela, Outlook devrait recommencer à fonctionner sans aucun problème.

• LIRE AUSSI: Comment résoudre Outlook ne peut pas se connecter à Gmail

Solution 7 - Vérifiez votre antivirus

Parfois, votre logiciel antivirus peut interférer avec Outlook et provoquer son blocage. Pour résoudre ce problème, il est recommandé de désactiver temporairement votre antivirus et de vérifier si cela vous aide. Si le problème persiste, vous devrez peut-être désinstaller votre antivirus. Les utilisateurs ont signalé ce problème avec Kaspersky, mais d'autres outils antivirus peuvent également provoquer l'apparition de ce problème.

Si vous utilisez Trend Micro, veillez à la mettre à jour avec la dernière version et vérifiez si cela résout votre problème.

• LIRE AUSSI: 9 meilleurs logiciels antivirus avec cryptage pour sécuriser vos données

Solution 8 - Démarrer Outlook en tant qu'administrateur

Selon les utilisateurs, Outlook peut parfois tomber en panne si vous ne disposez pas des privilèges administratifs. Heureusement pour vous, vous pouvez toujours essayer d’exécuter Outlook en tant qu’administrateur. Pour ce faire, il suffit de suivre ces étapes simples:

1. Localisez le raccourci Outlook sur votre bureau.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu.

   

Si cette méthode fonctionne, vous devrez l'utiliser chaque fois que vous souhaitez démarrer Outlook. Cela peut être un peu fastidieux, mais il existe un moyen de toujours utiliser Outlook avec des privilèges administratifs. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci Outlook et choisissez Propriétés dans le menu.

   

2. Accédez à l'onglet Compatibilité. Maintenant, cochez Exécuter ce programme en tant qu'option d' administrateur. Enfin, cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Après cela, Outlook commencera toujours par des privilèges d’administrateur et vous ne rencontrerez aucun problème de blocage.

Solution 9 - Supprimer le calendrier iCloud et Internet

Si Outlook se bloque sur votre PC, vous pouvez résoudre le problème simplement en supprimant iCloud et le calendrier Internet. Si vous utilisez ces fonctionnalités, vous pouvez ignorer cette solution et essayer autre chose. D'autre part, si vous n'utilisez pas d'agenda iCloud ou Internet, vous pouvez les supprimer en procédant comme suit:

• LIRE AUSSI: Comment récupérer des messages Outlook supprimés / archivés sous Windows 10

1. Allez au Panneau de configuration> Comptes d'utilisateurs> Mail.
2. Cliquez sur Afficher les profils.
3. Sélectionnez votre profil et choisissez Propriétés> Fichiers de données.
4. Si vous voyez des calendriers iCloud ou Internet dans la liste, veillez à les supprimer.

Après les avoir supprimés, essayez de redémarrer Outlook et vérifiez si le problème persiste.

Solution 10 - Utiliser la configuration manuelle

Vous pouvez résoudre ce problème simplement en utilisant la configuration manuelle au lieu de la configuration automatique. La configuration automatique est plus rapide et plus simple, mais cela peut parfois provoquer le blocage de votre Outlook. Pour utiliser la configuration manuelle, il vous suffit de suivre ces étapes lors de la création d'un nouveau compte:

1. Sélectionnez Configuration manuelle ou types de serveur supplémentaires> Exchange ActiveSync.
2. Maintenant, entrez vos informations d'utilisateur.
3. Pour le serveur de messagerie, vous devez entrer m.hotmail.com. Si vous utilisez une adresse Outlook, entrez m.outlook.com.

Après cela, votre Outlook devrait recommencer à fonctionner sans aucun problème. De nombreux utilisateurs ont indiqué que cette solution fonctionnait pour eux. Assurez-vous de l'essayer.

Solution 11 - Effectuer une mise à jour du BIOS

Selon les utilisateurs, vous pourrez peut-être résoudre le problème de crash Outlook en effectuant une mise à jour du BIOS. Peu d'utilisateurs ont signalé qu'Outlook 2016 se bloque sur leur ordinateur portable, mais le problème a été résolu après la mise à jour de leur BIOS.

La mise à jour du BIOS est une procédure assez avancée, nous vous conseillons donc de faire très attention lorsque vous le faites. Pour mettre à jour votre BIOS, assurez-vous de consulter le manuel de votre carte mère pour obtenir des instructions détaillées. N'oubliez pas que vous pouvez endommager irrémédiablement votre PC si vous ne mettez pas le BIOS à jour correctement, alors faites très attention. Nous avons déjà écrit un petit guide sur la façon de flasher votre BIOS, vous pouvez donc le consulter pour plus d'informations.

Peu d'utilisateurs ont signalé que la mise à jour du BIOS avait résolu le problème, vous pouvez donc essayer. Si vous ne savez pas comment mettre à jour le BIOS correctement, il peut être préférable de contacter un professionnel.

Solution 13 - Basculement temporaire vers un client de messagerie différent

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème avec Outlook, mais que vous avez besoin de vérifier votre courrier électronique, vous souhaiterez peut-être basculer temporairement vers un autre client de messagerie. Il existe de nombreux excellents clients de messagerie sur le marché, et si vous avez besoin d’une alternative à Outlook, nous vous recommandons Ma il bird (téléchargement gratuit) ou eM Client.

Les deux outils constituent un remplacement solide pour Outlook et si vous ne pouvez pas résoudre le problème, vous pouvez envisager de basculer temporairement vers l'un de ces clients.

Vous pouvez également essayer les meilleurs clients de messagerie et applications Windows 10 à utiliser dans notre liste.

Note de l'éditeur: Ce poste a été publié pour la première fois en octobre 2015 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

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