Certains utilisateurs ont signalé que nslookup fonctionne mais que la commande ping échoue sur leur PC. Au cas où vous ne vous connaissez pas, ce sont deux commandes que les utilisateurs expérimentés peuvent utiliser, et nous allons vous montrer aujourd'hui comment résoudre ce problème.

Le fait de ne pas pouvoir utiliser la fonction ping peut être un problème. Parlant de ce problème, voici quelques problèmes similaires signalés par les utilisateurs:

• Nslookup résout l'adresse IP, mais pas le ping. Parfois, ce problème peut être causé par votre antivirus ou votre pare-feu. Vous devez donc peut-être ajuster vos paramètres et vérifier si cela résout le problème.
• Nslookup fonctionne traceroute échoue - Si vous rencontrez ce problème, peut-être que le problème est lié à certains services. Redémarrez-les simplement et le problème devrait être résolu.
• Nslookup ne peut pas résoudre les travaux de ping. Ce problème peut apparaître pour de nombreuses raisons. Si vous le rencontrez, veillez à essayer certaines de nos solutions.

Nslookup fonctionne mais le ping échoue. Comment le réparer?

1. Vérifiez votre antivirus
2. Utiliser l'invite de commande
3. Redémarrez le service client DNS
4. Ajouter un point après un domaine
5. Redémarrez le service de cache DNS
6. Changer les paramètres IPv4
7. Basculer vers Google DNS
8. Vérifiez votre fichier hosts
9. Désactiver IPv6
10. Mettez à jour vos pilotes

Solution 1 - Vérifiez votre antivirus

Selon les utilisateurs, si nslookup fonctionne mais que la commande ping échoue, le problème peut être lié à votre antivirus. Plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes avec Kaspersky et sa fonctionnalité de pare-feu. Afin de résoudre le problème, il est conseillé de désactiver le pare-feu dans Kaspersky et de vérifier si cela résout le problème.

N'oubliez pas que d'autres outils et fonctionnalités antivirus peuvent également être à l'origine de ce problème. Par conséquent, même si vous n'utilisez pas Kaspersky, vous devez vérifier les paramètres de votre antivirus et essayer de désactiver certaines fonctionnalités. Si le problème persiste, vous pouvez peut-être résoudre le problème en désactivant votre antivirus.

Dans certains cas, le seul moyen de résoudre ce problème pourrait être de supprimer votre antivirus. Même si vous choisissez de supprimer votre antivirus, sachez que votre système sera protégé par Windows Defender afin que vous n'ayez pas à vous soucier de votre sécurité.

Une fois que vous avez supprimé votre antivirus, vérifiez si le problème persiste. Si le problème n'apparaît pas après la suppression de votre antivirus, vous devriez peut-être envisager de passer à une autre solution antivirus. Il existe de nombreux excellents outils antivirus sur le marché, et si vous voulez un antivirus fiable qui n’interférera pas avec votre système, nous vous recommandons d’essayer Bitdefender.

• Lire maintenant: Bitdefender Internet Security 2019: Le meilleur antivirus pour la plate-forme Windows

Solution 2 - Utiliser l'invite de commande

Parfois, ce problème peut survenir en raison d'un problème temporaire sur votre système. Si nslookup fonctionne mais que ping échoue, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en exécutant quelques commandes. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X. Choisissez maintenant Invite de commande (Admin) ou PowerShell (Admin) dans la liste.

   

2. Lorsque l'invite de commande s'ouvre, exécutez les commandes suivantes:
   • netsh winsock réinitialiser le catalogue
   • netsh int ip reset reset.log
   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / registerdns
   • route / f

Après avoir exécuté ces commandes, vérifiez si le problème est résolu.

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Solution 3 - Redémarrez le service client DNS

Si nslookup fonctionne mais que ping échoue, le problème peut être lié à l'un de vos services. Plusieurs utilisateurs déclarent que le service client DNS était le problème et, pour résoudre le problème, vous devez redémarrer ce service. C'est en fait assez simple à faire, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Maintenant, entrez services.msc et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. Localisez le client DNS, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Arrêter. Attendez quelques instants, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le client DNS, puis choisissez Démarrer dans le menu.

   

Si vous ne pouvez pas arrêter le service, le problème réside dans les services dépendants. Le service client DNS dépend de certains services et jusqu'à ce que ces services soient arrêtés, vous ne pourrez pas arrêter le service client DNS. Pour savoir sur quels services le client DNS dépend, procédez comme suit:

1. Dans la fenêtre Services, localisez le client DNS et double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.
2. Allez sur l'onglet Dépendances et vous devriez pouvoir voir les services dont dépend le client DNS.

   

3. Arrêtez ces services et vous devriez pouvoir arrêter également le client DNS.
4. Une fois que vous avez redémarré le service du client DNS, veillez à redémarrer les services dont dépend le client DNS.

Cela peut paraître une solution un peu compliquée, surtout si vous devez désactiver les services dépendants, mais si vous suivez attentivement les instructions, vous devriez être capable de gérer.

Solution 4 - Ajouter un point après un domaine

Il s'agit d'une solution de contournement inhabituelle, mais fonctionnant en fonction des utilisateurs. Si nslookup fonctionne mais que ping échoue, vous pouvez peut-être résoudre le problème simplement en ajoutant un point après le domaine.

Par exemple, si vous avez déjà utilisé la commande ping windowsreport, essayez d’utiliser ping windowsreport. commande et vérifie si cela fonctionne. Il s’agit d’une solution de contournement simple, mais de nombreux utilisateurs ont indiqué que cela fonctionnait pour eux, alors n'hésitez pas à l’essayer.

Solution 5 - Redémarrez le service de cache DNS

Comme nous l'avons mentionné précédemment, ce genre de problèmes peut parfois survenir en raison de certains services. Si nslookup fonctionne mais que ping échoue, le problème provient probablement du service de cache DNS et, pour le résoudre, il vous suffit de le redémarrer. Pour ce faire rapidement, procédez comme suit:

1. Lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
2. Lorsque l'invite de commandes démarre, exécutez les commandes suivantes:
   • net stop dnscache
   • net start dnscache

Après avoir exécuté ces deux commandes, le service de cache DNS redémarre et le problème doit être résolu.

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Solution 6 - Modifier les paramètres IPv4

Si nslookup fonctionne mais que la commande ping échoue sur votre PC, le problème peut être lié à vos paramètres IP. Pour résoudre le problème, il est conseillé d’apporter quelques modifications à vos paramètres IPv4. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Cliquez sur l'icône de réseau sur votre barre des tâches et choisissez votre réseau dans le menu.

   

2. Cliquez sur Modifier les options de l' adaptateur dans le volet de droite.
3. La liste de toutes les connexions réseau apparaîtra maintenant. Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion réseau et choisissez Propriétés dans le menu.
4. Sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) dans la liste et cliquez sur le bouton Propriétés.

   

5. Maintenant, cliquez sur le bouton Avancé.
6. Accédez à l'onglet DNS et sélectionnez Ajouter ces suffixes DNS (dans l'ordre). Maintenant, cliquez sur le bouton Ajouter.

   

7. Lorsque la nouvelle fenêtre apparaît, entrez . comme suffixe de domaine et cliquez sur Ajouter. Sauvegarder les modifications.

   

Après cela, le problème devrait être résolu et tout recommencera à fonctionner.

Solution 7 - Basculer vers Google DNS

Si le problème persiste, il peut s'agir de votre DNS. Selon les utilisateurs, si nslookup fonctionne mais que la commande ping échoue, le problème peut être lié au DNS, mais vous pouvez le résoudre en basculant sur le DNS de Google. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Répétez les étapes 1 à 4 de la solution précédente.
2. Sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes. Entrez 8.8.8.8 en tant que serveur préféré et 8.8.4.4 en tant que serveur DNS secondaire. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Après cela, vérifiez si le problème est toujours là. N'oubliez pas que le fait de passer à Google DNS peut ralentir un peu votre connexion Internet, gardez cela à l'esprit.

Solution 8 - Vérifiez votre fichier hosts

Si le problème persiste, il peut s'agir de votre fichier hosts. Si nslookup fonctionne mais que la commande ping échoue, il est possible que le fichier hosts ait été modifié par un logiciel malveillant ou une autre application, ce qui peut entraîner l'apparition de problèmes similaires.

Pour résoudre le problème, il est conseillé de vérifier votre fichier hosts et de vous assurer que tout est en ordre. Fondamentalement, si vous voyez le site Web que vous essayez d'envoyer sur la liste, cela signifie que les fichiers hôtes ont été modifiés.

Supprimez simplement les entrées pointant vers le site Web que vous essayez d'envoyer par ping et vous êtes prêt à partir. Si vous ne savez pas comment faire cela, vous pouvez toujours réinitialiser le fichier hosts et cela devrait résoudre le problème.

Solution 9 - Désactiver IPv6

Si vous ne le connaissez pas, il existe deux types d’adresses IP, IPv4 et IPv6. Ce dernier est la norme la plus récente, mais si vous n'utilisez pas spécifiquement IPv6, vous pouvez peut-être désactiver cette fonctionnalité.

En fait, plusieurs utilisateurs ont signalé que nslookup fonctionnait, mais que la commande ping échouait à cause de IPv6. Nous allons donc la désactiver et vérifier si cela aide. Pour désactiver IPv6, procédez comme suit:

1. Suivez les étapes 1 à 3 de la solution 6.
2. Localisez le protocole Internet version 6 (TCP / IPv6) dans la liste et décochez-la. Maintenant, cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Après avoir désactivé IPv6, vérifiez si le problème persiste.

Solution 10 - Mettez à jour vos pilotes

Si nslookup fonctionne mais que la commande ping échoue sur votre PC, il est possible que le problème soit lié à vos pilotes. Parfois, vos pilotes peuvent être obsolètes, ce qui peut entraîner de nombreux problèmes. Cependant, vous pouvez résoudre le problème simplement en téléchargeant les derniers pilotes et en les installant.

Pour ce faire, il vous suffit de visiter le site Web de votre adaptateur réseau et de télécharger les derniers pilotes correspondant à votre modèle. Après avoir téléchargé et installé les derniers pilotes, le problème doit être résolu.

Si cette méthode vous semble un peu compliquée, vous devriez peut-être envisager d'utiliser des outils tiers, tels que TweakBit Driver Updater, et mettre à jour vos pilotes en un seul clic.

Ne pas être en mesure d'envoyer une requête ping à un certain périphérique ou à une adresse IP peut être un problème, mais nous espérons que vous avez résolu le problème en utilisant l'une de nos solutions.

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