Cortana est l’une des fonctionnalités les plus remarquables et les plus utiles de Windows 10. Il vous permet de rechercher sur Internet et dans vos fichiers et dossiers locaux. Mais l'utilité réelle de Cortana est mise en avant avec les commandes vocales. Vous pouvez parler à Cortana et lui donner des ordres avec votre voix, et il fera tout ce que vous avez demandé.

L'une des commandes vocales les plus puissantes pour Cortana est «Hey Cortana», ce qui vous permet d'attirer l'attention de Cortana simplement en disant Hey Cortana. Vous n'avez donc pas besoin d'appuyer sur une touche pour donner à Cortana la commande souhaitée. Mais certaines personnes se sont plaintes partout sur Internet de l'impossibilité d'activer Cortana avec cette commande, voire de l'activer.

Hey Cortana ne fonctionne pas dans Windows 10

Cortana est l’un des points forts de Windows 10, mais de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes liés à la fonctionnalité Hey Cortana sur leur PC. En parlant des problèmes liés à Cortana, voici quelques problèmes similaires signalés par les utilisateurs:

• Cortana ne fonctionne pas après la mise à jour - Selon les utilisateurs, ce problème peut apparaître après une mise à jour. Pour résoudre le problème, annulez la mise à jour ou attendez que Microsoft résolve le problème avec un nouveau correctif.
• Hey Cortana ne s'allume pas - Si cette fonctionnalité ne fonctionne pas, vous devez peut-être optimiser Cortana pour reconnaître votre voix. C'est assez simple à faire, et vous pouvez le faire directement à partir de l'application Paramètres.
• Cortana search ne fonctionne pas - Cela peut être un gros problème, mais nous vous avons déjà montré comment corriger Windows Search dans l'un de nos articles précédents, assurez-vous donc de le vérifier pour plus d'informations.
• Cortana n'écoute pas - Parfois, Cortana n'écoute pas du tout. Si cela se produit, vérifiez vos paramètres Cortana et configurez-le pour qu'il réponde à tous.
• Le menu Démarrer et Cortana ne fonctionnent pas - Cela peut être un gros problème, mais dans la plupart des cas, vous pouvez résoudre le problème simplement en installant les dernières mises à jour.
• Hey Cortana ne s'allume pas, disponible - Parfois, Hey Cortana peut ne pas être disponible du tout. Pour résoudre le problème, démarrez votre PC en mode sans échec et vérifiez si cela vous aide.

Solution 1 - Assurez-vous que la fonction Hey Cortana est activée

Tout d’abord, vous devez vous assurer que Hey Cortana est activé. Pour vous assurer que cette fonctionnalité est activée (et pour l'activer), procédez comme suit:

1. Aller à la recherche.
2. Ouvrez le bloc - notes et accédez à Paramètres.
3. Activer l'option Hey Cortana.

Si l'option Hey Cortana est activée, vous êtes prêt à partir.

Solution 2 - Assurez-vous que Corta na apprend votre voix

Pour utiliser la fonction Hey Cortana, vous devez vous assurer que Cortana reconnaîtra facilement votre voix. Pour ce faire, vous devez modifier quelques paramètres:

1. Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l' application Paramètres.
2. Lorsque l' application Paramètres s'ouvre, accédez à Cortana.

   

3. Assurez-vous que la fonction Hey Cortana est activée. Maintenant, cliquez sur Apprenez comment je dis «Hey Cortana».

   

4. Cortana va maintenant s'ouvrir. Cliquez sur le bouton Démarrer et suivez les instructions à l'écran.

   

Une fois l’assistant terminé, Cortana doit être optimisé pour reconnaître votre voix et il fonctionnera à nouveau.

Solution 3 - Définir Cortana pour répondre à tous

Parfois, il peut y avoir un problème qui empêche la fonctionnalité Hey Cortana de fonctionner correctement. Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre ce problème simplement en effectuant une seule modification dans les paramètres de Cortana. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres> Cortana.
2. Dans la section Hey Cortana, assurez-vous que Répondre lorsque quelqu'un dit «Hey Cortana» est sélectionné.

Peu d'utilisateurs ont signalé que la fonction Hey Cortana ne fonctionnait pas correctement si Cortana était configuré pour répondre uniquement à leur voix, mais après avoir apporté cette modification, le problème était résolu complètement.

Solution 4 - Redémarrez votre PC

Selon les utilisateurs, ce problème peut être provoqué par un problème temporaire. Le moyen le plus simple de le résoudre consiste à redémarrer votre PC. Une fois votre ordinateur redémarré, le problème devrait être résolu et vous pourrez utiliser Cortana à nouveau.

Si vous ne souhaitez pas redémarrer votre appareil, vous pouvez essayer de vous déconnecter, puis de vous reconnecter à votre compte et de vérifier si cela résout le problème.

Solution 5 - Maintenez votre système à jour

Selon les utilisateurs, des problèmes peuvent survenir avec la fonctionnalité Hey Cortana en raison de votre système. Si votre système est obsolète, il est possible que certains bogues logiciels interfèrent avec Cortana et l'empêchent de fonctionner correctement.

Cependant, vous devriez pouvoir résoudre la plupart de ces problèmes simplement en installant les dernières mises à jour de Windows. Par défaut, Windows 10 télécharge les mises à jour manquantes en arrière-plan, mais vous risquez parfois de manquer une ou deux mises à jour en raison de certains bogues. Cependant, vous pouvez rechercher les mises à jour manuellement en procédant comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité.

   

2. Maintenant, cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour. Si de nouvelles mises à jour sont disponibles, elles seront téléchargées en arrière-plan et installées dès le redémarrage de votre système.

   

Une fois votre système mis à jour, vérifiez si le problème avec Cortana est résolu.

Solution 6 - Apportez des modifications dans Realtek HD Audio Manager.

Si vous rencontrez des problèmes avec la fonction Hey Cortana, le problème peut être lié à vos paramètres audio. Selon les utilisateurs, ce problème peut survenir si vous utilisez Realtek HD Audio. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit:

1. Ouvrez le Panneau de configuration et ouvrez Realtek HD Audio Manager.
2. Lorsque Realtek HD Audio Manager s’ouvre, accédez à Paramètres avancés du périphérique. Choisissez maintenant Séparer toutes les prises d’entrée en tant que périphériques d’entrée indépendants.

Après cela, il vous suffit de définir votre microphone comme périphérique d’entrée par défaut. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Haut - parleur en bas à droite et choisissez Ouvrir les paramètres sonores.

   

2. Recherchez la section Entrée et définissez votre microphone comme périphérique audio par défaut.

   

Après cela, assurez-vous d’exécuter l’assistant et d’optimiser Cortana pour votre voix. Après cela, le problème avec la fonctionnalité Hey Cortana devrait être résolu.

Solution 7 - Redémarrez Cortana

Si la fonction Hey Cortana ne fonctionne pas sur votre PC, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en l'éteignant et en le rallumant. C'est une solution assez simple, mais de nombreux utilisateurs ont déclaré que cette méthode fonctionnait pour eux, alors assurez-vous de l'essayer.

Solution 8 - Modifier les niveaux de microphone

Si vous rencontrez des problèmes avec la fonction Hey Cortana, il est possible que votre microphone ne soit pas configuré correctement. Pour résoudre le problème, vous devez régler les niveaux de microphone manuellement. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez les paramètres sonores. Nous vous avons montré comment faire cela dans l'une des solutions précédentes, alors assurez-vous de vérifier.
2. Dans la section Entrée, cliquez sur les propriétés du périphérique.

   

3. Lorsque la fenêtre Propriétés du microphone s'ouvre, accédez à la section Niveaux. Ajustez les curseurs Microphone et Amplification du microphone. Maintenant, cliquez sur Appliquer et sur OK.

   

Après avoir ajusté les niveaux du microphone, votre microphone sera plus sensible au son et le problème avec Cortana sera résolu.

Solution 9 - Désactiver le proxy

De nombreux utilisateurs ont tendance à utiliser un proxy pour protéger leur vie privée en ligne, mais dans certains cas, votre proxy peut interférer avec Cortana et causer des problèmes avec la fonctionnalité Hey Cortana.

Pour résoudre le problème, il est conseillé de désactiver les paramètres de proxy. Vous pouvez le faire facilement en procédant comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez au réseau et à Internet.

   

2. Dans le volet de gauche, sélectionnez Proxy dans le menu. Dans le volet de droite, désactivez toutes les options.

   

Une fois le proxy désactivé, le problème doit être résolu. Si votre confidentialité en ligne vous préoccupe, nous vous suggérons de passer à un VPN. Il existe de nombreux grands clients VPN sur le marché, mais si vous recherchez un bon client VPN, nous vous suggérons d'essayer Cyberghost VPN.

Solution 10 - Effacer les données de Cortana

Parfois, les données de Cortana peuvent être corrompues, ce qui peut entraîner des problèmes avec la fonctionnalité Hey Cortana. Toutefois, vous pouvez résoudre ce problème en supprimant les données corrompues. Faire cela manuellement peut être un processus fastidieux, il est donc toujours préférable d'utiliser un logiciel plus propre tel que CCleaner.

Il suffit de démarrer CCleaner et d'aller à Applications> Windows Store> Cortana. Cliquez maintenant sur le bouton Nettoyer pour supprimer ces fichiers. Une fois que vous avez supprimé ces fichiers avec CCleaner, le problème doit être résolu et vous pourrez utiliser Cortana sans aucun problème.

Le choix des bons paramètres pour votre assistant virtuel devrait résoudre vos problèmes, car Cortana ne reconnaît pas votre voix. Mais si vous avez toujours des problèmes avec Cortana, même après avoir tout réglé, signalez-le nous dans les commentaires, et nous essaierons de vous aider davantage.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en décembre 2015 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

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