eM Client est un client de messagerie populaire pour Windows, mais certains utilisateurs ont signalé qu’eM Client ne recevait pas d’e-mails. Cela peut être un gros problème et nous allons vous montrer comment le réparer correctement.

eM Client ne reçoit pas d'e-mails, comment y remédier?

1. Vérifiez votre antivirus
2. Changer vos ports
3. Activer les applications moins sécurisées pour Gmail
4. Ajuster la fréquence de mise à jour
5. Assurez-vous que eM Client est à jour
6. Réinstaller eM Client
7. Utiliser la messagerie Web ou un autre client de messagerie

Solution 1 - Vérifiez votre antivirus

La cause la plus courante de ce problème peut être votre logiciel antivirus. Si eM Client ne reçoit pas de courrier électronique, le problème pourrait être votre antivirus. Pour résoudre le problème, assurez-vous de vérifier si eM Client est ajouté à la liste des exclusions de votre antivirus et de votre pare-feu.

En outre, vous pouvez essayer de désactiver certaines fonctionnalités antivirus et vérifier si cela vous aide. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être désactiver complètement votre antivirus. Dans le pire des cas, vous devrez peut-être supprimer votre antivirus pour résoudre ce problème.

Plusieurs utilisateurs ont indiqué que Kaspersky et Eset Smart Security pouvaient être à l'origine de ce problème, mais après leur suppression, le problème a été résolu. N'oubliez pas que d'autres outils antivirus peuvent également être à l'origine de ce problème. Par conséquent, même si vous n'utilisez pas ces outils, veillez à supprimer votre antivirus.

Si la suppression de l'antivirus résout le problème, envisagez de passer à une autre solution antivirus. Si vous recherchez un bon antivirus qui n'interférera pas avec votre système ou d'autres applications, nous vous suggérons fortement d'essayer BullGuard.

• LIRE AUSSI: Comment afficher tous les courriers électroniques dans les applications Windows 10, 8.1 et 8 Mail

Solution 2 - Changez vos ports

De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes lors de l'utilisation de eM Client et de Gmail. Si eM Client ne reçoit pas d'e-mails, essayez de modifier vos ports.

Selon les utilisateurs, le problème peut parfois provenir du port SMTP sortant. Pour résoudre le problème, il est conseillé de changer SMTP sur le port 587 avec TLS ou sur 25 avec SSL. Après cela, vérifiez si le problème est toujours là.

Solution 3 - Activer les applications moins sécurisées pour Gmail

Selon les utilisateurs, ce problème peut parfois se produire car certaines fonctionnalités de Gmail ne sont pas activées. Tous les clients de messagerie ne respectent pas les normes de sécurité de Gmail. Si vous souhaitez utiliser un client tiers, vous devrez peut-être activer certaines fonctionnalités.

Si eM Client ne reçoit pas de courrier électronique, vous pourrez peut-être résoudre ce problème en procédant comme suit:

1. Accédez aux paramètres de votre compte Google.
2. Recherchez l'option Applications moins sécurisées et activez-la.

Pour activer rapidement cette fonctionnalité, veillez à utiliser ce lien. N'oubliez pas que vous pouvez avoir des problèmes pour activer cette fonctionnalité si la vérification en deux étapes est activée. Si tel est le cas, vous devrez utiliser un mot de passe spécifique à l'application pour résoudre le problème.

Après cela, vous devriez pouvoir accéder aux applications tierces sans aucun problème.

Solution 4 - Ajustez la fréquence de mise à jour

Dans de rares cas, eM Client peut ne pas être en mesure de recevoir des courriers électroniques, car il est configuré pour vérifier les courriers électroniques trop fréquemment. Cela ne devrait généralement pas être un problème, mais des problèmes peuvent survenir si certaines applications sont configurées pour vérifier les nouveaux messages plus d'une fois toutes les 10 minutes.

Si tel est le cas, vous devez ajuster la fréquence de mise à jour dans votre client de messagerie et vérifier si cela vous aide.

• LIRE AUSSI: Correction: l'adresse électronique de saisie automatique Outlook ne fonctionne pas

Solution 5 - Assurez-vous qu'eM Client est à jour

Si eM Client ne reçoit pas de courrier électronique, vous pourrez peut-être résoudre ce problème simplement en mettant à jour votre client de messagerie. Certains problèmes avec eM Client peuvent apparaître, et le meilleur moyen de les résoudre est de maintenir le client eM à jour.

L'application se met généralement à jour automatiquement, mais vous pouvez également rechercher les mises à jour manuellement si vous le souhaitez. Si eM Client est déjà à jour, vous pouvez passer à la solution suivante.

Solution 6 - Réinstaller eM Client

Si eM Client ne reçoit pas de courrier électronique, cela est peut-être dû au fait que l'installation est corrompue. Cela peut se produire pour différentes raisons. Afin de résoudre le problème, il est généralement préférable de réinstaller l'application. Il existe plusieurs façons de le faire, mais la meilleure méthode consiste à utiliser un logiciel de désinstallation.

Si vous ne le connaissez pas, le logiciel de désinstallation est une application spéciale qui permet de supprimer tout logiciel de votre PC. En plus de supprimer le logiciel souhaité, l’application de désinstallation supprimera tous les fichiers et entrées de registre qui lui sont associés.

Si vous recherchez un bon logiciel de désinstallation, essayez Revo Uninstaller. Une fois que vous supprimez eM Client à l'aide de cet outil, réinstallez-le et vérifiez si cela résout votre problème.

Solution 7 - Utiliser un courrier électronique ou un autre client de messagerie

Si eM Client ne reçoit pas de courrier électronique, le problème est probablement lié à l'application ou à ses paramètres. Si vous êtes fatigué de ce problème, vous pouvez toujours utiliser la messagerie Web comme solution temporaire. Tous les principaux fournisseurs de messagerie proposent un Webmail. Si vous rencontrez des problèmes avec eM Client, vous pouvez passer temporairement à Webmail jusqu'à ce que vous résolviez ce problème.

Si vous préférez utiliser des clients de bureau, vous pouvez toujours utiliser d'autres clients de messagerie tiers tels que Mailbird ou Thunderbird jusqu'à ce que le problème soit résolu. Nous vous recommandons d'utiliser Mailbird. C’est le meilleur sur le marché à l’heure actuelle, il offre de nombreuses fonctionnalités utiles et fonctionne sans problème sur les PC Windows.

• Téléchargez maintenant Mailbird (version gratuite)

eM Client est un excellent client de messagerie de bureau, mais malheureusement, parfois, certains problèmes peuvent survenir. Si le client eM ne reçoit pas d'e-mails, veillez à essayer certaines de nos solutions.

LIRE AUSSI:

• Correction: l'application Windows Mail continue de se bloquer
• CORRECTIF: Gmail ne se charge pas dans Chrome sous Windows 10
• Comment résoudre le problème "Le téléchargement de cette pièce jointe est désactivé" dans Gmail