EM Client est l'un des clients de messagerie les plus populaires. Malgré les fonctionnalités exceptionnelles offertes par eM Client à ses utilisateurs, certains d’entre eux ont indiqué qu’eM Client n’envoyait pas de courrier électronique. Cela peut être un gros problème, et dans l'article d'aujourd'hui, nous allons vous montrer comment résoudre ce problème vous-même.

eM Client est une excellente application, mais des problèmes peuvent parfois survenir. En parlant de problèmes, voici quelques problèmes courants rapportés par les utilisateurs:

• eM Client n'a pas envoyé la boîte d'envoi - Si ce problème se produit, vérifiez bien votre antivirus. Parfois, votre client de messagerie peut être bloqué par l'antivirus, ce qui peut entraîner l'apparition de ce problème.
• eM Client a échoué en cas d'échec de la tentative de connexion - Ce problème peut survenir si votre configuration de messagerie n'est pas correcte. Assurez-vous donc de vérifier si votre compte de messagerie est correctement configuré.
• Erreur du dossier de synchronisation du client eM - Ce problème peut survenir en raison d'une installation corrompue du client eM, mais vous devriez pouvoir le résoudre simplement en réinstallant l'application.

eM Client n'envoie pas de courrier électronique, comment y remédier?

1. Vérifiez votre configuration de messagerie
2. Vérifiez votre antivirus
3. Activer l'option Utiliser SSL / TLS si disponible
4. Modifier les paramètres NOD32
5. Réinstaller eM Client
6. Effectuer un démarrage en mode minimal
7. Utiliser la messagerie Web ou un autre client de messagerie

Solution 1 - Vérifiez votre configuration de messagerie

Selon les utilisateurs, eM Client pourrait ne pas envoyer de courrier électronique si votre configuration de courrier électronique n'est pas correcte. Apparemment, ce problème se produit avec Gmail, mais vous pouvez le résoudre simplement en modifiant quelques paramètres.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de modifier le port du serveur SMTP en 465 avec SSL. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d'utiliser le port 587 (avec TLS) ou le port 25 (avec SSL). Après avoir apporté ces modifications, vérifiez si le client eM fonctionne correctement.

Nous devons mentionner encore une fois que cette solution s’applique uniquement à Gmail. Si vous utilisez un fournisseur de messagerie différent, vous devrez probablement utiliser des valeurs différentes.

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Solution 2 - Vérifiez votre antivirus

Avoir un bon antivirus est crucial si vous souhaitez protéger votre système contre les menaces en ligne. Toutefois, votre antivirus peut parfois interférer avec eM Client et lui faire arrêter d'envoyer des courriels. Pour résoudre le problème, assurez-vous qu'eM Client n'est pas bloqué dans votre antivirus.

Si l'application n'est pas bloquée, essayez de désactiver certaines fonctionnalités antivirus et vérifiez si cela vous aide. Dans certains cas, vous devrez peut-être désactiver complètement votre antivirus. Si la désactivation de l'antivirus ne fonctionne pas, la prochaine étape consiste à désinstaller votre antivirus.

Plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes avec Kaspersky, mais après l'avoir supprimé, le problème a été résolu. Ce problème ne se limite pas à Kaspersky. D'autres outils antivirus peuvent également être à l'origine de ce problème. Par conséquent, même si vous n'utilisez pas Kaspersky, vous devez désinstaller temporairement votre antivirus.

Si la suppression de l'antivirus corrige le problème, envisagez de passer à une autre solution antivirus. Il existe de nombreux excellents outils antivirus sur le marché, mais si vous souhaitez une protection maximale qui n’interférera pas avec votre logiciel, nous vous recommandons d’essayer Bitdefender.

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Solution 3 - Activez l'option Utiliser SSL / TLS si disponible

Si eM Client n'envoie pas d'e-mails, la configuration la plus probable de ce problème est votre configuration. Comme nous l'avons déjà mentionné dans la solution 1, il est essentiel d'utiliser le bon port.

En plus d'utiliser le port approprié, plusieurs utilisateurs ont signalé qu'ils avaient modifié leur stratégie de sécurité en utilisant Utiliser SSL / TLS sur un port spécial (hérité) pour Utiliser SSL / TLS, le cas échéant. Après avoir effectué ce changement, le problème doit être résolu et tout recommencera à fonctionner.

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Solution 4 - Modifier les paramètres NOD32

Parfois, eM Client ne peut pas envoyer de courrier électronique en raison de certaines fonctionnalités de sécurité de votre antivirus. Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec NOD32 et sa fonctionnalité de vérification IMAP. Il semble que cette fonctionnalité interfère avec le client eM et, pour la résoudre, vous devez la désactiver.

Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Dans NOD32, accédez à Configuration avancée> Web et messagerie.
2. Choisissez maintenant Protection du client de messagerie> IMAP, IMAPS.
3. Désélectionnez maintenant l' option Activer la vérification IMAP.

Enregistrez les modifications après avoir désactivé cette option et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 5 - Réinstaller eM Client

Dans certains cas, le problème peut survenir si votre installation de client eM est endommagée. Si le client eM n'envoie pas de courrier électronique, il est possible que son installation soit corrompue. Cependant, vous pouvez résoudre ce problème simplement en réinstallant eM Client.

Il existe plusieurs façons de procéder, mais la méthode la plus efficace consiste à utiliser un logiciel de désinstallation. Si vous ne le connaissez pas, le logiciel de désinstallation est une application spéciale, capable de supprimer n’importe quel programme de votre PC. En plus de supprimer l'application souhaitée, tous les fichiers et entrées de registre associés à cette application seront également supprimés.

En conséquence, l'application sera complètement supprimée de votre PC et ce sera comme si elle n'avait jamais été installée. Il existe de nombreuses applications de désinstallation excellentes, mais l'un des meilleurs est IOBit Uninstaller, assurez-vous de l'essayer.

Une fois que vous supprimez eM Client, installez la dernière version et vérifiez si cela résout votre problème.

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Solution 6 - Effectuez un démarrage en mode minimal

Parfois, des applications tierces peuvent interférer avec d'autres programmes sur votre PC, et il en va de même pour eM Client. Il est possible qu'une application tierce interfère, ce qui provoque l'apparition du problème.

Pour vérifier si une application tierce pose un problème, il est conseillé d'effectuer un démarrage en mode minimal. C'est assez simple à faire, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Entrez msconfig et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. La fenêtre de configuration du système apparaîtra maintenant. Accédez à l'onglet Services, cochez la case Masquer tous les services Microsoft et cliquez sur le bouton Désactiver tout.

   

3. Maintenant, allez dans l'onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.

   

4. La fenêtre du Gestionnaire des tâches apparaîtra et vous montrera la liste des applications de démarrage. Cliquez avec le bouton droit sur la première entrée de la liste et choisissez Désactiver dans le menu. Faites de même pour toutes les autres entrées de la liste.

   

5. Accédez à la fenêtre de configuration du système. Maintenant, cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications et redémarrer votre PC.

   

Une fois votre ordinateur redémarré, vérifiez si le problème persiste. Sinon, activez les applications désactivées une par une jusqu'à ce que vous trouviez la cause du problème. Une fois que vous avez trouvé l'application problématique, supprimez-la ou maintenez-la désactivée. Le problème doit être résolu.

Solution 7 - Utiliser un courrier électronique ou un autre client de messagerie

Si eM Client ne reçoit toujours pas de courrier électronique, essayez d’utiliser la messagerie Web comme solution de contournement. Les clients de messagerie présentent de nombreux avantages par rapport au courrier électronique, mais si vous rencontrez des problèmes avec eM Client, un courrier électronique peut constituer une solution de contournement solide.

Si vous n'êtes pas un fan de messagerie Web, vous pouvez toujours utiliser d'autres clients tels que Outlook ou Thunderbird. Dans certains cas, même une application Mail intégrée peut être un remplacement solide. Toutefois, si vous souhaitez remplacer correctement le client eM, vous pouvez essayer Mailbird.

EM Client est un excellent client de messagerie, mais des problèmes mineurs tels que celui-ci peuvent parfois se produire. Si vous avez toujours des problèmes avec le client eM, assurez-vous de contacter les développeurs et informez-les de ce problème.

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