Si vous utilisez Windows 10, Windows 8.1 et que vous rencontrez des problèmes avec l'application Mail, nous vous aiderons à les résoudre. Vos problèmes sont résolus. Une fois que vous aurez suivi le didacticiel ci-dessous, vous pourrez résoudre votre application Mail dans Windows 10, 8.1 afin de pouvoir commencer à travailler.

L'application Mail peut échouer pour plusieurs raisons et vous devrez peut-être désinstaller l'application et la réinstaller sur votre ordinateur Windows 10, Windows 8.1 ou simplement suivre les étapes de dépannage ci-dessous. Vous vérifierez également votre registre comme indiqué ci-dessous afin de corriger les clés de registre manquantes ou corrompues. Pour rappel, avant de tenter l'une des opérations énumérées ci-dessous, il est toujours prudent de sauvegarder vos fichiers, dossiers et documents importants.

RESOLU: l'application Windows Mail n'arrête pas de geler

1. Lancer l'analyse SFC
2. Exécuter le dépanneur d'applications Windows
3. Utiliser l'option de mise à jour et de récupération
4. Désactiver le pare-feu Windows
5. Mettre à jour vos applications de magasin
6. Annuler l'appli Mail
7. Réinitialiser les paramètres de l'application Mail
8. Utilisez un client de messagerie différent

1. Lancer le scan SFC

1. Déplacez le curseur de la souris sur le côté inférieur droit de l'écran.
2. Dans le menu qui apparaît, cliquez ou appuyez sur la fonction de recherche.
3. Dans la boîte de dialogue de recherche, écrivez ce qui suit: «Invite de commandes» sans les guillemets.
4. Une fois la recherche terminée, cliquez avec le bouton droit de la souris ou maintenez le doigt appuyé sur l'icône d'invite de commande.
5. Parmi les hommes qui apparaissent, cliquez ou appuyez sur l’option «Exécuter en tant qu’administrateur».

   Remarque: Si vous êtes invité par un contrôle de compte d'utilisateur, vous devrez y inscrire le compte administrateur et le mot de passe.

6. Maintenant que vous avez la fenêtre noire devant vous, écrivez-y le texte suivant: «sfc / scannow» sans les guillemets.
7. Appuyez sur la touche Entrée du clavier pour que la commande ci-dessus soit exécutée.
8. Le processus peut prendre jusqu'à 10 minutes, mais une fois l'opération terminée, vous devrez écrire ce qui suit dans la fenêtre d'invite de commande: «Quitter» sans les guillemets.
9. Appuyez sur la touche Entrée du clavier.
10. Redémarrez votre système d'exploitation Windows 8.1.
11. Lorsque l'appareil démarre, vous devrez vérifier à nouveau votre application Mail si elle fonctionne correctement.