La publication d’une nouvelle mise à jour majeure pour Windows 10 est un jour énorme pour tout le monde chez Microsoft. De nouvelles fonctionnalités sont en cours de déploiement, ainsi que des améliorations supplémentaires et des corrections de bugs, afin d'améliorer le système par rapport à la version précédente.

Bien que tout cela semble bien en théorie, dans la pratique, de nombreux utilisateurs ont même du mal à acquérir la mise à jour. Problèmes de mise à jour empêchant les utilisateurs d'installer normalement une nouvelle mise à jour majeure.

Comme le montre l'historique, il n'y a pas eu une seule mise à jour majeure de Windows 10 à l'abri des problèmes d'installation. Elles se présentent sous différentes formes, ou plus précisément sous forme de codes d'erreur., nous allons parler du code d'erreur 0x80070020, qui empêcherait les utilisateurs d'installer une nouvelle version de Windows 10.

Il est vivement recommandé d'installer la version la plus récente de Windows 10, nous ne pouvons donc pas laisser cette erreur s'accrocher pour toujours. Nous avons donc préparé quelques solutions qui pourraient être appropriées pour traiter le code d'erreur 0x80070020 dans Windows 10.

Comment résoudre l'erreur de mise à jour Windows 10 0x80070020?

Le code d'erreur 0x80070020 peut vous empêcher d'installer les dernières mises à jour. Parlant de problèmes de mise à jour, les utilisateurs ont également signalé les problèmes suivants:

• Erreur 0x80070020 Windows 7 - Cette erreur peut également apparaître sur les anciennes versions. Bien que ces solutions soient destinées à Windows 10, elles peuvent presque toutes être appliquées aux anciennes versions de Windows. N'hésitez donc pas à les essayer.
• Erreur de téléchargement - 0x80070020 Windows 10 - Parfois, cette erreur peut apparaître lors du téléchargement des dernières versions de Windows 10. Si cela se produit, redémarrez les composants Windows Update et vérifiez si cela vous aide.

Solution 1 - Désactivez votre antivirus

Les programmes antivirus tiers et Windows ne sont pas les meilleurs amis de tous les temps. Avoir un antivirus tiers installé sur votre ordinateur peut en réalité causer plus de tort que vous ne le souhaiteriez.

Ce conflit peut entraîner des dysfonctionnements de diverses fonctionnalités de Windows, y compris Windows Update.

Si vous utilisez un antivirus tiers, vous pouvez essayer de modifier ses paramètres et vérifier si cela vous aide. Dans certains cas, vous voudrez peut-être complètement désactiver votre antivirus afin de résoudre ce problème.

Même si vous désactivez votre antivirus, Windows 10 dispose de son propre antivirus, Windows Defender, pour que votre PC ne soit pas en danger.

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Dans certains cas, vous devrez peut-être même supprimer complètement votre antivirus pour résoudre ce problème. Si la suppression de l'antivirus résout le problème, envisagez de passer à une autre solution antivirus.

Il existe de nombreux excellents outils antivirus, mais BullGuard est l’un des meilleurs. Si vous recherchez un nouvel antivirus, vous voudrez peut-être essayer cet outil. Cette application est entièrement compatible avec Windows 10 et ne l’interférera en aucune manière.

Si vous souhaitez supprimer complètement votre logiciel antivirus du PC, un guide spécifique à l’usage des utilisateurs de Norton vous aidera à le faire. Si vous utilisez McAfee, ne vous inquiétez pas. Il existe un guide similaire pour vous aussi.

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Solution 2 - Redémarrez BITS

Le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) est un processus Windows chargé de fournir des mises à jour à votre ordinateur. Donc, si ce processus est corrompu, vous aurez des problèmes pour recevoir les mises à jour.

Pour que cela fonctionne à nouveau, nous devons redémarrer BITS et essayer d'exécuter Windows Update à nouveau. Voici exactement ce que vous devez faire:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez services.msc. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. Rechercher un service de transfert intelligent en arrière-plan. Cliquez avec le bouton droit et ouvrez Propriétés.

   

3. Sous l' onglet Général, recherchez Type de démarrage et choisissez Automatique.
4. Si le service BITS n'est pas en cours d'exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez Démarrer.

   

5. Confirmez la sélection et fermez la fenêtre.

Si tout fonctionne correctement avec BITS, passez à une autre solution.

Solution 3 - Réinitialiser les services Windows Update

Windows Update s'appuie sur différents services pour fonctionner correctement. S'il y a des problèmes avec Windows Update, vous pourrez peut-être les résoudre en réinitialisant les services Windows Update.

Ceci est relativement simple et pour ce faire, vous devez exécuter quelques commandes dans Invite de commandes. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
2. Lorsque l'invite de commandes démarre, exécutez les commandes suivantes:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• bits d'arrêt nets
• net stop msiserver
• ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• bits de départ nets
• net start msiserver

Après avoir exécuté ces commandes, vérifiez si le problème avec Windows Update est résolu. Si vous ne souhaitez pas saisir toutes ces commandes manuellement, vous pouvez exécuter cette solution à l'aide du script de réinitialisation Windows Update.

Solution 4 - Exécuter SFC / SCANNOW

Bien que de nombreux utilisateurs considèrent l’analyse SFC comme une solution surestimée, elle peut être utile dans certains cas. Si vous n'êtes pas familier avec cet outil, il analyse votre ordinateur à la recherche de problèmes et de fonctionnalités corrompues, et tente de les résoudre (plus ou moins) efficacement.

Voici comment exécuter la commande sfc / scannow dans Windows 10:

1. Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X. Sélectionnez Invite de commandes (Admin) ou Powershell (Admin) dans la liste.

   

2. Dans la ligne de commande, tapez sfc / scannow

3. Le processus devrait durer quelques minutes.
4. Une fois l’opération terminée, fermez l’invite de commande.

Si l'analyse SFC ne peut pas résoudre le problème ou si vous ne pouvez pas exécuter d'analyse SFC du tout, vous pouvez envisager d'utiliser l'analyse DISM à la place. Pour effectuer une analyse DISM, il vous suffit de procéder comme suit:

1. Lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
2. Entrez DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth et appuyez sur Entrée pour exécuter la commande.

   

3. L'analyse DISM va maintenant commencer. L’analyse peut durer environ 20 minutes ou plus, ne l’interrompez donc pas.

Une fois l'analyse terminée, vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste ou s'il vous était impossible d'exécuter l'analyse SFC auparavant, veillez à répéter l'analyse SFC. Après cela, vérifiez si le problème est résolu.

Solution 5 - Résolution des problèmes de mise à jour

Si aucune des solutions répertoriées ci-dessus ne permet de résoudre le problème, vous devez essayer de lancer le dépannage officiel de Microsoft. Cet outil résout divers problèmes liés aux mises à jour et pourrait également résoudre votre problème.

Voici ce que vous devez faire pour exécuter le dépanneur Windows Update:

1. Téléchargez le dépanneur Windows Update à partir de Microsoft.
2. Lancez l'outil> suivez les instructions à l'écran.
3. Essayez d'installer la mise à jour à nouveau.

Solution 6 - Utilisez l'invite de commande pour rechercher les services problématiques

Selon les utilisateurs, certains services peuvent parfois interférer avec votre système et provoquer l'apparition de l'erreur 0x80070020. Toutefois, vous pouvez trouver ces services à l'aide de l'invite de commande. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Démarrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
2. Maintenant, lancez netstat -aon | trouver “: 80” et netstat -aon | trouver les commandes “: 443”. Vous verrez une liste d'informations. Regardez les chiffres à droite. Ces chiffres représentent l'ID des processus utilisant votre connexion réseau.

   

3. Pour trouver un processus problématique, vous devez ouvrir le Gestionnaire des tâches. Vous pouvez le faire en appuyant sur Ctrl + Maj + Echap.
4. Lorsque le Gestionnaire des tâches s'ouvre, accédez à l'onglet Détails et consultez la colonne PID. Là, vous devriez pouvoir trouver les mêmes numéros que vous avez obtenus à l’ étape 2. Recherchez le processus problématique, sélectionnez-le et cliquez sur Fin de tâche.

   

5. Maintenant, allez à la fenêtre Services et recherchez dans la colonne PID les numéros de l’ étape 2. Si vous trouvez une correspondance, cliquez avec le bouton droit sur le service avec ce PID et choisissez Arrêter dans le menu. N'oubliez pas que certains services sont requis par Windows. Soyez donc prudent lorsque vous désactivez des services.

   

C'est une solution avancée, soyez donc extrêmement prudent et suivez attentivement les instructions.

Impossible d'ouvrir le gestionnaire de tâches? Ne vous inquiétez pas, nous avons la bonne solution pour vous.

Solution 7 - Effectuer une mise à niveau sur place

Si vous ne pouvez pas mettre à jour votre Windows à cause de l'erreur 0x80070020, vous pouvez essayer d'effectuer une mise à niveau sur place. Ce processus installera la dernière version de Windows, mais gardera tous vos fichiers et applications intactes.

Pour effectuer une mise à niveau sur place, vous devez procéder comme suit:

1. Téléchargez Media Creation Tool sur le site Web de Microsoft.
2. Une fois que vous avez téléchargé Media Creation Tool, lancez-le.
3. Sélectionnez Mettre à niveau ce PC maintenant.
4. Patientez pendant que l’outil de création de média prépare les fichiers nécessaires.
5. Sélectionnez Télécharger et installer les mises à jour, puis cliquez sur Suivant. Attendez que les mises à jour soient téléchargées.
6. Suivez les instructions à l'écran jusqu'à l'écran Prêt pour l'installation. Cliquez sur Changer ce qu'il faut conserver.
7. Sélectionnez Conserver les fichiers et applications personnels. Maintenant, cliquez sur Suivant.
8. L'installation va maintenant commencer. Suivez les instructions à l'écran pour le compléter.

Une fois l'installation terminée, la dernière version de Windows sera installée et le problème devrait être résolu.

C'est à peu près tout, nous espérons que cet article vous a aidé à gérer le code d'erreur 0x80070020 et que vous êtes maintenant en mesure d'installer la nouvelle mise à jour normalement.

Si vous avez des commentaires, des questions ou des suggestions, veuillez nous contacter dans la section commentaires ci-dessous.