Après l'achat de votre licence Windows 10, vous devez valider votre clé de produit pour enregistrer votre système d'exploitation. Le processus de validation passe par le serveur d'activation de Microsoft. Si Windows rencontre des difficultés pour se connecter au serveur, l'activation échouera et affichera le code d'erreur: 0x87e10bc6.

Le message d'erreur complet se lit comme suit: «Quelque chose nous a empêché de communiquer avec nos serveurs d'activation. Attendez quelques minutes, puis réessayez. Code d'erreur: 0x87e10bc6 ”. Si vous rencontrez des difficultés pour activer la licence Windows 10, voici comment résoudre l’erreur.

Étapes pour réparer l'erreur 0x87e10bc6

1. Erreur temporaire
2. Mettre à jour Windows 10
3. Lancer le dépannage de l'activation
4. Vérifiez votre pare-feu
5. Exécuter le dépannage du matériel et des périphériques
6. Restaurer Windows Update avec un point de restauration

1. Erreur temporaire

Parfois, ce n'est peut-être pas le problème de votre système mais celui de Microsoft. Si les serveurs d'activation sont en panne pour maintenance, l'activation peut échouer.

Tout d'abord, redémarrez votre PC et essayez d'activer la licence. Si cela ne fonctionne pas, attendez quelques minutes et réessayez.

2. Mise à jour de Windows 10

Les utilisateurs ont signalé que l'installation de mises à jour en attente pour le système d'exploitation Windows a résolu le problème et permis une activation réussie. Recherchez les mises à jour en attente pour Windows et installez-le.

1. Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Paramètres.
2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité.

3. Sous Windows Update, cliquez sur Vérifier les mises à jour.
4. Laissez Windows télécharger et installer les mises à jour en attente.
5. Redémarrez le système et réessayez d'activer la licence.

3. Exécutez le Dépannage de l'activation

Si vous ne parvenez pas à activer Windows 10, le dépannage de l'activation peut vous aider. Windows est livré avec un utilitaire de dépannage intégré que vous pouvez utiliser pour détecter tout problème lié à l'activation.

Remarque: pour utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes d'activation, vous devez vous connecter en tant qu'administrateur.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres.
2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité.
3. Dans le volet de gauche, cliquez sur Activation.

   

4. Sélectionnez Dépanner et suivez les instructions à l'écran.
5. Lorsque le dépannage est terminé, sélectionnez Accéder à Microsoft Store. Il lancera Microsoft Store App et un message de remerciement pour l’activation de Windows 10 devrait s'afficher.

• À lire également: Création d'un lecteur USB UEFI démarrable sous Windows 10

4. Vérifiez votre pare-feu

Si un pare-feu tiers est installé, il est possible que le pare-feu bloque la connexion au serveur. Vous pouvez essayer de désactiver temporairement le pare-feu uniquement pour activer Windows 10.

Pour ce faire, lancez vos solutions antivirus et désactivez le pare-feu.

Vous pouvez également vouloir désactiver la protection du pare-feu Windows Defender pour être plus sûr. Voici comment faire.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres.
2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité.

3. Dans le volet de gauche, cliquez sur l' onglet Sécurité Windows.
4. Dans le volet de droite, cliquez sur Protection du pare-feu et du réseau.
5. Sélectionnez votre réseau actif (réseau privé dans l'image ci-dessous).
6. Désactivez le pare-feu Windows Defender à l’aide du commutateur à bascule.
7. Assurez-vous également que, sous Connexion entrante, la case " Bloque toutes les connexions entrantes, y compris celles figurant dans la liste des applications autorisées ", n'est pas cochée. Fermez la fenêtre de réglage.

Essayez de valider à nouveau la clé de licence et vérifiez si des améliorations ont été apportées.

5. Exécuter le Dépannage du matériel et des périphériques

Le 0x87e10bc6 peut également affecter votre matériel système tel que le pilote de DVD. Si vous rencontrez des problèmes avec votre lecteur de DVD, essayez d’exécuter le Dépannage du matériel et du périphérique pour y remédier.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètre.
2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité.
3. Sélectionnez « Dépanner» dans le volet de gauche.
4. Faites défiler la liste et cliquez sur Lecture vidéo.

   

5. Cliquez sur Exécuter le dépanneur et suivez les instructions à l'écran.
6. Si une application du Windows Store est à l'origine de l'erreur, cliquez sur l'onglet Windows Store App sous Résolution des problèmes et sélectionnez l' option Exécuter l'outil de dépannage.

• Lisez aussi: 5 outils de dépannage à distance pour résoudre vos problèmes techniques avec Windows 10

6. Restaurer Windows Update avec le point de restauration

Si l'erreur survient après la réception d'une mise à jour Windows, vous pouvez essayer de restaurer la mise à jour à l'aide du point de restauration du système pour le moment. Vous pouvez installer la dernière mise à jour après que Microsoft publie un correctif pour cette erreur.

1. Tapez Restaurer dans la barre Cortana / Recherche et sélectionnez Créer un point de restauration.
2. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur le bouton Restauration du système.
3. Dans la fenêtre Restauration du système, sélectionnez l'option “ Choisir un autre point de restauration”, puis cliquez sur Suivant.
4. Cochez la case « Afficher plus de points de restauration».
5. Sélectionnez le point de restauration créé avant l'installation de la mise à jour Windows. Cliquez sur Suivant.
6. Cliquez sur Terminer.
7. Attendez que le point de restauration annule la mise à jour et restaurez votre système à l'état où il fonctionnait normalement.

Cela dit, nous pouvons le conclure. N'hésitez pas à partager votre expérience avec l'erreur dans la section commentaires ci-dessous.