Un certain nombre d'utilisateurs se sont plaints du fait qu'après leur mise à jour vers Windows 8.1, leur configuration multi-moniteurs ne fonctionnait plus correctement. Dans certains cas, un seul moniteur a été détecté et pour d'autres, seuls certains des moniteurs ont fonctionné (dans les cas où les utilisateurs avaient 3 moniteurs ou plus).

Je ne parlerai pas des superbes configurations multi-moniteurs, mais je dirai ceci: une fois que vous vous y serez habitué, vous ne voudrez plus jamais revenir à un seul moniteur. La plupart des problèmes liés aux configurations multi-moniteurs de Windows 8 ont été rencontrés lors de la première mise à jour, mais certains utilisateurs se plaignent que Windows 8.1 ne détecte pas les moniteurs secondaires. Dans ce guide, nous allons vous montrer comment gérer ces problèmes et réparer votre système multi-moniteurs.

Résoudre des problèmes avec Windows 8.1 ne détectant pas les moniteurs secondaires

Plus souvent qu'autrement, des problèmes comme celui-ci sont causés par des pilotes obsolètes ou défectueux. Bien sûr, il peut aussi y avoir un problème matériel qui se cache quelque part, ce qui est généralement plus difficile (et plus coûteux) à résoudre. Possédant moi-même une baie multi-moniteurs sur un système exécutant Windows 8.1, j'ai moi-même rencontré quelques problèmes, mais heureusement, rien de ce qui implique du matériel ne tombe en panne (du moins cette fois).

Vous pouvez trouver plusieurs paramètres d’écran en appuyant sur la touche Windows + P ou en cliquant avec le bouton droit de la souris sur votre bureau et en sélectionnant « Résolution de l’écran ». À partir de là, vous pouvez configurer les moniteurs que vous utilisez et leur organisation. Dans cette fenêtre, vous pouvez voir le nombre de moniteurs reconnus par Windows 8.1. Si vous les voyez tous, il suffit de les allumer et de les organiser en conséquence. (Astuce: utilisez l’option «Détecter» pour voir l’ordre de vos moniteurs).

Quelques corrections possibles

Afin de déterminer l'origine du problème, nous examinerons les correctifs logiciels et les tests matériels qui vous indiqueront l'emplacement du problème. Avant de télécharger ou de mettre à jour quoi que ce soit, réglons ce qui est évident et procédons à quelques tests de diagnostic:

• Débranchez le périphérique, redémarrez votre système et rebranchez-le.
• Si possible, essayez d’utiliser une autre sortie (DVI / HDMI / VGA).

• Si possible, connectez votre moniteur à un autre système et voyez si cela fonctionne. Si ce n'est pas le cas, essayez un autre câble / cordon d'alimentation / prise. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous utilisez alors un produit DOA (Dead-On-Arrival)

Si votre / vos moniteur (s) fonctionnent sur différents systèmes et sur toutes leurs entrées, le problème peut provenir des ports physiques de votre ordinateur ou des pilotes exécutés sur votre périphérique Windows 8.1. Avant de modifier les paramètres du BIOS ou d’échanger des composants matériels, effectuez une inspection approfondie de votre système d’exploitation:

• Assurez-vous que votre système Windows 8.1 est à jour
• Exécutez Windows Update et installez les mises à jour manquantes.
• Consultez le site Web du fabricant de votre carte vidéo pour connaître les pilotes mis à jour. S'il n'y en a pas, désinstallez votre pilote actuel et réinstallez-le avec un nouveau téléchargé du site Web du fabricant.

Dans la grande majorité des cas, vos problèmes devraient être résolus maintenant. Un nouveau pilote et un système d'exploitation mis à jour sont à peu près tout ce dont vous avez besoin pour exécuter des configurations multi-moniteurs sous Windows 8. Si vous rencontrez toujours des problèmes et que Windows 8 ne détecte toujours pas vos moniteurs secondaires, essayez ce qui suit::

• Effectuez une réinitialisation matérielle (pour les ordinateurs portables) ou une réinitialisation du BIOS
• Testez votre carte vidéo sur un autre ordinateur. Il est possible que certains ports ne fonctionnent pas correctement.
• Effectuer une actualisation du système Windows 8