À partir d’outils tiers mineurs et jusqu’aux applications et jeux complexes, une chose est sûre: vous devez installer un programme pour pouvoir l’utiliser. Il existe une multitude d'erreurs Windows Installer dans Windows 10, et l'erreur «Il y a un problème avec le package Windows Installer» est l'une des plus résilientes.

Même si Microsoft souhaite que les applications Windows Metro jouent ce rôle, les programmes tiers standard restent des favoris amusants. Cependant, les erreurs occasionnelles de Windows Installer sont en effet déroutantes et vous aurez besoin de temps et d’efforts pour les résoudre.

Donc, si vous êtes bloqué avec cette erreur et que vous ne savez pas comment y remédier, nous vous recommandons de vérifier les étapes ci-dessous.

Comment résoudre l'erreur «Il y a un problème avec ce package Windows Installer» dans Windows 10

Solution 1 - Assurez-vous de disposer des autorisations administratives

Comme vous le savez déjà, pour installer une application provenant d'une source tierce, vous devez disposer d'une autorisation administrative. Il s'agit d'une mesure de sécurité standard présente sur toutes les plates-formes Windows à ce jour. Il est primordial d'empêcher les programmes tiers de s'installer en arrière-plan. Fondamentalement, le grand signe d'arrêt pour bloatware et malware.

Vous devez donc vous connecter avec le compte administratif ou avoir l'autorisation de modifier le système sur un autre compte. L'absence d'autorisation appropriée peut entraîner des erreurs d'installation, y compris celle à laquelle nous nous attaquons aujourd'hui. Vous pouvez également essayer de cliquer avec le bouton droit de la souris sur le programme d'installation et de l'exécuter en tant qu'administrateur.

D'autre part, si vous avez exécuté l'installation en tant qu'administrateur et que cette erreur fastidieuse continue à apparaître, poursuivez le dépannage en suivant les étapes ci-dessous.

Solution 2 - Vérifier un fichier d'installation et d'installation

Il existe différentes formes d'installation pour une variété d'applications. Parfois, la configuration se présente sous la forme d’un seul fichier EXE compressé, tandis que vous pouvez disposer de nombreux fichiers accessibles (par exemple, DLL) accompagnant le programme d’installation. Dans les deux cas, si même un seul fichier mineur est corrompu ou incomplet, l'installation échouera.

Par conséquent, vous devez vous assurer que les fichiers d'installation sont correctement téléchargés et qu'ils ne sont pas affectés par un virus (ou un antivirus d'ailleurs). Le meilleur moyen de surmonter ce problème consiste à télécharger à nouveau le programme d'installation d'origine, à désactiver l'antivirus (ou à ajouter une exception) et à installer un autre plan. N'oubliez pas que c'est risqué et ne le faites que si vous êtes certain que l'application est fiable à 100% et propre.

De plus, assurez-vous que le programme d'installation correspond à l'architecture de votre système. Par exemple, si vous exécutez Windows 10 avec l'architecture x86 (32 bits), vous ne pourrez pas exécuter de package d'installation x64 (64 bits).

Solution 3 - Exécuter le programme d'installation et désinstaller le dépanneur

La plupart des outils de dépannage sont déjà couverts par Windows 10. Cependant, même s'il existe un ensemble de dépanneurs spécifiques ayant un objectif spécifique, vous aurez besoin d'un outil téléchargeable pour résoudre les problèmes d'installation / de désinstallation. Une fois que vous l'exécutez, l'installation et la désinstallation des programmes résolvent et résolvent les erreurs liées à l'installation. Il convient également de mentionner que cet outil est fourni par Microsoft. Vous n'avez donc pas à prendre de risque avec les solutions tierces suspectes.

Suivez les instructions ci-dessous pour télécharger et utiliser le programme d'installation et de désinstallation du programme:

1. Téléchargez le guide de dépannage spécialisé ici.
2. Exécutez le dépanneur.

   

3. Suivez les instructions jusqu'à ce que le dépanneur résolve le problème.
4. Essayez d'installer à nouveau le programme en difficulté et recherchez les modifications.

Solution 4 - Recherchez les erreurs dans Windows Installer.

Dans un système aussi complexe que Windows, vous avez divers services qui participent à tout ce que vous faites. La base du moteur MSI est responsable de l'installation, de la maintenance et de la désinstallation des programmes tiers. Vous n'avez pas besoin d'être un passionné de technologie pour aller là-bas. Si le moteur MSI (Windows Installer) est arrêté, corrompu ou désactivé par erreur, vous aurez du mal à installer quoi que ce soit.

Premièrement, vérifions que Windows Installer fonctionne comme prévu.

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer et, dans les options du menu Alimentation, sélectionnez Invite de commandes (Admin).
2. Tapez la commande suivante dans la ligne de commande et appuyez sur Entrée:
   • MSIExec
3. Si tout va bien, vous verrez la fenêtre contextuelle avec les détails de Windows Installer.

   

4. Si vous voyez un rapport d'erreur, vous devez réinscrire Windows Installer.

Solution 5 - Ré-enregistrez Windows Installer

Comme vous le savez peut-être, il est impossible de réinstaller les fonctionnalités intégrées de Windows. Vous ne pouvez pratiquement rien faire en ce qui concerne les fonctionnalités et services avancés du système. Toutefois, vous pouvez redémarrer la plupart d’entre elles en utilisant quelques solutions de contournement avancées. S'ils sont mal utilisés, ces solutions de rechange peuvent vous causer beaucoup de problèmes, alors agissez avec prudence. Cela inclut bien sûr Windows Installer. Donc, si vous rencontrez une erreur après l’étape précédente, veillez à suivre ces instructions de près et nous devrions être prêts à partir:

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et choisissez Invite de commandes (Admin).
2. Dans la ligne de commande, tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque:
   • msiexec.exe / unregister
   • msiexec.exe / regserver
3. Fermez l'invite de commande et recherchez les modifications. Si le problème persiste, passez à l'étape 4.

   

4. Dans la recherche Windows, tapez Services.msc et appuyez sur Entrée.
5. Localisez Windows Installer. Cela devrait être au bas de la liste.
6. Cliquez avec le bouton droit sur le service Windows Installer et arrêtez-le.
7. Cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris et choisissez Démarrer.
8. Redémarrez votre ordinateur.

Cela devrait suffire à vous libérer de l'erreur d'installation "Il y a un problème avec ce package Windows Installer". Si vous avez une solution alternative ou une question concernant les solutions présentées, veillez à nous l'indiquer dans la section commentaires ci-dessous.