Parfois, lors de l'ouverture de l'outil Capture dans Windows, vous pouvez obtenir un écran gris. Ce problème semble avoir touché de nombreux utilisateurs de Windows 10 après la récente mise à jour de Windows, comme indiqué dans les forums de la communauté Microsoft. Cela peut se produire en raison de problèmes de pilote ou de la corruption du fichier système.

C’est la deuxième fois que cela m’arrive… la première fois, cela «se règle tout seul»… alors que j’étais en contact avec Microsoft (l’agent a dit qu’il n’avait «rien fait»)….

Je clique sur l'outil de coupe, choisissez Nouveau, choisissez une forme… l'écran devient gris, je ne peux donc pas couper ce que je veux copier…

Suivez les étapes pour résoudre le problème Windows 10 de l’écran gris de l’outil Capture de gris.

Comment puis-je réparer l'outil Capture dans Windows 10?

1. Mettre à jour le pilote d'affichage

1. Appuyez sur Windows Key + R pour ouvrir Run.
2. Tapez devmgmt.msc et cliquez sur OK pour ouvrir le gestionnaire de périphériques.
3. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la section Cartes graphiques.
4. Cliquez avec le bouton droit sur la carte graphique installée sur votre ordinateur (Intel ou AMD) et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

   

5. Dans l'écran suivant, sélectionnez « Rechercher automatiquement le logiciel de pilote mis à jour ».
6. Attendez que Windows recherche une nouvelle mise à jour du pilote. Si trouvé, téléchargez et installez les mises à jour.
7. Redémarrez l'ordinateur après la mise à jour du pilote. Lancez l'outil de coupure et vérifiez si l'erreur d'écran gris existe toujours.

2. Vérifier le fichier système

1. Si le problème persiste, utilisez l'utilitaire Vérificateur de fichiers système pour analyser le système afin de détecter la corruption et le remplacement des fichiers.
2. Tapez cmd dans la barre de recherche.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'option Invite de commandes et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».

   

4. Dans l'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée.

   Sfc / scannow

5. L'outil du vérificateur de fichiers système analysera le système afin de détecter tout problème avec les fichiers système et les réparera.
6. Redémarrez le système et vérifiez les améliorations éventuelles.

Vous recherchez le meilleur outil de coupure en tant qu'alternative à celui intégré? Voici les meilleures options.

3. Diagnostiquer en mode de démarrage sans échec

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir Exécuter.
2. Tapez msconfig et cliquez sur OK pour ouvrir la configuration MS.
3. Ouvrez l'onglet Boot.
4. Sous « Options de démarrage », cochez la case « Démarrage sécurisé ».
5. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK pour enregistrer les modifications.

   

6. Redémarrez le système lorsque Windows vous le demande.
7. Après le redémarrage, essayez d'ouvrir l'outil Capture.
8. Si l'application s'ouvre sans l'écran gris, cela signifie que l'un des logiciels, matériel ou pilote tiers est à l'origine du problème avec l'application.
9. Dans ce cas, commencez par supprimer tout matériel externe nouvellement installé et désinstallez les logiciels récemment installés.
10. Vérifiez à nouveau jusqu'à ce que vous trouviez le logiciel en conflit.

4. Autres solutions à essayer

1. Si le problème persiste, suivez les conseils de dépannage suivants pour résoudre le problème.
2. Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr. Cela déclenchera le gestionnaire de tâches. Fermez tous les programmes en cours d'exécution sur votre système. Redémarrez le système et vérifiez si l'outil Capture est accessible.