Certains utilisateurs ont déclaré qu'un message d'erreur « Une erreur d'authentification s'est produite » apparaît sur leur bureau Windows. L'erreur se produit lorsqu'ils essaient de se connecter à un autre PC avec l'application Connexion Bureau à distance.

Ce problème est devenu de plus en plus courant depuis les mises à jour de mai 2018 pour Windows 10 et 7. Voici quelques solutions qui pourraient corriger l' erreur «Une erreur d'authentification s'est produite » dans Windows.

Comment puis-je réparer les erreurs d'authentification du bureau à distance?

1. Ajuster les paramètres du bureau à distance
2. Activer la correction Oracle Encryption
3. Modifier le registre
4. Supprimer les mises à jour de mai
5. Effectuer une mise à niveau sur place

1. Ajustez les paramètres du bureau à distance

Pour corriger l' erreur d'authentification du bureau à distance, la fonction demandée n'est pas prise en charge, vous devez ajuster les paramètres du bureau à distance en procédant comme suit:

1. Appuyez sur les touches Windows + R.
2. Entrez sysdm.cpl dans la zone de texte Ouvrir de l' exécution, puis cliquez sur OK pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.

   

3. Ensuite, sélectionnez l'onglet Remote.
4. Désélectionnez l'option Autoriser uniquement les connexions des ordinateurs exécutant Remote Desktop avec l' option Authentification au niveau du réseau (recommandée) dans l'onglet Distant.
5. Appuyez sur les boutons Appliquer et OK.

2. Activer la correction Oracle Encryption

Pour résoudre l'erreur d'erreur d'authentification du poste de travail distant, la fonction demandée n'est pas prise en charge. Essayez d'activer le paramètre de stratégie de correction Encryption Oracle avec l'éditeur de stratégie de groupe.

1. Vous pouvez ouvrir l'éditeur de stratégie de groupe dans Windows 10 Pro et Enterprise en entrant gpedit.msc dans la fenêtre Exécuter.
2. Cliquez sur Configuration ordinateur à gauche de la fenêtre de l'éditeur de stratégie de groupe.
3. Sélectionnez ensuite Modèles d'administration > Système > Délégation des informations d'identification à gauche de la fenêtre.
4. Ensuite, cliquez sur Remède de cryptage Oracle à droite pour ouvrir la fenêtre de ce paramètre.
5. Sélectionnez le bouton radio Activer.
6. Sélectionnez ensuite l'option Vulnérable dans le menu déroulant Protection.
7. Cliquez sur le bouton Appliquer.
8. Pour que le nouveau paramètre de stratégie de groupe prenne effet immédiatement, entrez "cmd" dans Exécuter pour ouvrir l'invite de commande. Puis entrez 'gpupdate / force' dans la fenêtre de l'invite et appuyez sur Entrée.

3. Modifier le registre

Afin de corriger une erreur d'authentification du bureau distant qui s'est produite, la fonction demandée n'est pas une erreur prise en charge, vous devez modifier la clé de registre AllowEncryptionOracle.

1. Pour ce faire, entrez regedit dans la fenêtre Exécuter et appuyez sur Retour pour ouvrir l'Éditeur du Registre.

   

2. Puis ouvrez cette clé dans l' éditeur de registre:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters
3. Double-cliquez sur le DWORD AllowEncryptionOracle pour ouvrir sa fenêtre de modification de DWORD.
4. Entrez la valeur ' 2 ' dans la zone de texte Données de la valeur et appuyez sur le bouton OK.
5. Si vous ne voyez pas DWORD AllowEncryptionOracle, configurez un nouveau DWORD en cliquant avec le bouton droit de la souris sur un espace vide à droite de la fenêtre de l'éditeur de registre et en sélectionnant Nouveau > DWORD. Entrez ' AllowEncryptionOracle ' en tant que titre DWORD.

4. Supprimer les mises à jour de mai

Une erreur d’authentification du bureau à distance s’est produite. La fonction demandée n’est pas prise en charge. L’ erreur est principalement due à la mise à jour de KB4103727 de mai 10 (KB4103718 pour Windows 7).

Ainsi, la suppression de la mise à jour KB4103727 ou KB4103718 de Windows sur le poste de travail ou l'ordinateur portable client peut résoudre l'erreur de connexion au bureau à distance. Vous pouvez désinstaller ces mises à jour comme suit.

1. Ouvrez l'accessoire Run avec le raccourci clavier Windows + R.
2. Entrez appwiz.cpl dans la zone de texte Ouvrir de l'exécution, puis cliquez sur le bouton OK.

   

3. Cliquez sur Afficher les mises à jour installées pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.

   

4. Puis sélectionnez la mise à jour KB4103727 ou KB4103718 et cliquez sur Désinstaller.
5. Cliquez sur Oui pour confirmer.
6. Vous pouvez vous assurer que la mise à jour ne réinstalle pas avec l'utilitaire Afficher ou masquer les mises à jour. Cliquez sur Télécharger le package de dépannage «Afficher ou masquer les mises à jour» maintenant sur cette page pour enregistrer cet utilitaire sur votre disque dur.
7. Cliquez sur wushowhide.diagcab dans le dossier dans lequel vous avez enregistré l'utilitaire Afficher ou masquer les mises à jour pour ouvrir la fenêtre présentée ci-dessous.

   

8. Cliquez ensuite sur Suivant et sélectionnez l'option Masquer les mises à jour.
9. Sélectionnez les mises à jour KB4103727 ou KB4103718 si elles figurent dans la liste des mises à jour.
10. Appuyez sur Suivant pour bloquer les mises à jour sélectionnées.

5. Effectuer une mise à niveau sur place

Si vous souhaitez réparer Une erreur d'authentification s'est produite, code 0x80004005, il est conseillé d'effectuer une mise à niveau sur place. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Téléchargez Media Creation Tool sur le site Web de Microsoft et exécutez-le.

   

2. Sélectionnez Mettre à niveau ce PC maintenant et cliquez sur Suivant.
3. Choisissez Télécharger et installer les mises à jour (recommandé), puis cliquez sur Suivant.
4. Suivez les instructions à l'écran. Une fois sur l’écran Prêt à l’installation, cliquez sur Modifier les éléments à conserver.
5. Sélectionnez l'option Conserver les fichiers et applications personnels, puis cliquez sur Suivant.
6. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de mise à niveau.
7. Une fois le processus terminé, vérifiez si le problème persiste.

Ce sont certaines des résolutions qui vont démarrer votre connexion Remote Desktop. Cet article fournit également des conseils supplémentaires pour la fixation des connexions au bureau à distance.