De nombreux utilisateurs de Windows 7 signalent qu'ils obtiennent une erreur étrange cmd.exe, les invitant à désinstaller deux mises à jour afin d'installer un pilote. Ce message d'erreur gênant a harcelé des milliers d'utilisateurs de Windows 7 depuis lundi.

Les propriétaires d’ordinateurs Lenovo sont affectés par ce bogue

À en juger par les commentaires que les utilisateurs de Windows 7 ont publiés sur le forum de Microsoft, il apparaît que ce message d'erreur est répandu chez les propriétaires d'ordinateur Lenovo. En outre, il semble que cette erreur se produise sur des ordinateurs Lenovo particuliers. Les utilisateurs confirment que les modèles d’ordinateurs Lenovo suivants sont concernés: Lenovo T440, Lenovo Thinkpad W540, Lenovo W541 et Lenovo T540.

Voici le message d'erreur exact qui apparaît à l'écran:

Le message fait clairement référence à un pilote que le système tente d’installer. Curieusement, il n'y a aucune alerte ou notification d'aucune sorte dans le Gestionnaire de périphériques.

Tous les indices indiquent que Lenovo a sorti une mise à jour système qui tente de modifier un pilote du roll-up KB3172605, KB3161608.

Correction KB3172605, erreur KB3161608 sur les ordinateurs Lenovo

Après avoir analysé le journal de son ordinateur, un utilisateur débrouillard a réussi à identifier le coupable. Il a trouvé une tâche planifiée sur sa machine appelée TVSUUpdateTask, qui exécute « C: \ fichiers de programme (x86) Lenovo \ System Update \ tvsuShim.exe (etc…) ». Cela confirme en effet l'hypothèse selon laquelle l'erreur est provoquée par une récente mise à jour du système Lenovo.

Plus d'informations qui répondent mieux à cette question - J'ai trouvé une tâche planifiée sur ma machine appelée TVSUUpdateTask, qui s'exécute à 10h53 tous les lundis, et exécute «c: \ fichiers de programme (x86) Lenovo \ System Update \ tvsuShim.exe (etc…) ”. Je l'ai changé pour courir 3 minutes dans mon avenir et j'ai attendu. Dans la minute qui suivit son heure de début, le message d'erreur apparut. Je suis donc convaincu que c’est précisément cette mise à jour Bluetooth dans l’outil de mise à jour système Lenovo qui est à l’origine des erreurs commises par le passé.

Pour corriger cette erreur, utilisez la solution de contournement suivante:

1. Créer une image système valide
2. Désinstallez KB3172605 et KB3161608
3. Laissez votre système installer la dernière mise à jour du système Lenovo
4. Téléchargez manuellement KB3172605 sur le site Web du catalogue Microsoft Update.

Cela devrait résoudre le problème.