Blizzard a décroché le gros lot avec Overwatch. Dans un groupe de tireurs multijoueurs en ligne moyens, voire inférieurs à la moyenne, ce titre est devenu une célébrité instantanée depuis son lancement. Les batailles contre l'adrénaline, une variété de héros sélectionnables et l'expérience visuelle en sont des raisons évidentes.

La base de lecteurs Windows 10 s'agrandit et les développeurs font un excellent travail en corrigeant les bugs et les problèmes. Cependant, il s'avère que certains problèmes techniques persistent après chaque mise à jour.

L'un des problèmes signalés par les joueurs concerne le chat vocal en équipe. Nous savons tous que sans discussion, tout jeu en ligne concurrentiel est presque injouable. Nous allons donc essayer de résoudre ce problème et proposer des solutions possibles.

Que puis-je faire si mon chat vocal ne fonctionne pas dans Overwatch? La chose la plus simple que vous puissiez faire est de vérifier vos paramètres audio par défaut. Dans de nombreux cas, le problème est dû à certains paramètres incohérents. Ensuite, vous pouvez vérifier vos ports VoIP et routeur, ou désactiver les applications en arrière-plan.

Pour plus de détails sur la façon de procéder, continuez à lire.

Comment résoudre les problèmes de conversation vocale dans Overwatch sous Windows 10

1. Vérifiez vos périphériques audio par défaut
2. Désactiver le contrôle exclusif des applications pour les périphériques audio
3. Vérifiez les ports VoIP et routeur
4. Désactiver les applications en arrière-plan
5. Désactiver le pare-feu
6. Vérifiez vos paramètres audio dans le jeu
7. Réinstaller le client de jeu

Solution 1 - Vérifiez vos périphériques audio par défaut

Dans ce cas, la première chose à faire est de vérifier votre matériel. De cette façon, vous serez certain que le matériel n'est pas au cœur du problème.

Vous devriez vérifier les appareils de lecture et d’enregistrement. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Volume dans la barre d'état système.
2. Ouvrez Sons et allez à l'onglet Lecture.

   

3. Choisissez le périphérique que vous souhaitez utiliser dans le jeu.
4. Faites le périphérique préféré par défaut.

   

5. Répétez le processus pour le périphérique d'enregistrement également.

De plus, vous devriez probablement vérifier vos pilotes. Vous pouvez le faire en suivant ces instructions:

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Ce PC / Poste de travail sur votre bureau.
2. Ouvrir les propriétés.
3. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
4. Dans la liste, recherchez Contrôleurs son, vidéo et jeu.
5. Si le périphérique audio est activé et fonctionne, c'est un problème de moins.
6. Toutefois, la plupart du temps, Windows 10 installe des pilotes génériques. Pour être sûr que vos pilotes sont à jour, vous devez les rechercher sur le site du fabricant.

Solution 2 - Désactiver le contrôle exclusif des applications pour les périphériques audio

La désactivation du contrôle exclusif des applications est signalée comme une solution fréquente aux problèmes liés à la voix. En le désactivant, le système ne hiérarchisera pas les applications actives qui interfèrent avec les périphériques audio.

Vous pouvez le faire en suivant ces instructions:

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Volume dans la barre d'état système.
2. Cliquez sur Sons.

   

3. Sélectionnez votre appareil par défaut utilisé dans le jeu et ouvrez ses propriétés.
4. Allez dans l'onglet Avancé.
5. Désactiver Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de ce périphérique.

   

6. Répétez le processus pour les périphériques d'enregistrement.

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Solution 3 - Vérifiez les ports VoIP et du routeur

Certains fournisseurs d'accès Internet limitent ou même désactivent la VoIP dans certaines zones. Assurez-vous que la VoIP est activée.

De plus, vous voudrez vérifier si certains ports sont ouverts, afin que le son du jeu fonctionne parfaitement. Ce sont les ports que vous devriez revoir:

• Ports 1119, 3724, 6113, 80 - TCP - pour Overwatch.
• Ports 6250, 5062 et 5060 - UDP - pour les signaux de commande vocale.
• Ports 12000-64000 - UDP - pour les médias vocaux.
• Ports 3478 et 3479 - UDP - pour aider à la configuration de la voix.

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Solution 4 - Désactiver les applications en arrière-plan

Dans certaines occasions, les applications d'arrière-plan peuvent interférer avec l'audio du jeu. C'est particulièrement le cas avec ceux qui sont liés à l'audio comme Skype, TeamSpeak, Discord, Wire, Curse, Mumble, etc.

Pour éviter les conflits potentiels, veillez à les désactiver avant de démarrer Overwatch.

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Solution 5 - Désactiver le pare-feu

Le pare-feu est une mesure de sécurité importante et sa désactivation n'est pas conseillée. Par ailleurs, certains rapports font état d'un dysfonctionnement du jeu, car le pare-feu bloque ou ralentit certaines de ses fonctionnalités.

Donc, vous devriez essayer de désactiver le pare-feu, pour voir si cela fait une différence. Pour désactiver votre pare-feu Windows, suivez le chemin:

1. Allez au panneau de configuration.
2. Choisissez Système et Sécurité.

   

3. Cliquez sur Pare-feu Windows.
4. Sélectionnez Activer ou désactiver le pare-feu Windows.
5. Vous aurez besoin de privilèges d'administrateur pour interagir.
6. Éteignez

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Solution 6 - Vérifiez vos paramètres audio dans le jeu

Après avoir passé en revue toutes les causes matérielles / logicielles possibles de perturbation audio, passez aux paramètres du jeu. Vous devriez vérifier ces paramètres:

1. Options ouvertes.
2. Allez dans l'onglet Son.
3. Augmentez le son du microphone et du haut-parleur.
4. Définissez la discussion de groupe / d'équipe sur la participation automatique.
5. Essayez de basculer entre le périphérique par défaut et les communications si l'option est disponible.
6. Enregistrer les paramètres.

Solution 7 - Réinstallez le client de jeu

Le dernier recours en cas de dysfonctionnement d’un logiciel est la réinstallation. Le client du jeu vous permet de le faire simplement, mais vous pouvez le faire manuellement si un nettoyage en profondeur est votre tasse de thé.

Pour réinstaller Overwatch à partir de votre PC à l'aide d'une application de bureau, procédez comme suit:

1. Ouvrez l' application de bureau Battle.net.
2. Choisissez le jeu que vous souhaitez désinstaller.
3. Cliquez sur Options.
4. Sélectionnez Désinstaller.
5. Une fois le processus terminé, redémarrez votre PC.
6. Pour réinstaller le jeu, lancez Battle.net Desktop App.
7. Choisissez Overwatch.
8. Cliquez sur Installer.

Pour réinstaller le jeu de manière ancienne, procédez comme suit:

1. Ouvrez le panneau de configuration.
2. Cliquez sur Désinstaller un programme.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du jeu et sélectionnez Désinstaller.
4. Après la désinstallation, il peut rester des fichiers de jeu sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser un outil de nettoyage pour effacer le registre et éviter les interférences avec la nouvelle installation.
5. Pour réinstaller le jeu, lancez Battle.net Desktop App.
6. Choisissez Overwatch.
7. Cliquez sur Installer.

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C'étaient nos solutions possibles pour ce problème. Nous espérons qu'ils vous aideront à résoudre les problèmes de conversation vocale dans Overwatch. Cependant, si votre problème persiste, certains des correctifs à venir pourraient le résoudre.

Avez-vous des idées supplémentaires sur la façon de résoudre le problème, peut-être? N'hésitez pas à les partager avec nous dans la section commentaires ci-dessous ainsi que toute autre question que vous pourriez avoir.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en janvier 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.